当前位置:培训频道职业人素质培训职业素养 》刘老师:商务礼仪 (课程编号:10016220)

商务礼仪

 

《商务礼仪》培训目标

◆通过系统地介绍职业礼仪的特点、要点、规范,帮助企业员工:
◆了解商务礼仪的内涵,提高礼仪水准;
◆纠正商务礼仪中常见的错误,培养正确的职业习惯。

《商务礼仪》课程大纲

一、礼仪概论
☆礼仪的起源与定义
☆礼仪的特点与原则
☆功职业礼仪的影响力

二、"仪容仪表"礼仪--个人形象
☆男士西服、衬衫以及领带的搭配
☆发型发式、面部修饰/化妆
☆女士套装的选择
☆皮鞋与袜子的搭配
☆饰物的选择

三、"形体及语言"礼仪
☆身体的姿势语--无声的语言
☆标准姿势、表情、手势语
☆商务语言沟通技巧

四、"电话"礼仪--把你的声音传向世界
☆电话礼仪的重要性
☆接听电话的礼仪
☆挂断电话的礼仪
☆移动电话礼仪

五、"餐饮"礼仪--有益亦有趣
☆宴请准备
☆中餐宴请礼仪
→中餐的坐次礼仪
→上菜原则、筷子禁忌、酒菜搭配
→宴请外宾"三"大禁忌
→西人"六"不食
→宴请外宾的"时间"禁忌
☆西餐的礼仪
→西餐的坐次礼仪
→吃西餐的十种错误做法
→吃西餐的八大禁忌
→参加西餐晚宴的十种正确做法
→正式西餐晚宴餐具的摆放
→正式西餐七道菜
→西餐不同食品不同吃法
→西餐中的酒与菜的配合
→欧洲与美洲用餐方式的区别
→了解西餐女主人的指令语
→西餐祝酒"五"不要
→在家招待欧美外宾的菜谱

六、"公务"礼仪--使公务更加规范
☆会见礼仪
→介绍、握手礼仪
→名片礼仪
→迎送礼仪
→接待与拜访礼仪
☆商务谈判坐次礼仪
☆交通礼仪

七、"办公室工作"礼仪--成功者从这里走出
☆创造满意的工作场所
☆主管和职员的办公室准则
☆汇报与听取汇报五要素
☆与同事相处的九大技巧

八、"赠送"礼仪--使你的形象更完美
☆商务赠送的对象、时机
☆赠送的时间、地点、方式
☆商务赠送的内容
→礼品的六不送
→礼品的种类与六大特征
→送花的寓意与礼仪
→涉外商务赠送礼仪

培训师介绍

刘老师

澳大利亚pptc高级培训师、《LUCI》时尚杂志,《中外首饰时尚》杂志礼仪专栏特约撰稿人,刘老师接受过国内外系统的商务礼仪学习,96年起就开始商务礼仪课程的开发和教学,授课风格生动活泼,内容实用,在学员中有绝佳口碑。多次作为礼仪专家受邀于上海电视台《生活时尚》频道等公众媒体,与社会名流靳羽西女士协同进行的《国际商务礼仪》课程更是获得高度好评。刘老师为大量知名的企业提供过内部辅导和咨询,受众数万人。

《商务礼仪》培训对象

需要提升礼仪修养的各界人士

《商务礼仪》所属分类
《商务礼仪》关键词
产品研发、
《商务礼仪》公开课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
上课时间:   (时间格式:2016-12-03)
上课地点:   
费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
其它咨询:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的在线报名/需求提交功能报名,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

商务礼仪

  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×