当前位置:培训频道岗位技能培训战略管理 》夏老师:问题分析与解决(KT法) (课程编号:1001741)

问题分析与解决(KT法)

 

《问题分析与解决(KT法)》培训目标

o 帮您从现象分析中发现关键的问题,确定关注焦点,确立优先顺序,采取有效措施,设定优先顺序。
o 运用科学的对比法找出最可能的原因与机会,然后在事实基础上审核可能的原因。
o 指导您掌握分析导致决策制定受阻等因素,引导您客观、科学地做出方案选择,避免决策错误发生。
o 在您决定执行某项任务前,通过预先分析可能问题的发生原因,防止意外问题的发生,将问题的负面因素限制在最小。

《问题分析与解决(KT法)》课程大纲

第一单元: 课程导入学员热身,建立学习团队介绍课程内容,介绍学习方法课程导入案例讨论第二单元: 情境判断何谓情景判断?情景判断的流程:1、你关注的关键问题是什么?2、关注焦点可以区分细化吗?3、在情景判断中排列解决问题的优先顺序是什么?4、怎样确定最佳的解决办法?5、情景判断的常用工具。学员演练/案例分析第三单元:根源分析何谓根源分析?根源分析的流程:1、您所关注的问题与观察到的事实是什么?2、比较的事实是什么?辨别独特的差异与变化。3、确定最佳的比较方法。4、辨识及检测可能的原因。5、观察比较事实的每一个可靠原因。6、选择最可能原因。7、原因分析的常用工具。学员演练/案例分析 第四单元:方案选择何谓方案选择?方案选择的流程:1、您想决定什么?您决策的标准是什么?2、阐明决策目的。3、确定决策的标准,风险的评估权衡。4、预先审视潜在问题以及如何处理。5、标准比较,您的替代方案是什么?6、每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?学员演练/案例分析第五单元:风险预测何谓风险预测?风险预测的流程:1、希望的最终结果是什么?2、辨别可能出现的潜在问题与机会。3、发生问题的原因是什么?4、怎样预防问题与增加可能的机会?5、应急方案是什么?6、什么时候启动应急方案?学员演练/案例分析第六单元: 课程整理课程内容回顾,学员订立学后行动计划表

培训师介绍

夏老师

资深职业培训师
¨ 历任某跨国公司区域销售主管、生产经理、人力资源发展经理、行政总监,拥有十八年的中外企业管理实务工作背景。并担任几家著名跨国公司(全球500强)培训经理,内部认证培训导师。
¨ 夏先生曾成功地为包括美国超微半导体、美国易事刷具、美国箭牌、美国卡夫食品、美国先灵葆雅制药、韩国三星电子、韩国浦项制铁、德国西门子汽车电子、德国博世汽车部件、德国拜耳皮革化工、意大利默洛尼电气、法国拉法基水泥、日本东京三菱银行、日本三菱电机、日本东芝电子、日本松下半导体、日本松下电工、日本日立电梯、日本JVC、日本普利司通、日本爱信精机、日本YKK拉链等多家跨国公司的在华公司,中国移动浙江公司、中国移动福建公司、南方航空、上海国际机场、北京联想、TCL集团、广东发展集团、贵州茅台、武汉精伦电子等多家上市公司,以及大量国有和民营企业进行过企业内部专题培训。
¨ 夏先生的培训以学员积极参与的互动方式和传授学员如何做的实用性见长,学员在轻松的氛围中领悟课程概念和掌握实用技巧。参加夏先生培训课程的学员累计超过2万人次,获得良好的口碑和超过85%的课程满意率。

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