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业务流程天龙八部与内部辅导体系 ——为个人和组织的成功

 

课程大纲

第一部分 企业内部业务流程的重要性:
企业销售管理存在的问题及分析:
人员流失率高
销售人员成长慢
销售高手的维护成本高
销售团队的整体效率差
案例分析:三一重工的内部压模体系


第二部分 现场讨论建立企业的销售流程天龙八部

对销售过程进行动作分解,对销售节点进行定义;
现场对销售过程进行动作分解
对销售节点进行定义(全体参与)
对销售节点进度进行评估;
没有对销售节点的进度的正确评估,就无法对进程进行预测
现场学员将自己的问题业务提出来,进行进度评估
对销售节点进行角色分工组合;
分工组合原则:团队作战
分工组合前提:责任划分
分工组合落地:客户关系管理系统
对销售节点的能力要求进行梳理。
对每个销售节点可能的能力要求进行梳理
天龙八部与销售手册
天龙八部与CRM管理系统
现场讨论:
完成企业内部流程的天龙八部(核心环节)
企业销售业务案例集的建立与应用


第三部分 内部辅导体系

销售组织内部辅导的不同模式分析:
产品培训模式
心态激励模式
案例分析模式
销售辅导体系讲解:
辅导体系的四步流程:
现场互动:
销售团队内部辅导演练(学员现实案例分析)
现场演示:CRM系统、天龙八部与内部辅导体系的整合应用(核心环节)

培训师介绍

陈文学

陈文学
陈文学,企业管理专家,几十家培训咨询公司特邀咨询专家。具有15年以上世界500强、国企、民企和外资企业管理实操经验,对于销售团队的打造、企业执行系统完善以及销售团队领导力有着丰富的经验。在整个销售管理领域的实践上,有自己的亲身经历及独到的见解。培训过近1500家企业,数万销售人员受益。

任职经历
2006年3月-2009年5月 佩高门业(上海)有限公司 营销副总裁
任职期间负责公司全国渠道的建设与管理。花三年的时间建立全国的代理商渠道体系,建立完善的内部销售管理流程并严格实施,将一个高端建材品牌从无到有的建立起来,全国有两百多家专卖店,年平均销售额过亿,年成长30%以上,团队员工流失率不到8%。
2009年5月-2012年5月 工业品营销研究院 总经理
工业品营销研究院是国内最早的也是最资深的从事工业品营销研究和传播的专业机构,任职期间建立了完善的内部销售管理制度和流程,并通过技术手段完善了内部的检查体系,结合客户关系管理系统,完善了大客户营销的理论体系,在此基础上服务了上千家客户,并参与营销咨询项目十多个,包括厦门金鹭的整体咨询,徐工集团和三一重工的内部员工压模体系的建立。

主讲课程
   《市场乱战下的销售管理》《销售团队领导力》
   《企业执行系统打造》《大客户营销的方略与技巧》《顾问式销售技巧》
《代理商渠道的建立、维护与管理》 《销售流程再造之天龙八部》
《销售团队辅导体系的建立》《客户关系管理与CRM》
《高绩效销售团队打造》 《企业电子商务的战略与实施》

培训风格
   博采众长,经实践与探索,逐渐形成独特的互动式培训风格。完善的管理理论体系,系统课程设计,授课热情敏锐,幽默风趣、条理清晰,运用理论分析、案例研讨、视频解析、角色扮演、理论体验、全程互动等授课模式。多种培训方式的综合运用,引起学习乐趣,使学员充满激情与动力。案例从学员中来,以解决问题为最终的目标。

课程特色
专 业——多年来一直致力于企业销售管理体系建立的研究、实践。
实 用——生动丰富的案例,视频解析、角色扮演、理论体验练习。
定 做——根据企业实况设计案例和知识点,并根据授课中学员的反映情况灵活调整,量身定做互动式培训。
原 则——课程设计环环相扣,条理清晰,分享众人经验,开启自身智慧。

服务客户
通威股份、工商银行、新疆北方集团、厦门金鹭合金刀具、西门子母线、锦江集团、宝钢股份、山东德州国药控股、浙江义务樱知叶服饰、新时代健康集团、江苏南京泰康人寿、江苏徐工、三一泵送、诺贝尔瓷砖、金螳螂装饰、江苏南通教育局、江苏大富豪啤酒、香特莉食品、安徽全椒农合行、汉宇地产、中原地产、禾绿回转寿司、丰收日大酒店等
服务过的客户有:通威股份、工商银行、新疆北方集团、厦门金鹭合金刀具、西门子母线、锦江集团、宝钢股份、山东德州国药控股、浙江义务樱知叶服饰、新时代健康集团、江苏南京泰康人寿、江苏徐工、三一泵送、诺贝尔瓷砖、金螳螂装饰、江苏南通教育局、江苏大富豪啤酒、香特莉食品、安徽全椒农合行、汉宇地产、中原地产、禾绿回转寿司、丰收日大酒店等
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业务流程天龙八部与内部辅导体系、
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