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流程设计与优化

 

《流程设计与优化》内容提示

流程设计与优化课程,世界一流的企业高度重视内部管理能力的建设和提升,而流程改进成为其管理提升的重要而有效的手段和方式。如果你的企业现在需要做流程梳理或流程优化,又苦于缺少方法论的指导和足够的经验,那么这个课程无疑是非常适合的。

《流程设计与优化》课程大纲

重新认识流程
演练
---体验流程、岗位及绩效的关系
思考:什么是流程?
为什么要关注流程?
商业环境的挑战(3C)
企业战略解决什么?
流程解决什么?
流程商业模式构建
战略流程如何构建?
业务流程如何构建
企业在什么规模下进行流程管理比较合适?(案例)
企业组织规模变大过程中遇到的管理困境及原因分析
企业如何通过流程建设打通企业的价值链?
建立流程型组织需要企业:
持续提升流程能力等级
流程能力建设需要考虑什么因素
什么是优秀的流程?
流程管理思想:先僵化,后优化,再固化(案例)


流程规划与设计-建立业务例行化运作平台
游戏(过河游戏流程的设计)-通过游戏的参与,加深对流程设计的理解
企业流程体系产生的驱动因素是什么?
流程体系设计需要考虑什么主要因素?
流程如何分类
管理支持流程
主业务流程
企业需要通过什么规划来支撑商业模式实现?
流程体系分层展现模型
识别各类体系标准对流程规划的影响
形成一张皮而不是多层皮
构建流程框架—展开到0级视图
构建流程框架—展开到1级视图
构建流程框架—展开到2级视图
确定流程清单,确定优先级
根据流程清单,进行流程分层设计
通过结构化的流程倡导一次性把事情作好
如何建立统一的流程标准
如何进行可视化流程图设计
如何确定流程的业务范围
流程的驱动因素?
流程的结束标志?
如何确定流程的组织范围
关注流程中的客户接触点
流程图的活动要展现角色责任
流程并行活动的表达方式是什么?
流程活动的分流如何操作?
识别流程中的控制点和返工区域
可视化流程图的主要构件及其规范
实例演示:某问题解决流程
如何强化流程的执行力?
流程KPI管理
模板演示(案例)
如何在流程的梳理过程中规划模板(案例)


流程优化-提升流程竞争力

什么是持续改进和流程再造(BPR)
确定流程革新的范围
As Is &To Be 流程分析、设计模型
对流程进行现场梳理、优化的方法:Workshop
确定Workshop中的三类角色
目标流程设计或优化七步法
选择目标流程要考虑的原则
如何组建流程设计团队
确定目标流程的关键信息
编制流程概况表(案例)
为什么要了解现状流程(As-Is Process)
现状流程建模面谈的准备工作
流程的分类评估指标
流程关键点分析法(KSF、PA、KCP)
应用流程重设计技巧—消除流程中非增值性因素(案例)
应用挑战流程
流程试运行如何进行
企业需要建立流程管理机制-监控流程的有效执行和持续优化
落实流程责任人
流程审计
建立与流程相适应的绩效管理体系
流程固化后的实施原则(案例)

《流程设计与优化》培训目标

Ø 掌握和深化流程管理与优化的基本概念及特性
Ø 了解流程优化的难点与误区
Ø 掌握流程优化的各种体系与方法
Ø 掌握流程建立与推行的技巧与实战技能
Ø 解决流程管理(含KPI)、优化实际工作中的困惑;

《流程设计与优化》培训对象

企业各级管理者、 流程体系相关工作者

培训师介绍

周水根

周水根
企业培训讲师、资深顾问
研发人力资源管理专家
产品与研发管理专家
工学学士 工商管理硕士
PDMA(美国产品开发与管理协会)会员
浙江省企业技术创新协会特聘顾问
Oracle Agile PLM 研发业务顾问
Kingdee PLM 研发业务顾问
工作经历及专业背景
  周老师曾服务于三星、TCL等知名企业,具超过15年企业管理经历,历任著名企业研发工程师、中试部经理、项目经理、产品标准化和流程管理经理、集成产品开发(IPD)委员会主任、企业协同商务平台(CPC/PLM)系统项目执行总监、研发中心主任、产品线总监、副总经理、管理咨询高级顾问、讲师等职。曾亲自组建、领导多个研发团队、中试团队,具多年一线管理团队经验和企业高层管理经验。
核心课程
《研发绩效管理与激励实战宝典》《研发团队管理与沟通高级实战》
《打造高效的研发团队--研发/技术人员选用育留与绩效管理》
《研发人员素养及职业规划》《从技术走向管理实战》《MTP中层管理才能训练》
《新产品导入与规划-从样机走向量产》《通用项目管理》
《研发项目管理高级实战进阶》《情景式研发项目管理高级实战》
《研发流程设计与优化》《集成产品开发IPD精讲》《如何打造高效的研发管理体系》
《从样机走向量产-中试规划与管理》《研发知识产权与专利管理》
培训特色
授课方式
运用课堂讲授、案例分析、学员互动、教学片情景等方式,通过学员的互动、共享与体验来完成知识、理论和技能的传递,树立自信。课程成熟,效果显著,反映良好。
2)授课特色
对培训需求理解到位,案例丰富、旁征博引、重点突出、深入浅出、语言幽默、有亲和力、氛围轻松、实战性和可操作性强、现场互动性强、控场能力强、能适时调动学员情绪。
学员评价
第一次听周水根老师的课程,感觉耳目一新,培训生动、非常贴近学员工作实际
授课语言幽默,有亲和力、讲师博学精深,思路非常清晰
实战性强,培训内容与学员具体工作的指导性强
现场解决学员的问题,能主动与学员互动,气氛活跃
用案例方式展示理论,深刻而易懂,浓缩理论精华,应用于工作有效
部分培训及咨询客户
美的电器、富士康集团、南瑞集团、京信通信、威胜集团、中国电信、长安汽车、老板家电、同洲电子、亚太机电、杭州干部管理学院、浙江省企业技术创新协会、工业及信息化产业部、新国都、海尔电器、双箭橡胶、恒丰包装、北京科勒、百富计算机、许继集团、中石化、中国航天科工集团、科隆集团、小天鹅、中航光电、彩熠灯光、松下•万宝、中国重工、双瑞科技、河南正星科技、TCL、河南心连心、步步高通信、海洲制药、、广东奥众、海鸥卫浴、武船信息、中国船舶重工集团、、中船重工、中国电建、天地重工、四方光电、高德红外、光迅科技、江钻股份、江通动画、大禹电气、东方汽车、中元华电等企业
服务过的客户有:美的电器、富士康集团、南瑞集团、京信通信、威胜集团、中国电信、长安汽车、老板家电、同洲电子、亚太机电、杭州干部管理学院、浙江省企业技术创新协会、工业及信息化产业部、新国都、海尔电器、双箭橡胶、恒丰包装、北京科勒、百富计算机、许继集团、中石化、中国航天科工集团、科隆集团、小天鹅、中航光电、彩熠灯光、松下•万宝、中国重工、双瑞科技、河南正星科技、TCL、河南心连心、步步高通信、海洲制药、、广东奥众、海鸥卫浴、武船信息、中国船舶重工集团、、中船重工、中国电建、天地重工、四方光电、高德红外、光迅科技、江钻股份、江通动画、大禹电气、东方汽车、中元华电等企业
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