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经理人的领导力提升

 

《经理人的领导力提升》课程大纲

引子案例:刘力经理的当官情结困惑
1. 刘力面临这些问题的原因是什么?
2. 刘力该如何面对这些问题?
3. 刘力需要得到什么帮助?
引子游戏:齐放竹竿游戏--成功领导管理素质的要素
1.现场提问
2.启示:成功领导管理素质的要素
3.如何做一名合格的领导者图示

第一章 领导及领导力的一般原理
一. 领导的释义
1.领导的概念
2.定义
3.相关描述:
二. 领导的构成要素及领导效能
1、有效领导的构成要素
2、领导效能的支柱模型
三. 领导权力与领导能力
1.领导权力
2.领导权力不等于领导能力
3.领导能力
案例讨论:冯经理做企业领导的故事
四. 领导类型
1•集权型
2•参与型
3•宽容型
4•权变型
权变理论的意义
5.情境领导
关系行为
任务行为
四种领导模式S1—S4

第二章 领导的本质含义及素质和能力要求
一.正确理解现代企业领导的本质含义
1.权力是领导的基本特征
2.责任是领导的真正象征
3.服务是领导的实质内涵
二.现代企业领导者的总体素质要求
1.品德端正
2.知识和经验丰富—大树逻辑
3.身心健康
4.领导素质结构搭配
三 二十一世纪企业领导者的能力要求
20条能力要求综述
1、有远见:
2、策划统筹能力:
3、组织指挥能力:4、不断地进行广博的知识学习能力:
5、有良好的沟通及协调能力:
6、创新能力:
7、灵活应变能力:
8、自我控制能力:9、知人善任,了解员工的专长和缺点:
10、以人为本,关心、重视和帮助员工:
11、高超的有效激励能力,帮助员工找到工作的动力
12、兼收并蓄,借鉴并吸取别人的优点或意见
13. 敢于承担错误、勇于承担责任:
14. 身先率人、言行一致
15、有效授权:
16、领导公正:
17、团队精神,学习型组织
18、快速正确地解决问题:
19、有效个人及团体的时间管理:
20、自我检讨反省能力

第三章 领导工作的基本原则及思维方法
一. 领导工作的基本原则
1•多数原则
案例:列宁的布尔什维克党
2•预见原则,
案例:戴高乐将军的预见
3•创新原则
4•其他原则
二. 领导工作的思维方法
1.系统论方法:注重结构,注重层次
案例:蒋介石的教训总结
2.控制论方法:强调信息,强调反馈
三株案例:风险管理机制
3.模糊论方法:弹性管理--利取最大,害取最小原则
现实管理的特性
管理弹性分类
4.人才论方法:对待人才应有的态度
1) 爱才之心案例
2)识才之眼案例
3)求才之渴案例
4)用才之能案例
5)容才之量案例
小组讨论:对领导如何对待人才发表几点感想。
案例研究:希尔顿的用人之道
5.任务论方法:根本任务与经常任务
1) 三项根本任务
2)三项经常任务
案例:联系群众的案例—松下的销售会
3) 根本任务和经常任务的辩证关系
6.职业化方法:基层、中层和高层不同
1)企业基层领导职业化塑造要点
2)企业中层领导职业化塑造要点
3)企业高层领导职业化塑造要点

第四章 领导管理沟通的方法与功效
引子案例:老金为什么专能攻破问题客户?小王却不行?
一.沟通的定义及实质
是复杂而隐蔽的交谊舞
沟通是双赢的过程
案例:杨子荣和座山雕的机智对话 二.遵从有效沟通的五特性
1)双向性
沟通游戏:闭眼撕纸(第一回合)2)明确性
案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事
3)谈行为不谈个性
案例:某女营销员失单
4)积极聆听
1) 倾听能力的自我测试2)聆听的技巧
5)善用非语言沟通
非语言沟通的方式案例:肢体语言对行为的影响
沟通游戏:语气与语调的练习
三.对有效沟通的深入认识
沟通无极限
沟通游戏:闭眼撕纸(第二回合)四.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通
引子案例:高经理为什么受累不讨好?
1.管理人员沟通的重要性
2.沟通对于领导者来说更具有特殊意义
案例:美国的总统选举,拉选票。 案例:毛泽东善于和群众沟通
案例:西北歌王王洛宾走遍中国大西北
案例:某经理人内向,不善与部下沟通
五.成功在于沟通
1.今天的管理人员面对复杂的管理现象
2.项目经理的沟通要求
3.成败之别
4.成功管理者的沟通圈
沟通执行游戏:部属角色与领导角色
六.伟人/名家论管理沟通
杰克韦尔奇:
诺基亚:
爱立信:
七.通过沟通把握企业和员工
(一)建立员工沟通渠道
案例:郭士纳进入IBM
(二)多问,多听
案例:沃兹公司的“检察官”
提问技巧
提问游戏:黑板猜字
多听少说的好处多说少听的危害(三)其他的技巧案例:通用公司:倾听员工的声音
(1)CEO的调查问卷
(2)举行听证会
(3)“通力协作”会议

