当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》王念山:高手好色——基于性格色彩的销售技巧与销售话术 (课程编号:100159998)

高手好色——基于性格色彩的销售技巧与销售话术

 

课程大纲

第一篇章:色彩性格概述
1. 色彩与性格的关系
2 色彩性格学:性格à思维(心理活动)à行为
2 从思维动机(心理活动)划分性格:四种基本性格
案例分析:不同性格的小孩索要玩具的方式(理性与欲望的心理冲突)
2 常规色与非常规色的复合型性格组合
案例分析:生活中的小细节夫妇的心理活动与行为驱动
2 红、黄、蓝、绿四色性格的价值观、思维习惯(心理活动特点)。
2. 性格色彩识人术:
n 测试我的性格特点
用测试工具快速认知自我性格及准确认知客户性格
2 从人形象喜好判断
l 从五官基因色特点识别(相由心生)
l 从服饰风格色彩搭配喜好和发型妆容用色识别
l 从办公室、家居用色布置特点识别
l 从驾驶车型车色识别
2 人行为中的人际风格判断
l 从肢体语言识别(比如:拿包姿势、抽烟姿势等)
l 从语音语调识别(语调是心情的温度计)
l 从眼神表情识别(眼睛是心灵的窗户)
l 从交谈反应和语言表达特点识别(言为心声)


第二篇章:性格色彩销售话术设计密码:

1. 快速赢得不同性格客户的信任与吸引不同客户产生兴趣的话术特点
2 如何说服不同性格客户的法则
l (红色性格)表现型的信任与吸引话术密码、禁忌话术;
l (绿色性格)友善型的信任与吸引话术密码、禁忌话术;
l (黄色性格)控制型的信任与吸引话术密码、禁忌话术;
l (蓝色性格)分析型的信任与吸引话术密码、禁忌话术;
l 不要对我撒谎:快速辨识客户的谎言的心理活动
l 冲突处理的方法(如何巧答销售中的异议)


第三篇章:好色高手的销售技巧

第一:好色乃本性------专注做色狼、千万别色盲
从客户背景调查四场景八要素去认知客户颜色:
生活场景探询话术
工作敬业度场景探询话术
事业发展度场景探询话术
情感半私密场景探询话术
第二:我是变色龙-------与客户相配的色彩性格?
循序-接近-自然变色-
第三:中和调色板-------引导客户接受我!
看人情关系的红色
冷淡而细腻的蓝色
要权威的黄色
需要刺激的绿色
第四:拿什么让你买单-------点燃颜色的兴奋度?
不同性格色彩的客户签单特点!
2 销售管理案例讨论:
国企大客户的跟踪
店面上的服装
经销商客户的忧郁

培训师介绍

王念山

王念山
巨钰名鞋品牌折扣连锁公司执行董事
丽禧公关礼仪庆典公司董事
国际职业训练协会(IPTA)会员
TTT国际职业认证培训师
中国移动及国家电网特聘导师
经销商成长辅导教练
性格情绪分析专家

王老师简介:一个从中国移动1860话务员做起,从基层成长的实战派老师
   王念山老师早年从事中国移动客服代表。
   在自己的工作经历中,从基层员工升主管,经理,总监,培训总监,董事长助理,常务副总等。
   其后曾任华通控股的培训总监,负责旗下控股的腾中重工(曾计划收购悍马)、得阳新材料(世界产量第一、中国唯一可批量生产PPS的企业)、川眉芒硝等上市公司的培训及管理工作。曾任中国板式家私排名第二的名企双虎家私董事长特别助理。
   王老师所带的团队被行业内誉为黄埔军校,成就了一大批职业经理人。
   用丰富的实战经验加丰富的理论基础,以幽默互动的激扬风格、生动的案例演绎,王老师在从事培训教育这一舞台上,培训近千个企业,深受各企业好评。
   主要培训课题四大系列
   系列一:服务类系列课程(注:王老师曾为几个省级移动公司撰写服务教材)
   《五星级客户服务》适用于主要从事服务工作的一线工作人员,为基层岗位的工作人员建立良好的客户服务意识以及服务技巧。
   《打造优质服务团队》适用于服务或销售团队的中基层管理者,从实战角度针对服务团队成员的共性特征,让管理人员掌握如何在团队建立服务意识并执行优质服务标准的的方法和技巧,并提供有效的考核工具与激励机制。
   《360度全方位服务体系的建立》适用于尚未建立标准服务体系的企业高级管理与企业领导,让企业高管学会在企业中建立有效并可考核的服务标准,理解服务体系建立的原则。学会运用服务体系预警系统解决因产品品质,服务疏漏等引起的市场危机。(并在此课程基层上提供咨询服务)
   系列二:性格色彩系列课程
   《性格色彩学及其运用》用于与人交往沟通管理销售服务等活动中,自我认知与识人性格。
   《高手好色》(基于性格色彩的销售技巧与销售话术)适用于各类销售人员,掌握客户性格,运用针对不同性格的销售技巧与话术,提升销售技巧、提高成交率。
   《性格色彩管理术》适用于管理人员,学会判断下属性格,认知各种性格工作特点、运用针对不同性格下属的管理沟通激励等技巧,更高效的管理自己的团队。
    《性格色彩沟通术》适用于所有需要与人沟通的人员。掌握性格识人的沟通特点,运用不同的沟通方式与技巧与不同性格的人交往沟通,达成良好的沟通目的。
    《用性格色彩管理自己》(管理未知的自己)适用于企业全体员工,认知自己性格的特点,扬长避短,做最好的自己,掌握改变自己缺点的方法和工具。
   系列三:渠道销售与经销商管理
   《经销商订货会》(经销商成功经营之道或厂商共赢市场)用于厂家或者上级代理商召开经销商会议,帮助厂家或者上级代理商策划订货政策并召开订货会,指导经销商做好经营发展并促进经销商更大量的主动订货。
   《渠道或经销商开发与管理》用于厂家区域经理,掌握招商的技巧和方法,把握并管理好现有的经销商,做好区域市场的经营管理工作。
   系列四:职业素养系列(品牌课程:顾问式销售、职业化素养、职业化心态、时间管理、高效执行力、情绪压力管理等)。

