当前位置:培训频道岗位技能培训战略管理 》张锡民教授:高 绩 效 团 队 建 设 (课程编号:1001607)

高 绩 效 团 队 建 设

 

《高 绩 效 团 队 建 设》课程大纲

开篇引子游戏:齐放竹竿游戏
1.感悟成功团队的要素是什么?
2.感悟团队领导/管理能力的要素

第一章.团队简释
引论:人是企业唯一"动态"的资源
案例:大雁群飞的故事-团队建设的重要性
案例:天堂和地狱的区别
一. 团队定义----我们需要什么样的团队?
团队定义--理解团队工作
二. 团队规范
三. 团队凝聚力
决定团队凝聚力的因素

第二章.团队建设的原则
一. 团队建设原则:确定团队规模
二.团队建设原则:完善成员技能
案例:周先生和王先生采购土豆的故事
现场游戏:解绳脱困游戏
三.团队建设原则:培养相互信任精神
四. 团队建设的原则:优秀的团队领导
大型游戏:团队工作中的上级、中级与下级
五.团队建设的原则:团队的组织支持

第三章.团队的合作与信任
一、团队合作的意义
二、有效合作的前提
三、信任的内涵
四、彼此信任对团队建设的意义
案例:不信任是最大的成本
五、团队建设常见的四类问题
案例:石匠砌墙与教堂
六、团队冲突的解决

第四章.建设高绩效的团队
一.团队成员的有效沟通
1.沟通的机制及流程/过程
2.沟通的种类和方法
沟通绘画游戏:(单向与双向)
语言沟通游戏:语气与语调的练习
3.沟通的障碍
一个游戏:(传话不走样)
案例:某中国博士看美国少女骑马
4.有效沟通的四特性
二.团队解决问题的方法
头脑风暴案例:如何提高销售业绩?
头脑风暴法实地游戏:人生面对的主要风险是什么?
现场分组游戏:体验脑力激荡的原则
三.成功团队的特点
案例:三个和尚振兴寺庙的故事
四.不成功团队的特点
五.高效团队的九个特点
六.科学分析建立高绩效团队必备的条件
七.企业领导应采取的正确做法

第五章.团队文化与团队精神
一.团队的形成过程
(一)团队建立的四个阶段
1.成形阶段
2.风雨洗礼阶段
3.标准化阶段
4.表现自如阶段
(二)各阶段的特征
(三)各阶段的特征及团队领导的职责
现场游戏比赛:集体捆腿前行—前后进行两次
感悟:团队效率和文化是在建立团队的过程中形成的
二.企业文化与团队文化
1.企业文化的概念
2.企业文化结构
3.如何进行企业文化的宣贯及实施
4.依据企业文化打造团队文化
三.团队文化塑造
1.团队文化服务于企业整体文化
2.群体行为习惯的养成
3.团队文化的真善美
三品:品质、品格、品味
三惜:惜物、惜缘、惜时
三感:感恩、感谢、感心
三心:诚心、恒心、爱心
四.有团队精神的企业应具备哪些特征?
1、一个统一
2、两支队伍
3、三个认同
4、四套平台
五.在团队精神方面,经理人应具备哪些标准?
1、 决策与执行标准
2、沟通标准
案例讨论:卖豆芽的小孩与尼姑沟通的故事
3、约束标准
4、作风标准
5. 总结语六.国内公司真实案例研讨
案例1:保险公司提升和壮大公司营业规模
案例2:某知名集团公司的领导与文化
案例3:广东某集团公司的裁员
案例4:某寿险公司销售员丢单

第六章.团队成员的有效激励
一.加强对激励理论的认识和学习
1.马斯洛需要层次论模型
2.激励--保健双因素理论
案例:珠三角某企业
案例:惠普不辞退老员工
3.公平理论
4.弗鲁姆的期望理论
案例:员工得奖金分析
5.斯金纳的强化理论
案例:某北方一水泵厂倒闭
6.激励的实用人性内因模型
二.员工激励的原则
(一)员工激励的一般原则
1.激励要因人而异
案例:参会画家,企业家每个人都认为不像自己
2.奖惩适度
案例:某国营单位的科研人员跳槽
3.激励的公平性
案例:某寿险公司业务员愤而离职
案例:某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚”
4.奖励正确的事
案例:新疆油田项目
案例:加班现象
(二)员工激励的高级原则
1.激励员工从结果均等转移到机会均等,努力创造公平竞争环境
案例:吴士宏的成长道路
2.激励要把握最佳时机
案例:某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀”
3.激励要有足够力度
4.激励要民主、奖罚分明
5.物质奖励与精神奖励相结合,正负激励即奖励与惩罚相结合
6.构造员工分配格局的合理落差
三、领导激励部属的注意事项
1、注意给下属描绘“共同的愿景”
2、要注意用“行动”去昭示部下
3、要注意善用“引导而非控制”的方式
案例:某经理内向,谢谢不常说
4、要注意授权以后的信任
案例:不信任是最大的成本
5、要注意“公正”第一的威力
案例:任经理的激励措施
6、要注意对部下进行有效沟通
案例:列宁的布尔什维克党
案例:毛泽东善于和群众沟通
案例:西北歌王王洛宾走遍中国大西北
四、员工激励的操作技巧
引子:如何激励员工格言
1.员工气质与激励
四种气质及其优缺点
气质和工作类别相搭配
案例:四个男人去看戏
案例:红楼梦人物的气质
2.人才类别与激励
3.引爆员工潜力的实用法则
4.如何处理员工的抱怨
5.激励员工士气的十五大技巧

