业务经理的人力资源管理（2天）

《业务经理的人力资源管理（2天）》内容提示

业务经理的人力资源管理培训，帮助学员了解部门经理或者是人力资源主管的角色认知，在依托人力资源管理培训的背景下，组建一只高绩效的团队，提高一线主管/经理的甄选招聘、培训开发、绩效管理和激励、人才保留的实战管理能力，进而提高公司的管理效益。

《业务经理的人力资源管理（2天）》课程大纲

1、 部门经理/主管的人力资源责任
Ø 什么是人力资源？
Ø 盖路普路径
Ø 如何做成为一个值得信赖的主管
Ø 业务经理的职责
Ø 员工管理的核心任务

2、 组建高绩效的团队

Ø 活动1：头脑风暴：你需要什么样的员工？
Ø 活动2：视频分享：上海第一“的哥”
Ø 实战：描述部门职责
Ø 定岗定编：部门人力盘点、部门能力盘点、部门净需求评估
Ø 岗位设计一般原则
Ø 岗位设计流程
Ø 定岗定编
Ø 人员职务的五个等级
Ø 招聘能力提升的难度
Ø 招聘法则
Ø 任职要求的17项要素
Ø 实战：设计你的用人标准
Ø 绩效目标设定的SMART原则
Ø 有效面试技术：招聘职责划分、行为面试技术、职业面试流程、面试技术
Ø 实战：模拟面试
Ø 组织好新员工的入职与转正
Ø 淘汰不合格员工

3、 给下属做工作部署

Ø 工作分派方法
Ø 有效分配工作的五步骤
Ø 实战：工作分配
Ø 有效地工作追踪
Ø 有效授权的步骤
Ø 授权的障碍
Ø 经理必须保留的任务

4、 激励和辅导下属

Ø 辅导下属
o 员工发展四个阶段
o 四种领导风格
o 领导者的任务
o 领导风格与员工发展阶段的匹配
o 工作辅导的步骤
o 绩效辅导示例：鹰的故事
o 掌控绩效辅导的实际和切入点
o 工作辅导的要点、渐进式反馈技巧及GROW模式
Ø 激励员工—提高员工工作意愿
o 激励和赞赏的益处
o 实战的激励体系
o 实战：激励种类
o 激励的三大方式
o 当面赞赏员工的步骤

5、 团队任务与绩效管理

Ø 绩效管理的PDCA
Ø 绩效执行
Ø HR与业务经理的角色分工
Ø 为什么要做目标和计划
Ø 目标的有效分解
Ø 评估中常见的错误
Ø 不同绩效员工的处理
Ø 绩效沟通的意义和价值
Ø 视频：怎样和不同类型的员工进行绩效面谈

6、 人员的保留和退出

Ø 不当离职处理带来的危害
Ø 谈就人员离职的真正原因
Ø 建立保留人才机制
Ø 员工离职征兆
Ø 留住你的核心员工
Ø 实战：离职面谈
Ø 提升各级主管的人员管理能力
Ø 裁员项目管理
Ø 离职中的工作交接
Ø 离职中的员工关系管理

《业务经理的人力资源管理（2天）》培训目标

Ø 让业务经理了解人力资源管理知识与技巧；
Ø 提升业务经理的管理技能与技巧；
Ø 让业务经理了解HR的工作，便于以后的更紧密协作；
Ø 提高一线主管/经理的甄选招聘、培训开发、绩效管理和激励、人才保留的实战管理能力，进而提高公司的管理效益。

培训师介绍

邓玉金

邓玉金

北京君澜国际集团 副总经理

七星电子 独立董事

清华大学继教学院 特聘讲师

众行国际教育 首席人力专家

《名师在线》高级顾问 特聘讲师

擅长领域

多年大型国企集团、民企集团、外资集团公司的人力资源管理和综合管理实践经验；

熟悉IT、房地产、制造、矿山机械、网游、多语处理、教育、金融控股、金融地产、互联网金融等行业的人力资源管理规律；

擅长公司管控模式设计、组织流程规划、人力资源管理体系设计，公司价值链分析、人力资源IT项目推进等，对公司的人力资源管理、干部管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践；

《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人。

授课风格

典型的咨询式培训；

以学员为中心的实战授课方式，互动多实战多；

以学员所在岗位的工作展开教学活动，解决企业和学员当下面临的实际问题。

主讲课程

《人力资源规划实战》、《人才选拔与聘用管理实战》、《培训体系建设实战》、《薪酬设计实战》、《绩效管理体系设计实战》、《工作分析实战》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《企业面试官实战》、《管理者的工作委派与授权》、《目标管理实战》等。

服务过的客户有：

    中国银行、中国邮政储蓄银行、中国人民银行清算总中心支付系统开发中心、张家口银行、中原银行、徽商银行、天津金城银行、中信集团、恒泰证券、大同证券、英大集团、英大人寿保险、农信银、安徽静安投资集团、融投集团…….

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