当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》刘湛泉:中国式关系营销培训课纲 (课程编号:100172078)

中国式关系营销培训课纲

 

《中国式关系营销培训课纲》课程大纲

课程背景
1.对企业和个人而言,取得成功的因素15%靠的是专业技能与核心竞争力,85%是凭借高超的沟通技能和良好的人际关系;不懂中国式关系营销的员工,他们每天都在得罪企业的客户,让企业的价值变得越来越少。
2.海尔CEO张瑞敏说:“在中国,一个企业要想成功,第一是要靠关系,第二是要靠关系,第三还是要靠关系。”精通并运用中国式关系营销才能决胜中国商场。

● 课程收益:
1.依据中国人性本源,为企业解决中国式营销问题,提升您的团队销售业绩!
2.课程将深刻诠释中国式关系营销的核心本质,掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧,从根本上把握与推进客户购买进程,提升成交率!
3.课程将彻底打破培训方式的刻板化,提升企业管理及营销人员的关系能力、行动能力、思考能力、沟通表达能力等综合素质。
●课程对象:企业中高管、营销管理者、营销骨干
●课时:1天6小时

●课程大纲:
模块一:中国式关系营销的实战意义
1、关系营销的概念
2、东西方关系营销的区别
3、中国式关系营销的特点
4、中国式关系营销的形态

模块二、市场因素决定关系营销特点
1、大----总量庞大:中国就是熟人市场
2、快----增长速度快,变化速度快:信任是基础
3、乱----混乱中高速成长:忠诚和利益是基础
4、市场特征----龙头龙身龙尾差异大:做好“五缘文化”
5、无限风光在山腰----庞大人口基数在中段:有效关系切割

模块三、关系营销获胜的五个关键点
1、中国式关系营销胜于好的心态
2、中国式关系营销胜于好的思路
3、中国式关系营销每天从ABCDE法则做起
4、中国式关系营销要把握高效工作的七个关键
5、中国式关系营销从设立目标开始

模块四、有效沟通就是最好的关系营销
1、有效沟通是中国式关系营销的核心
2、在关系营销中把握说话的温度:
3、建立长期关系的沟通策略
4、从赞美中发现关系的奥秘
5、让人快速喜欢你的9个方法
6、快速建立信赖感把生人变熟人

模块五、轻松突破关系“瓶颈”
1、在关系中间找关系
1、 维系人脉关系的8大要点
3、检查你的人脉网,问自己4个问题
4、找个“贵人”好办事
5、先打通“关键人物”身边的人
6、结交“关键人物”的4个注意事项
7、让自己成为最受欢迎的人
8、巧妙的以变应变
9、消除误会的9种策略
10、活跃气氛的10个方法

模块六、先做朋友,后做生意
1、生意场交际需要感情投资
2、给足关系人面子
3、学会送礼的技巧
4、请客要遵循的5个原则
5、酒桌之上要把握好尺度
6、谈判寻找话题的手段
7、恭维话要恭维到位
8、识人要用的7种方法
9、收款的6字真经:
10、帮客户成功就是自己成功

模块七、企业实施关系营销的措施
1、情感化关系创建
2、五缘文化的关系维系
3、伙伴关系的优势建立
4、客户关系营销管理(CRM)
5、重构客户忠诚模式

《中国式关系营销培训课纲》培训目标

1.依据中国人性本源,为企业解决中国式营销问题,提升您的团队销售业绩!
2.课程将深刻诠释中国式关系营销的核心本质,掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧,从根本上把握与推进客户购买进程,提升成交率!
3.课程将彻底打破培训方式的刻板化,提升企业管理及营销人员的关系能力、行动能力、思考能力、沟通表达能力等综合素质。

培训师介绍

刘湛泉

刘湛泉
北京大学MBA班《战略管理》特聘教授、清华大学领导力训练中心培训专家、国家CIMS培训中心《营销管理》专家、国家软实力课题组咨询专家、央视《智者赢天下》首席策划、中国企业培训师联合会执行会长、亚洲总裁培训力第一人、美国ACI授权国际注册认证中国区主训导师、人力资源和社会保障部职业资格评审专家、“2187培训精英”四阶训练体系创始人、2005年中国十大杰出培训师、2008年中国最具影响力策划师、2011年中国十大杰出管理导师!
曾任韩国斗山集团营销副总、法国欣欣诺传媒执行总裁、中粮集团战略总策划,为国务院秘书局、西门子、中石化、南车集团、北京大学等3000多家行政事业企业做过培训、策划、咨询,辅导各类管理及业务人员超过150万人。
在20多年的企业管理实践和一线操盘中,不仅出版《左手管理,右手营销》《总裁培训力》等畅销著作,还创造性地开发了“互联网时代赢利5+2系统”,被《中国网》等主流媒体誉为“引领中国实战化培训时代!”,指导与服务过2000家民营企业,帮助上市的企业11家,为企业的战略发展与赢利带来创新动力!
服务过的客户有:全国妇联 中国交通部 外交部 国务院秘书局 中国科学院 青岛海尔 国家电网 大唐国际 香港澳美 北汽集团 华润置地 中粮集团 泰尔茂 西门子 中国移动 中国联通 中国银行 工商银行 中国人寿 韩国斗山 法国欣欣诺 中国石化 中国石油 北京大学 清华大学
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