第七章.团队管理者的领导力塑造
前言:管理大师论领导力
案例讨论:冯经理做企业领导的故事
一. 正确理解现代企业领导的本质含义
1.权力是领导的基本特征
2.责任是领导的真正象征
3.服务是领导的实质内涵
二. 领导类型
小组讨论:你是如何看待领导类型的?你过去是什么类型?你现在想做什么类型?
三. 现代企业领导的总体素质要求
四. 二十一世纪领导者的能力要求
20条能力要求综述
五.中国古典哲学与领导技能
六.法制与德制
1.法制是基础
2.德制是艺术--影响力
3.法制和德制相辅相成是治一切事业之道,是领导力的本质和要害
案例1:钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟
案例2:《财经时报》记者对张锡民的采访
七.企业领导者的“穿透力”塑造
案例研究:“地下总经理”
1.公司的成长是艰难的过程
2 中国企业的达利克摩斯之剑
3.中国呼唤高素质的中高层职业经理人
企业中高层管理者工作现状调查
案例:中国A企业总经理的一天
案例:美国B企业高管的日常运行
资料:中国企业的国际竞争力排名
4.企业中高层管理者穿透力素质培养的5Q模式
5.企业中高层管理者5Q模式的培养方法-成长与悟道
6.企业中高层管理者5Q模式的实列典范—松下幸之助
结束语:桑塔纳和奔驰