第五章 有效沟通与领导艺术
一.有效沟通与情商
案例:钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟
案例:《财经时报》记者对张锡民的采访
二.应当克服的痼癖与习惯
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富兰克林的著名自述
三.情商测试问卷情商分析案例:有一位总经理在前往视察一门培训课程
四.做一个弹性的沟通者
将“但是”换成“也”“合一架构”沟通六道
五.对待有问题部属的原则—情、理、法三结合
六.责备部属的技巧
七.如何赢得部属的忠心
八.如何处理好员工的抱怨?
1.员工抱怨的主要内容
2.员工抱怨的特点
3.正确处理员工的抱怨
1).乐于接受抱怨
2).尽量了解起因,任何抱怨都有原因。
3).平等沟通
4).处理果断
5).就事论事,尊重任何员工的抱怨

第六章 管理者穿透力培养的6Q模式
引子案例:“地下总经理”
一.公司的成长是艰难的过程
二.中国企业的达利克摩斯之剑
巨人集团案例分析:科学决策的重要性
决策经典案例分析研讨
三.中国呼唤高素质的中高层职业经理人
案例:国内B企业总经理的一天
案例:国外A企业高层管理者的一天
资料:中国企业的国际竞争力排名
四.管理者的穿透力素质培养
1. 什么是管理者的穿透力?
2.强大的穿透力可以达成的目标
3.领导穿透力素质的外在性格表现
4.领导穿透力素质的外在职业化表现
5.领导穿透力素质的外在管理能力表现
五.中高层管理者的心痛
六.6Q模式简述
LQ= IQ+ EQ+ AQ+ FQ+ HQ
IQ—智商
EQ—情商
AQ—逆商
FQ—财商
HQ—健商
6Q简析
七.管理者6Q塑造法
1.不断学习是6Q提高的源泉
2.自我修炼是6Q提高的内功
3.在实践中成长与悟道
4.管理者的职业化成长平台—从基层到高层
案例:吴士宏从清洁工到中国微软总经理,为什么能扬名于中国?
八.管理者6Q模式的实例典范—松下幸之助
结束语:社会发展需要不断提高领导力