   附:部分培训企业
   中国移动
   内蒙移动、四川移动、乐山移动、巴中移动、绵阳移动、江油移动、阿坝移动、武汉移动、江门移动等
   电力
   广西电力、国家电网超高压系统、广西电力工业勘测设计研究院、太远电力勘测设计研究院、平果电力基地、惠州电力、毕节电力、百色电力
   银行
   梅州农行、中国银行、南充建设银行、南充商业银行、成都农商行、大邑农商行、重庆农商行、邮政储蓄等、青白江农行、绵阳工行等
   房产
   高路玛房产、园丁房产、重庆同景集团、莱蒙置业、合景泰富、广西荣和地产、华润置地、泰丰集团、天晨房产、中业地产等
   汽车
   长安汽车:重庆公司、保定公司、南京公司、长安跨越公司
   泛家居业
   双虎家私、升达林业、掌上明珠、安信地板、水星家纺
   百货与商场
   重庆商社集团、新世纪百货、世纪新都百货、仁和春天百货、万千百货、万象城、沈阳服装城、中益吉城机电城等
   事业单位与国企
   四川邮政、达州邮政速递、眉山邮政速递、眉山联通、广安爱众水务、渝东水务、重庆燃气集团、川化集团、南玻集团、熠晖冶金集团、中铁物资集团
   成都宜居水城城乡交通建设投资有限公司、重庆渝遂高速集团、攀钢集团
   其他
   美嘉美鞋业、雷驰服饰、迪文迪路服饰、塞勒菲尔服饰、鄂尔多斯服饰等
   沈阳优格乳、喜相逢食品、四川荣乐化妆品有限公司、晟茂建设集团、华鼎建设集团、罗森堡交通设施工程有限公司、青岛啤酒、华润集团、蜀锦织绣、太极集团、航天金穗、龙港钢铁储运、华泽众家、大连绿珠集团、玉柴机器、重庆一建、煌盛管业、荣怡食品、中华联合财险、泰康人寿、太平洋人寿等。
服务过的客户有:   中国移动
   内蒙移动、四川移动、乐山移动、巴中移动、绵阳移动、江油移动、阿坝移动、武汉移动、江门移动等
   电力
   广西电力、国家电网超高压系统、广西电力工业勘测设计研究院、太远电力勘测设计研究院、平果电力基地、惠州电力、毕节电力、百色电力
   银行
   梅州农行、中国银行、南充建设银行、南充商业银行、成都农商行、大邑农商行、重庆农商行、邮政储蓄等、青白江农行、绵阳工行等
   房产
   高路玛房产、园丁房产、重庆同景集团、莱蒙置业、合景泰富、广西荣和地产、华润置地、泰丰集团、天晨房产、中业地产等
   汽车
   长安汽车:重庆公司、保定公司、南京公司、长安跨越公司
   泛家居业
   双虎家私、升达林业、掌上明珠、安信地板、水星家纺
   百货与商场
   重庆商社集团、新世纪百货、世纪新都百货、仁和春天百货、万千百货、万象城、沈阳服装城、中益吉城机电城等
   事业单位与国企
   四川邮政、达州邮政速递、眉山邮政速递、眉山联通、广安爱众水务、渝东水务、重庆燃气集团、川化集团、南玻集团、熠晖冶金集团、中铁物资集团
   成都宜居水城城乡交通建设投资有限公司、重庆渝遂高速集团、攀钢集团
   其他
   美嘉美鞋业、雷驰服饰、迪文迪路服饰、塞勒菲尔服饰、鄂尔多斯服饰等
   沈阳优格乳、喜相逢食品、四川荣乐化妆品有限公司、晟茂建设集团、华鼎建设集团、罗森堡交通设施工程有限公司、青岛啤酒、华润集团、蜀锦织绣、太极集团、航天金穗、龙港钢铁储运、华泽众家、大连绿珠集团、玉柴机器、重庆一建、煌盛管业、荣怡食品、中华联合财险、泰康人寿、太平洋人寿等。
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    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
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