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卓越绩效管理体系项目实施(2天)

 

内容提示

卓越绩效管理体系项目实施课程,从目标管理、KPI绩效指标体系建设、绩效项目推进技巧和方法出发,讲授如何针对不同的绩效环境设计科学、合理的绩效管理体系,如何成功推进绩效项目,如何进行绩效评估、绩效辅导和绩效面谈,同时学员可以获得讲师绩效管理的实用工具。

课程大纲

1. 绩效管理实战理论
l 绩效管理的五大误区
l 绩效项目实施流程
l 绩效管理的关键流程
l 确保绩效成功实施的四个根本
l 建立绩效管理的三个保证体系
l 务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力
l 四类人员的绩效责任
l 建立绩效管理的四个流程
l 设计绩效考评的周期


2. 设计企业三级KPI体系实战

l 从站略到计划
l 从目标到绩效
l KPI指标体系的建设
l 三级KPI体系模型
l 设计KPI的两种方法
l 用关键成功因素法设计三级KPI体系
l 设计公司一级KPI:
Ø 利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素
Ø 导出公司一级KPI
Ø 实战任务:设计公司一级KPI
Ø 设计公司一级KPI应该注意的问题
l 设计部门二级KPI:
Ø 上级目标和下级目标之间的关系
Ø KPI的有效分解
Ø 由公司一级KPI到部门二级KPI
Ø 实战任务:设计部门二级KPI
l 设计个人三级KPI:
Ø 实战任务:设计个人三级KPI
Ø KPI的筛选
l KPI指标的权重确认方法
Ø 两种实战方法
Ø 实战:KPI配权重
l 设计KPI指标值
l 设计KPI指标值评分标准
Ø 三种实战方法
Ø 实战:KPI配值和评分标准
l 特殊职位的KPI指标设计
l 指标评审的原则和流程
l 目标承诺与发布


3. 有效的绩效辅导和绩效实施

l 人力资源部的职责
l 建立和完善客观的绩效评估流程
Ø 工作总结
Ø 评估机制
Ø 绩效面谈
Ø 结果应用
l 考核评价等级
l 设计绩效成绩的分布
l 考核结果的使用
l 常见的考评错误


4. 当前绩效推进的问题及解决方案

l 当前绩效推进的问题
l HR的四个疑问
l 企业不同发展阶段绩效实施的关注点诊断
l 四步破解方案
Ø 提升业务经理绩效计划及评估能力是关键
Ø HR自身要理清公司业务重点和方向
Ø HR帮助业务部门逐步开发和完善绩效管理的表格工具
Ø 逐步推进,慢慢建立以KPI&BSC为基础的适合运营的绩效管理体系


5. 梳理公司业务价值链

l 五步法梳理公司业务价值链
l 实战:梳理公司价值链
l 帮助部门经理梳理部门工作要点
l 实战:梳理人力资源部价值链


6. 辅导部门经理进行计划制定

l 辅导部门制定计划
l 辅导经理评审员工计划
l 控制工作计划有效性
l 推进方式
l 实战:拟定部门月度工作计划


7. 辅导部门经理进行绩效考核打分

l 辅导的四步法则
l 辅导员工工作总结与自评
l 与经理沟通考核打分的意义
l 辅导经理考核打分
l 实战:制定部门月度工作总结
l 逐步量化工作计划
l 逐月推进考核

培训目标

Ø 系统学习绩效管理实战理论
Ø 了解绩效管理项目推进工作流程和技巧
Ø 掌握如何依据公司战略设计公司绩效考核体系
Ø 通过方法和工具演练如何设计结合关键成功要素(KSF)的三级关键绩效指标(KPI)
Ø 制定如何实施目标分解、工作计划和工作总结
Ø 掌握如何进行有效绩效考核评估
Ø 掌握如何实施绩效辅导、沟通和反馈

培训师介绍

邓玉金

邓玉金

邓玉金

北京君澜国际集团 副总经理

七星电子 独立董事

清华大学继教学院 特聘讲师

众行国际教育 首席人力专家

《名师在线》高级顾问 特聘讲师

擅长领域

多年大型国企集团、民企集团、外资集团公司的人力资源管理和综合管理实践经验;

熟悉IT、房地产、制造、矿山机械、网游、多语处理、教育、金融控股、金融地产、互联网金融等行业的人力资源管理规律;

擅长公司管控模式设计、组织流程规划、人力资源管理体系设计,公司价值链分析、人力资源IT项目推进等,对公司的人力资源管理、干部管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践;

《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人。

授课风格

典型的咨询式培训;

以学员为中心的实战授课方式,互动多实战多;

以学员所在岗位的工作展开教学活动,解决企业和学员当下面临的实际问题。

主讲课程

《人力资源规划实战》、《人才选拔与聘用管理实战》、《培训体系建设实战》、《薪酬设计实战》、《绩效管理体系设计实战》、《工作分析实战》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《企业面试官实战》、《管理者的工作委派与授权》、《目标管理实战》等。



服务过的客户有:

    中国银行、中国邮政储蓄银行、中国人民银行清算总中心支付系统开发中心、张家口银行、中原银行、徽商银行、天津金城银行、中信集团、恒泰证券、大同证券、英大集团、英大人寿保险、农信银、安徽静安投资集团、融投集团…….

    中远海运集团、中石化、中石油、海航集团、中国水电顾问集团、中国联通、信元、中国普天、中核集团、北汽集团、中车集团时代新材、中国建筑一局、北一机床、立中集团、中国原子能科学研究院原子高科股份、北京国际技术合作中心、上海华谊集团、韩国浦项制铁、三星、国开东方、Vestas、华锐风电、清华阳光、天津力神、国轩高科、伊利集团、金锣集团、中粮集团、新希望六和、扬翔集团、根源生物集团、信得集团、中北集团、江西招标集团、居然之家、合肥百一集团、顺义区政府、北京排水集团、金美仕、以岭药业集团、中兵通信、美裕珍珠、捷丰物流……

    Sohu畅游、Baidu上海研究院、清华同方、中商惠民、亿阳信通、国基科技、赛意信息科技、雅座、宇信易诚、嘉和美康、北京中润集团……

    北大总裁班、清华总裁班、华科总裁班、华企商学院、名师在线、中关村人才市场、海淀高促会、双高学院……

    


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