培训师介绍

张锡民

张锡民
1.个人基本情况:
1966年出生于北京,现年38周岁。
1987年毕业于华东工学院机电一体化专业,本科。
1990年毕业于南京理工大学企业管理专业,硕士。
2.任职经历:曾先后任职于
兵器工业科技情报研究所民品室(研究报告多次获国家部级进步三等奖)
北京两家知名民营高科技企业(通力环电子公司、新奥特电子集团公司)
北京台资跨国集团公司(川源机电集团)
北京两家知名美资著名IT集团企业(慧讯信息、中美亚星)
北京两家著名管理顾问公司(理实佳讯、南洋林德)
历任企业生产质量部经理、人力资源部经理、企管部经理、销售部经理、营销总监、人力资源总监、常务副总裁、高级管理顾问/高级培训师、董事副总裁等职。张先生接受过长期专业训练,有丰富的战略管理/人力资源管理/营销管理实践和咨询经验。
张锡民先生师从著名改革思想家/金融专家/经济学家温元凯教授,原任北京南洋林德企业顾问公司董事副总裁/高级管理顾问/高级培训讲师,并兼任清华大学继续教育学院客座教授、南京理工大学MBA培养客座教授、北方交通大学企业管理咨询协会客座教授,香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师;并出任国家通用管理能力认证考试主任讲师之一,出任外国专家局下属的美国PMP认证考试的主力讲师;并兼任北京双高人才中心,中关村人力资源经理协会,华夏培训网,神州培训网,中华培训网,深圳行天,武汉动力,大连名仕等二十多家企管顾问公司高级管理顾问/高级培训讲师。并出任国内十多家公司兼职特约顾问/培训讲师。
3.授课风格:
案例丰富、生动活泼、深入浅出,理论联系实际,具有感染力。
4.主讲课程(可以组合新题目):
领导技能与人力资源类 :《战略人力资源管理》、《企业文化的构建与推进》、《如何做好人力资源经理》、《人力资源管理实务》、《企业招聘与培训管理实务》、《企业组织设计与管理》、《企业薪酬与绩效考核管理实务》、《非人力资源干部的人力资源管理》、《有效授权》、《领导力》、《目标绩效考核》、《职业经理人塑造》、《企业中层经理成功管理系列讲座》、《沟通技巧》、《高绩效团队建设》、《时间管理》等等。
营销类 :《企业战略管理》、《如何进行营销谈判》、《现代营销策划与管理》、《销售员的激励与管理》、《全员服务体系》、《渠道建设与管理》、《金牌销售技巧》、《成功的市场营销/服务人员必备的专业特质》、《市场调研》、《市场营销学》、《供应链管理》、《战略营销》、《关系营销》、《直复营销》等等。
项目管理类:PMP认证考试授课讲师,企业项目管理内训课。
国家通用管理能力认证考试:四个大专题的全部课程
中国人力资源师认证考试:七个大专题的全部课程
中国市场总监认证考试:八个大专题的全部课程
5.畅销光盘及书籍
“企业如何有效激励员工”光盘由北京时代光华公司3月15日录制;
“金牌销售技巧”由北京居安科教总公司于7月8日录制;
“领导力提升与沟通技巧”由北京华夏管理网于11月22日录制;
《经理人执行力训练教程》由北京时代光华公司即将出版;
《员工执行力训练教》由北京时代光华公司即将出版。
6.咨询和培训业绩:
(1)咨询项目:
主持或参与完成曙光信息集团(服务器)、四环制药、东方钢管、亚邦集团、新疆石油等30多家大中型企业的发展战略、人力资源管理、营销管理等方面的咨询项目。
(2)培训经历:客户超过300家,部分重点客户名单如下:
中国市场总监认证考试培训课
劳动部国家通用管理能力认证考试培训课
中国注册人力资源师认证培训课
美国PMP认证考试培训课
中华培训网的公开课及内训
我要培训网的公开课及内训
中华企管网的公开课及内训
华夏培训网的公开课及内训
中国教育服务有限公司的公开课及内训
国家行政学院领导人员考试测评研究中心公开课及内训
北大校友会培训中心的公开课及内训
北大民营企业研究所的公开课及内训
北大北燕企培的公开课及内训
北大承泽创研经济研究中心的公开课及内训
清华职业经理人培训中心的公开课及内训
清华大学与企业合作委员会公开课及内训
清华大学继续教育学院的公开课及内训
清华基础工业训练中心公开课及内训
经贸委职业经理研究中心的公开课及内训
北京途锦教育集团的公开课及内训
深圳普林哲培训公司的公开课及内训
深圳行天咨询培训公司公开课及内训
深圳问鼎管理顾问公司公开课及内训
福建天行健培训公司的公开课及内训
广州现代培训中心的公开课及内训
广州麦克林咨询培训公司公开课及内训
上海协智培训公司的公开课及内训
上海博安管理咨询公司公开课及内训
上海开天管理咨询公司公开课及内训
新疆联合信息培训中心的公开课及内训
合肥组织部人力资源中心的公开课及内训
天津创智科技培训公司的公开课及内训
四川经营管理人才中心的公开课及内训
厦门智博管理培训公司的公开课及内训
武汉动力管理顾问公司的公开课及内训
昆明龙之杰培训中心的公开课及内训
宁波协力培训公司的公开课及内训
联想集团
中文之星
连邦软件
曙光信息集团
江苏红星美凯龙集团
新奥特集团
美的集团
江苏亚邦集团
中海油渤海石油集团公司
新疆大油田
山东东方钢管集团公司
北京四环制药集团公司
通力电子公司
四通集团
浏阳花炮公司
武汉双虎涂料集团
东北虎集团
新疆德隆公司
重庆宗深摩托
重庆嘉陵摩托
深圳华为
深圳电信
长城公司
阳光房地产
长春电影制片厂
海特花园
金源化工
开普化工
大北农集团
恒远志达信息技术有限公司
亚星腾飞计算机软件技术有限公司
中国长安汽车集团
北京电信集团
汇源国汁
中国普天集团
潍坊景芝建筑集团
北京星辰投资管理集团
中国茅台酒厂
好利来集团公司
北京市领导干部培训班
中国人寿保险公司常州分公司
深圳日松微电子有限公司
江西泽元投资有限公司
江西丰城电厂有限公司(大型发电厂)
海南航空公司
深圳邮电规划设计院
国药集团展览公司
北京慧聪国际资讯有限公司
北京晨报
天津移动通讯有限公司
中国联通赤峰分公司
中国建龙钢铁集团
青岛华夏银行
平顶山电力局华辰多经集团公司
厦门电信纵横集团
清华同方集团经理班
北京中远实业公司
宁夏煤业集团
深圳宝安集团
上海先灵葆雅(中国)有限公司
南方都市报
珠海兰吉尔表计(西门子)有限公司
工商银行汕头分行
顺德信用联社
中国轻工业进出口总公司
中国华旗资讯(集团)有限公司华东区集训
北京瑞斯康达科技发展有限公司
柯达(中国)有限公司广州分公司
哈尔滨传神文化发展有限公司
广东美的集团(家电)
合肥美菱集团(冰箱)
广州五羊—本田摩托有限公司
广东东菱凯琴电器有限公司
中煤集团焦化控股有限公司
华北高速路有限公司
宁波奥克斯集团
湖北襄樊航天部52研究所
湖北金环化工股份有限公司(上市公司)
北京强力家具有限公司
中盐集团东兴盐化股份有限公司
菲亚特汽车集团公司
中国电子进出口总公司
北大医学部在职教育培训中心-- EMBA公开课
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