培训师介绍

张锡民教授

张锡民教授简介

1.个人基本情况:
1966年出生于北京,现年38周岁。
1987年毕业于华东工学院机电一体化专业,本科。
1990年毕业于南京理工大学企业管理专业,硕士。
2.任职经历:曾先后任职于
兵器工业科技情报研究所民品室(研究报告多次获国家部级进步三等奖)
北京两家知名民营高科技企业(通力环电子公司、新奥特电子集团公司)
北京台资跨国集团公司(川源机电集团)
北京两家知名美资著名IT集团企业(慧讯信息、中美亚星)
北京两家著名管理顾问公司(理实佳讯、南洋林德)
历任企业生产质量部经理、人力资源部经理、企管部经理、销售部经理、营销总监、人力资源总监、常务副总裁、高级管理顾问/高级培训师、董事副总裁等职。张先生接受过长期专业训练,有丰富的战略管理/人力资源管理/营销管理实践和咨询经验。
张锡民先生师从著名改革思想家/金融专家/经济学家温元凯教授,原任北京南洋林德企业顾问公司董事副总裁/高级管理顾问/高级培训讲师,并兼任清华大学继续教育学院客座教授、南京理工大学MBA培养客座教授、北方交通大学企业管理咨询协会客座教授,香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师;并出任国家通用管理能力认证考试主任讲师之一,出任外国专家局下属的美国PMP认证考试的主力讲师;并兼任北京双高人才中心,中关村人力资源经理协会,华夏培训网,神州培训网,中华培训网,深圳行天,武汉动力,大连名仕等二十多家企管顾问公司高级管理顾问/高级培训讲师。并出任国内十多家公司兼职特约顾问/培训讲师。
3.授课风格:
案例丰富、生动活泼、深入浅出,理论联系实际,具有感染力。
4.主讲课程(可以组合新题目):
领导技能与人力资源类 :《战略人力资源管理》、《企业文化的构建与推进》、《如何做好人力资源经理》、《人力资源管理实务》、《企业招聘与培训管理实务》、《企业组织设计与管理》、《企业薪酬与绩效考核管理实务》、《非人力资源干部的人力资源管理》、《有效授权》、《领导力》、《目标绩效考核》、《职业经理人塑造》、《企业中层经理成功管理系列讲座》、《沟通技巧》、《高绩效团队建设》、《时间管理》等等。
营销类 :《企业战略管理》、《如何进行营销谈判》、《现代营销策划与管理》、《销售员的激励与管理》、《全员服务体系》、《渠道建设与管理》、《金牌销售技巧》、《成功的市场营销/服务人员必备的专业特质》、《市场调研》、《市场营销学》、《供应链管理》、《战略营销》、《关系营销》、《直复营销》等等。
项目管理类:PMP认证考试授课讲师,企业项目管理内训课。
国家通用管理能力认证考试:四个大专题的全部课程
中国人力资源师认证考试:七个大专题的全部课程
中国市场总监认证考试:八个大专题的全部课程
5.畅销光盘
“企业如何有效激励员工”光盘由北京时代光华公司3月15日录制;
“金牌销售技巧”由北京居安科教总公司于7月8日录制;
“领导力提升与沟通技巧”由北京华夏管理网于11月22日录制。
6.咨询和培训业绩:
(1)咨询项目:
主持或参与完成曙光信息集团(服务器)、四环制药、东方钢管、亚邦集团、新疆石油等30多家大中型企业的发展战略、人力资源管理、营销管理等方面的咨询项目。
(2)培训经历:客户超过300家,部分重点客户名单如下:
中国市场总监认证考试培训课
劳动部国家通用管理能力认证考试培训课
中国注册人力资源师认证培训课
美国PMP认证考试培训课
中华培训网的公开课及内训
我要培训网的公开课及内训
中华企管网的公开课及内训
华夏培训网的公开课及内训
中国教育服务有限公司的公开课及内训
北大校友会培训中心的公开课及内训
北大民营企业研究所的公开课及内训
北大北燕企培的公开课及内训
北大承泽创研经济研究中心的公开课及内训
清华职业经理人培训中心的公开课及内训
清华大学与企业合作委员会公开课及内训
清华大学继续教育学院的公开课及内训
经贸委职业经理研究中心的公开课及内训
北京途锦教育集团的公开课及内训
深圳普林哲培训公司的公开课及内训
深圳行天咨询培训公司公开课及内训
深圳问鼎管理顾问公司公开课及内训
福建天行健培训公司的公开课及内训
广州现代培训中心的公开课及内训
广州麦克林咨询培训公司公开课及内训
上海协智培训公司的公开课及内训
上海博安管理咨询公司公开课及内训
上海开天管理咨询公司公开课及内训
新疆联合信息培训中心的公开课及内训
合肥组织部人力资源中心的公开课及内训
天津创智科技培训公司的公开课及内训
四川经营管理人才中心的公开课及内训
厦门智博管理培训公司的公开课及内训
武汉动力管理顾问公司的公开课及内训
昆明龙之杰培训中心的公开课及内训
宁波协力培训公司的公开课及内训
联想集团
中文之星
连邦软件
曙光信息集团
江苏红星美凯龙集团
新奥特集团
美的集团
江苏亚邦集团
中海油渤海石油集团公司
新疆大油田
山东东方钢管集团公司
北京四环制药集团公司
通力电子公司
四通集团
浏阳花炮公司
武汉双虎涂料集团
东北虎集团
新疆德隆公司
重庆宗深摩托
重庆嘉陵摩托
深圳华为
深圳电信
长城公司
阳光房地产
长春电影制片厂
海特花园
金源化工
开普化工
大北农集团
恒远志达信息技术有限公司
亚星腾飞计算机软件技术有限公司
中国长安汽车集团
北京电信集团
汇源国汁
中国普天集团
潍坊景芝建筑集团
北京星辰投资管理集团
中国茅台酒厂
好利来集团公司
北京市领导干部培训班
中国人寿保险公司常州分公司
深圳日松微电子有限公司
江西泽元投资有限公司
江西丰城电厂有限公司(大型发电厂)
海南航空公司
深圳邮电规划设计院
国药集团展览公司
北京慧聪国际资讯有限公司
北京晨报
天津移动通讯有限公司
中国联通赤峰分公司
中国建龙钢铁集团
青岛华夏银行
平顶山电力局华辰多经集团公司
厦门电信纵横集团
清华同方集团经理班
北京中远实业公司
宁夏煤业集团
深圳宝安集团
上海先灵葆雅(中国)有限公司
南方都市报
珠海兰吉尔表计(西门子)有限公司
工商银行汕头分行
顺德信用联社
中国轻工业进出口总公司
中国华旗资讯(集团)有限公司华东区集训
北京瑞斯康达科技发展有限公司
柯达(中国)有限公司广州分公司
哈尔滨传神文化发展有限公司
广东美的集团(家电)
合肥美菱集团(冰箱)
广州五羊—本田摩托有限公司
广东东菱凯琴电器有限公司
中煤集团焦化控股有限公司
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