当前位置:培训频道职业人素质培训职业素养 》王 文:经理人职业素养与商务礼仪训练 (课程编号:1001725)

经理人职业素养与商务礼仪训练

 

《经理人职业素养与商务礼仪训练》培训目标

KINGWAY是上海第一家专业的商务礼仪培训公司。
“知礼而后作”,商务礼仪是个人职业素养的体现。
但对礼仪的理解因人而异,人们不断地努力,试图寻求最完美的演绎。
只以自己知之有限的礼数来做人处世,常会出现失礼的言行而不自知,错失多少事业发展的“良机”。
经理人频繁面对各种商务场合,要想事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。
如果您肯花一点时间学习礼仪,这将是您成功的基础。
我们认为,礼仪是一个修炼的过程,其实,“人与人之间实在是少有差别,但就是那少许的差别才益显重要。”
同样是上班族,同样的学历与专业素养,为什么有人扶摇直上,有人却原地踏步?同样的公司环境,又为什么有的团队其乐融融,有的却乌烟瘴气?
职业形象是职业素养的外在呈现,是团队和个人发展的“解码器”,因为:
职业素养,将有助于打造无懈可击的完美团队
职业形象,辉映个人的智慧与才华,是内在的忠实呈现。
提升职业形象和职业素养,靠的是内外兼修。
准备破茧而出,蜕变成彩蝶的每一个你,只要努力,永远都不迟。

《经理人职业素养与商务礼仪训练》课程大纲

二、课程详情
课程名称:经理人职业素养与商务礼仪训练(上海班)
时间: 2005 年 3 月 17 日、 18 日(周四、五日), 2 天
费用: 1,980 元 / 人 /2 天(含教讲义费、 2 次午餐费、茶点费、讲授费等)。
联系方法:上海市浦东张杨路188号汤臣中心A座2509
TEL:021-38870790 38875790
Http://www.51liyi.com Email:51_liyi@163.com
招生对象:
 职业经理人,中、高层管理人员、企业业务骨干、销售经理、商务接待负责人及相关人员
教学方法:
 案例分析、培训游戏、测试、小组讨论、模拟演练、观看教学录相
课程特色:
 突出:听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣
 重塑心智模式
 现场诊断,找到适合自己的个人风格
 简单、易学、实用
 与工作现状紧密结合
学员获益:
1. 掌握现代商务活动礼仪,从容应对现代商务活动的需要;
2. 掌握(公务)拜访客户的必备礼节,从细微之处体现您对他人的尊重;
3. 了解接待客户的礼仪细节,让您的每一位客人宾至如归;
4. 熟悉与掌握商务餐礼仪规范,在(公务)商务餐中“餐”出您的风度与端庄;
5. 运用生动的语言,通俗的事例,并加上现场演示,帮助您掌握商务礼仪中基本的知识;
6. 全面掌握商务场合及人际交往中的各种礼仪规范;
7. 塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象,赢得客户好感,在竞争中脱颖而出;
8. 提升个人整体素质,给人留下深刻的第一印象。

课程大纲:
一、重视第一印象
1、第一印象最重要
2、了解决定第一印象的要素
二、规范自己的职业形象
1、职场的仪态规范
 仪态是商务活动的重要组成部分。
 透过仪态了解人的内心世界
 形体仪态的训练
 仪态语的分类
2、定位你的职业形象
 服饰能表达您的品味、情感和个性
3、职业着装的基本原则
 着装TPO 原则、不同场合的着装
4、 职业着装基础知识
 色彩, 款式, 搭配, 风格、衣橱设计
5、 个人形象设计
 完美职业男士服饰形象
 内外兼修女性美,
6、 如何化职业妆
7、 饰品的选择和搭配
三、商务交往礼仪
1、 国际交际基本礼节
2、 确定接待的规格和标准
 日常接待、重要客人的接待
3、 拜访礼仪
4、 会面礼节
 握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、招呼礼仪
5、出席会议的礼仪
6、正确陪车和接引
7、礼宾次序和席位安排
8、宴请礼仪
 宴会的准备、中餐礼仪、西餐礼仪、茶和咖啡的礼仪
9、商务演讲礼仪
10、商务谈判礼仪
四、办公室礼仪
1、 职业经理人的一天
2、 办公室行为规范
3、 电话接打礼仪
 影响电话交谈质量的因素
 接听和拨打电话的基本礼仪
 正确处理不同的情况
4、时间管理
五、沟通礼仪
1、干扰沟通的因素
2、沟通的技巧
3、如何与上司沟通
4、如何与下属沟通

培训师介绍

王 文

王老师,TMI授权培训讲师,KINGWAY专业培训师,日本COLORTOP色彩研究所、西蔓色彩认证咨询顾问,曾担任国家职业经理人职业资格考证培训讲师,中国国际公共关系协会会员,具有丰富广博的商务经历,多年的公关、客户服务、培训及人力资源管理背景,曾先后就职于国家特级企业、民营集团以及世界500强企业,其就职行业跨越服务业、金融业及生产型企业,从业经历丰富,并历任公关策划、客户服务经理、人事行政经理、中国区培训经理、总经理等职务,多次担任大型活动的主持及公关策划工作。

《经理人职业素养与商务礼仪训练》培训对象

职业经理人,中、高层管理人员、企业业务骨干、销售经理、商务接待负责人及相关人员

《经理人职业素养与商务礼仪训练》所属分类
《经理人职业素养与商务礼仪训练》关键词
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