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房地产营销创新与体验式营销

 

《房地产营销创新与体验式营销》内容提示

房地产营销创新与体验式营销课程,老师在授课中结合当前房地产调控政策、市场形势分析的基础上,提出房地产企业的营销变革之道,精辟讲解房地产项目开发全过程体验式营销关键,帮助房企在市场逆境下变革图存。

《房地产营销创新与体验式营销》课程大纲

【营销篇】
一、本轮楼市调控的政策总结(0.5小时)
1.本轮调控的特点分析
2.中央政策上关于住房问题的思路转型
二、新形势下的房企转型(0.5小时)
新形势下,房企面临“两个转型” :
1. 市场转型加快(市场战略上)
2.营销转型求生(营销策略上)
三、房企应对新形势的思路与对策(1小时)
【提示】新形势下房企面临的新挑战
【提醒】新形势下房企必须具备十大能力
1.目前房企营销误区
2. 调控下房地产营销目标──必须实现“五个整合”
3.调控下房地产企业营销总思路
【总思路】放弃幻想,务实图存
4.新形势下房地产营销总对策
【秘诀】标杆房企发展探秘──标杆房企成功的四大秘诀
5.房企应对新形势的营销操作建议
【资料】市场逆境下房企营销创新
6.调控下标杆房企的应对策略


【体验篇】
一、认识体验营销(0.5小时)
1.什么是体验营销
2.对体验营销的理解
3.体验营销的6个特点
4.体验营销与传统营销的区别
5.从体验营销看营销模式的发展
6.体验营销的核心──客户服务与被服务
【知识】客户服务的MOT
二、房地产体验营销的六大路径(1小时)
1.体验营销的四步骤
2.实施房地产体验营销的六大路径详解
(1)产品
(2)环境
(3)人员
(4)情境──氛围营造
(5)主题活动
   ① 主题活动十五大类
   ② 主题活动事项要领提示
(6)服务
◆服务理念
◆服务制度
◆ 服务内容
◆服务规范
三、房地产项目体验营销管理(0.5小时)
1.项目全面体验营销管理
2.项目体验营销的要素
3.项目操作过程中的体验营销策略
(1)项目推广中客户关键接触点
(2)销售中的客户体验范围
(3)销售中的客户体验元素
(4)项目销售全过程的客户体验
【提示】带看现场的基本动作与要领
【提示】样板区讲解流程示意
【案例】某项目样板房参观体验的操作规范设计
【案例】售楼部环境识别管理规范
【案例】样板房客户检验营销管理规范设计
(5)客户入住后的物业服务体验管理要素
四、房企客户体验机制的建立(0.5小时)
五、【案例分析】标杆房企经典案例解析(1.5小时)

《房地产营销创新与体验式营销》培训目标

通过本课程学习,你将达成如下目标:
1.认识房地产市场形势与企业面临的挑战,准确把握逆市下的房地产营销方向
2.认识和掌握体验式营销的理念、方法和路径
3.掌握房地产项目开发全过程体验式营销的手段与策略

《房地产营销创新与体验式营销》培训对象

房地产企业总经理∕副总经理∕总监∕经理∕主管∕业务人员∕客服人员

培训师介绍

涂山青

涂山青
涂山青,一个致力于把先进观念植入到企业“骨髓”的培训师;
涂山青,一个不仅仅满足于传授方法和技能的培训师;
涂山青,一个把客户的业绩增长视为最大回报的培训师!
涂山青,资深房地产策划人/培训专家。清华大学总裁班、浙江大学、西南财大总裁班教练,住建部中房协《城市开发》杂志特邀撰稿人,中国房地产培训协会高级顾问,中国房地产业培训中心专家团成员,全国高企委职业教育专业委员会(NCZY)特聘专家。全球500强华人讲师,中国品牌讲师,总裁网金牌讲师。
   1995年起,曾先后任策划公司、广告公司、房地产开发公司、房地产代理机构策划总监∕顾问等。十多年顾问和培训的行业经验,炼就了睿智、独到的营销观念,精准、实效的方法策略,被称为中国房地产培训领域从观念到方法、从策略到手段全面价值创新的引领者。长期在全国一二三线城市巡回举办房地产系列金牌课程培训,效果普遍受到学员和客户企业好评。

