当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》赵礼军:实战电话销售训练营 (课程编号:10016729)

实战电话销售训练营

 

《实战电话销售训练营》课程大纲

第一单元、电话销售模式解析
 产品销售模式综述
 电话销售模式的优劣势分析?
 如何弥补电话销售的不足点?
 案例分析:某投融资网2007年的销售模式的调整

第二单元、轻松约见顾客
 讨论: 顾客凭什么见我们?
 如何快速吊起顾客的兴趣
 预约决策人前准备
 电话开场步骤:
 电话预约异议剖析与化解
 成功电话预约技巧
 电话预约中注意事项
 电话预约总结
 案例分析:一通深圳某课程系统推销预约电话的案例

第三节、顾客购买心理剖析
 销售的目的是什么?
 顾客为什么买?
 什么是顾客的需求?
 顾客抗拒主要原因解析
 如何激发顾客需求呢?
 顾客购买决策的剖析
 如何取得顾客信任
 顾客购买心理的把控
 顾客购买的条件是什么

第四单元、解析电话销售步骤
 初次电话接触的目的及开场步骤。。
 初次电话中如何快速引起顾客的注意及兴趣
 如何设计好要问的问题
 初次电话要传递给那些信息给顾客
 首次电话结束应注意些什么?
 第二次电话跟踪的目的是什么?
 二次跟进电话的一般流程
 如何对客户进行价值分类
 持续电话跟进的目的是什么
 如何做电话联谊、长线跟踪
 电话销售总结

第五单元、如何跨越电话深度沟通的障碍
 什么是沟通?
 电话沟通的目的是什么?
 电话沟通中有哪些的障碍 ?
 电话深度沟通障碍产生的原因剖析?
 跨越电话深度沟通的系列方法?

第六单元、电话销售业绩倍增秘诀
 准顾客的识别与大方向的把控
 如何找对关键人
 如何取得顾客的信任
 如何把控销售的阶段及进程
 如何让顾客重复销售
 种子营销
 渗透营销

第七单元、如何做好电话销售
 衡量做好销售的标准是什么?
 业绩取决于什么?
 什么是销售成功率
 怎样的业务人员的销售成功率比较高?
 我们该怎么做?

培训时间:1天

培训师介绍

赵礼军

赵礼军
赵礼军,十多年的销售实战、研究、总结及授课的经历,从销售员做到销售总监到职业讲师的历程,经过多种岗位,多种行业的转换,对顾客心理、业务员的心态及销售技巧等都有深入的研究...
职业背景:
 98年大学毕业(大学期间在某直销公司做兼职,接受过系统、专业的销售训练)
 毕业后:历任IT公司、金融企业、珠宝饰品公司、管理顾问机构的销售代表、销售经理、销售总监及公司股东、合伙人
 曾在医疗器械、媒体广告、软件销售、零售品牌、医药保健品、IT公司、金融投资等多个销售型公司进行历练,任销售培训师、培训经理、高级讲师等职位。
专业知识上优势:
 十多年的销售实战、研究、销售总结及培训分享的经历
 从销售员做到销售总监到高级培训师的历程
 其中经过多种岗位,多种行业的转换,对顾客心理、业务员的心态及销售技巧等方面有深入的研究...
授课技巧上的优势:
 赵老师深谙业务人员需求、心态及成人学习的特点;
 同时赵老师天生具有激情,具有极强的煽动力与感染力(典型的孔雀型);
 在授课风格上,赵老师喜欢将课程内容设计成无数个问题,层层深入, 抽丝剥茧,极具逻辑性、互动性与引导性;
 在语言上,赵老师风趣幽默,寓教于理,深入浅出,能把生活中的处处现象、事件与销售联系起来,作为培训案例,通俗易懂,让学员悟出销售的本质及真谛;
个人优势:
 对销售的深度认识:十多年来,专注于销售的实践、研究、总结及分享的工作
 宽广独特的销售视野:历经多个行业,多种销售模式的亲身工作体验
 实战:从销售员做到销售总监的历程
服务过的客户有:曾服务的部分客户名单:
 珠海人力资源网
 珠海红山票证
 珠海众智科技
 德仁堂医药
 伙伴地产
 联通黄页
 普生科技
 创元网络
 深莞大黄页
 华商广告
 珠海实信达顾问机构
 度量衡顾问机构
 深圳学之友公司
 艾西丝珠宝
 联诚医药
 深圳智美高
 中国招商投资网
 贤泽投资
 珠海联经培训
 中国讯通
点击查看赵礼军的详细资料>>>>

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