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企业组织流程设计与流程再造

 

《企业组织流程设计与流程再造》内容提示

业务流程再造(BPR)是管理领域里一个前沿概念,也是企业管理的一项重大革新,它基于科技更新呈加速度趋势,产品和服务生命周期大幅度缩短的状况,针对企业如何快速自我调整,快速提升应变能力,提出了系统的管理解决方案。系统学习这一理论和实践方法,对于企业快速提高反应能力和应变能力,在新时期日益激烈的市场竞争环境下实现生存和发展,有直接的实践帮助。本次培训以一个企业流程再造的实战案例为线索,通过理论结合实战案例分析,主要实现以下目标:了解业务流程再造的基本概念和核心理论框架,了解企业实施业务流程再造的必要条件,以及分析和预测实施效果的方法 掌握业务流程再造的实施方法和要领。

《企业组织流程设计与流程再造》课程大纲

第一章 流程的概念与流程图设计
一、 什么是业务(管理)流程 ?
 1.流程图的设计与绘制
 2.流程图的结构
 3.美国国家标准学会(ANSI)规定的管理流程设计的标准符号:
二、流程设计图的双向坐标
 1.图的横向为承担任务的部门和岗位。
 2.利用报事贴绘制流程草图的方法
 3.流程图的分级管理
 4.管理(业务)流程设计的意义
三、职能式管理与流程式管理的区别
 1.职能式管理:
 2.流程式管理:
四、 我国企业流程上存在的普遍问题


第二章 流程再造(BPR)的产生背景

一、 企业面临的挑战与机遇
二、 企业面临的巨大挑战主要来
(1)来自顾客的挑战
(2)来自竞争的挑战
(3)来自变化的挑战
(4)企业内部科层化的挑战


第三章 流程再造(BPR)的概念及意义

一、企业再造的概念
二、流程再造-管理的第三次革命
 1.泰勒的“科学管理”-管理的第一次革命;
 2.全面质量管理(TQC-管理的第二次革命;
 3.流程再造-管理的第三次革命;


第四章流程再造(BPR)的基本原则

企业流程再造的基本原则
 1.以顾客为导向
 2.以流程为中心
 3.坚持以人为本的团队式管理


第五章 价值链管理(VCM)

一、实施价值链管理的意义
二、业务流程是价值链管理的关键
三、企业的主导业务流程是价值链管理的核心流程。
四、企业的主导业务流程应该是一个很好的增值营运流程。
五、营建再造环境
 1.建立危机感
 2.重新制订企业长期发展战略规划
 3.企业制订发展战略的主要研究课题
六、制订发展战略的实质
七、企业高级领导对流程再造的支持


第六章 现有流程的分析与诊断

一、关键流程的选择
二、寻找关键流程的技术方法
 1.需求与准备程度分析图;
 2.绩效表现---重要性矩阵;
三、流程的诊断
 1.识别关键流程的关键点;
 2.流程关键点的分析;
 3.量化和度量现有的流程;
 4.和先进单位的流程相比


第七章 流程的再设计

一、流程的再设计
 1.如何消除流程的无用非增值活动
 2.如何简化流程
 3.如何进行流程整合
 4.如何进行流程的自动化
二、新流程的全新设计
三、流程再造技术的应用
 1.时间的优化;
 2.有限资源的优化;
 3.成本的优化;


第八章 企业再造

一、广义的企业再造的概念
二、流程化管理的组织变革
 1.组织变革的核心
 2.如何根据流程来设定组织结构?
 3.如何激励和改善团队或个人的行为?
 4.面向流程的组织行为
三、造就一个有竞争力的企业组织
 1.对组织机构进行变动和调整。
 2.组织变革没有现成的“菜谱”!


第九章 现代企业规范化管理体系 (SMS)

一、企业规范化管理体系
二、流程再造的推动与实施
三、建立良好的企业文化氛围。
四、实施流程再造需要注意的问题

培训师介绍

李文发

李文发

中国采购供应链管理品牌专家

中国供应链管理联盟高级顾问

11年专职管理咨询顾问和培训授课经验

中国注册采购师职业资格认证讲师

英国皇家采购与供应学会认证讲师

中国十强采购物流供应链管理讲师

世界贸易中心采购与供应链管理认证讲师

连续10年年平均授课/咨询量超过230天讲师

中国改革开放第一代采购供应链管理引航者和开拓者

17年集团公司采购/物流/供应链经理/总监职务

中国培训界采购供应链领域人气最佳的“培训铁人”讲师

28年聚焦采购/物流/供应链/精益生产管理的实践/咨询和培训


职业履历

李老师作为中国改革开放以来第一代(始于1990年)采购物流供应链管理者,他拥有17年外企、港企、台资、日企、大型民企公司采购/物流/供应链/PMC生产管理一线现场实战管理经验,曾任固特集团采购供应链总监,三星电子,东聚集团、大东集团精益生产管理经理,华科集团采购/PMC/供应链高级经理,步步高集团运营副总经理。90年代中期,作为深圳外资企业早期供应链管理代表派往韩国三星本部,学习高效领先的供应链管理和现场精益生产管理技术。

李老师拥有11年的专职培训咨询经验,曾帮助多家国有企业,外资企业,中小型民营企业做过80多个整体的采购与供应链及JIT精益现场管理和改善咨询案,多年的现场咨询成功项目,为李老师授课,提供了大量的落地实战案例。

28年以来,李老师最早将企业采购与供应,订单预测分析,柔性生产计划管理,立体化智能化仓库管理、精益物流管理、精益生产运营管理整合成企业供应链集成管理,将企业组织、上下游客户和供应商融合成一个实现增值流的整体,从而找到一条将企业和员工、供应商和客户间创造神话般双赢的根源。最早将《精益供应链集成管理》作为一个行业培训领域,推向全国!作为中国第一代精益采购与物流供应链管理的引领者、开拓者、播种者和实践者,他培训行程全国31个省、自辖市和自治区,每年均授课量230多天/年,年授课量居全国讲师同行中前列,被业界同行推崇为采购供应链领域人气最佳的“培训铁人”!接触过的企业家、企业高管无数。多年来,他努力引导企业改变传统的采购模式、计划模式和生产运营方式,通过对企业内部和企业间上下游的精益生产,供应链模式转型、联盟融合、协同,快速降本,实现增值。

李老师原创12大王牌采购供应链系列课程:《供应链集成管理》、《供应链成本管理》、《采购成本与谈判模拟》、《采购流程优化与供应商管理》、《采购审计与腐败预防和查处》、《采购供应商信用和风险管理》、《采购合同和法务管理》、《采购招投标与案例》、《立体化仓库管理与库存控制》、《现代物流技术与管理》、《柔性生产计划与物料控制PMC》、《MRO备品配件管理实务》等成为行业的标杆和经典课程,多年来被中国三航企业(航天、航空、航海)、中国环保能源、长江三峡、中海油、中石化、广铁集团、中国移动、宝山钢铁、新希望集团、东方电气集团、伊利集团、中国冶金集团、联想集团、华为科技、日立集团、新都化工、振东药业、以领药业、一汽大众集团、GE通用电气、中国神华神东等中外名企作为内训课程的首选!这些经典课程虽被后来者剽窃和复制,但从未见其超越!

多年来李老师也获得了多项荣誉称号,2012年、2013年、2014、2015年连续4年获得中国名师网、中国讲师网、中华讲师网“采购与供应链管理第一人”,“生产物流领域10强讲师”,“中国著名采购物流与供应链管理实战派专家”称号,并被多家大学:清华大学、上海交大、西北大、中大、深圳大学、广东外语外贸大学特邀为《采购与供应链管理》客座教授。李老师愿同企业的精益供应链开拓者们一道,为企业的精益生产运营,供应链集成转型升级、供应链管理一体化、供应链的成本降低和风险控制保驾护航!



服务过的客户有:

通讯金融业:华为科技、三星通讯、步步高集团、联想科技、中国电信、中国移动、中国银行惠州支行、中国银行东莞支行、中国工商银行... ...

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大学院校:中山大学、深圳大学、汕头大学、广州外语外贸大学、东莞理工学院、茂名学院、华东理工大学



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