【服务领域】
   房地产市场形势与政策分析、房地产全程策划、房地产销售技能实战训练、房地产营销与管理创新、品牌营销与管理、个人技能培训

【主讲课程】
   ① 房地产市场形势 ∕ 政策分析与企业对策
   ② 新形势下的房地产全程策划与创新营销
   ③ 打造销售铁军──房地产销售技能实战强训
   ④ 房地产品牌营销与管理实战
   ⑤ 房地产客户开发与卓越客户服务
   ⑥ 新形势下的房地产营销渠道创新
   ⑦ 打造房地产卓越团队:领导力、执行力与凝聚力
   ⑧ 房地产企业目标管理与计划管理
   ⑨ 个人技能(沟通技巧、素质与心态训练、情绪与压力管理、时间管理等)

【曾服务的客户】
   清华大学总裁班、浙江大学总裁班、金地集团、鲁能地产、嘉凯城、宝钢地产、北京幸福基业、上海竹胜园、新城控股、佳兆业地产、宝安地产、招商地产、中海、绿地、华润、上海三湘、南京侨鸿、香港路劲、和富黄埔、北京中铁、江苏荣盛、福建正荣、东莞光大、立白·富凯地产、京煤金泰、滨江置业、21世纪不动产、广州越汇、江苏虹桥、保利地产、宝龙房产、深圳鸿润、东莞鸿景、重庆渝叶、中航地产、南京青和、浙江德信、苏州中信、莱茵达置业、山西铭基、巨龙实业、世纪宏图、北京领先时代、中房镇江鸿都、北京佳辰、红星·美凯龙、成都国宏腾、内蒙古大伟、河北华宇、湖南创发、江苏泽园、浙江聚亨、辽宁鑫城、河南利峰、池州城房、大汉隆成、中天置业、山东林奇、内蒙古荣胜、青岛隆海、龙城地产、广东行信投资、天龙房地产、百年嘉业代理、嘉纳国际、博达置业、北京国信嘉业、河北高远、红豆置业、江西新华厦、长城地产、隆盛国际、新景祥、仁和集团、拓维地产、长春北方、北京创意盛行、广开城投、拓普投资、威达置业、浙江亘盛、湖南华联、山东泰山、河南鸿源、长春北方、贵州恒力、成都三鼎、山东天发、三盛实业、福建浔兴、江苏永泰、珠海华业、南昌洪都、山西昌浩、万丰置业、河北德源、云南泰兴、厦门顶创、北京创想、大华地产、美桥顾问、红豆置业、郑煤地产、苏州永创、新大地实业、北京尚伯智典、浙江中南建设、四川大陆集团、盐城华世、云南独秀、山水置业、张江创新、江苏嘉新、大华集团、北京新奥特、湖南健明、湖北银海、浙江宏鑫、江都房产、昆明城开、山东华安、盐城名都、湖南新都、徐州鼎晔、众形天下、浙江紫光、海南筑州、中国交建地产、三丰鼎盛、沐阳三建、聚银时代、东方航空(武汉)、中国移动、长江广场、萍乡城开、蓝天科技、澳华装饰、武钢集团、华中电力、汇通策划、银马广告、正大传媒、三环集团、东垦集团、武汉东湖创业、亿童教育、浙江一点红等
服务过的客户有:   清华大学总裁班、浙江大学总裁班、金地集团、鲁能地产、嘉凯城、宝钢地产、北京幸福基业、上海竹胜园、新城控股、佳兆业地产、宝安地产、招商地产、中海、绿地、华润、上海三湘、南京侨鸿、香港路劲、和富黄埔、北京中铁、江苏荣盛、福建正荣、东莞光大、立白·富凯地产、京煤金泰、滨江置业、21世纪不动产、广州越汇、江苏虹桥、保利地产、宝龙房产、深圳鸿润、东莞鸿景、重庆渝叶、中航地产、南京青和、浙江德信、苏州中信、莱茵达置业、山西铭基、巨龙实业、世纪宏图、北京领先时代、中房镇江鸿都、北京佳辰、红星·美凯龙、成都国宏腾、内蒙古大伟、河北华宇、湖南创发、江苏泽园、浙江聚亨、辽宁鑫城、河南利峰、池州城房、大汉隆成、中天置业、山东林奇、内蒙古荣胜、青岛隆海、龙城地产、广东行信投资、天龙房地产、百年嘉业代理、嘉纳国际、博达置业、北京国信嘉业、河北高远、红豆置业、江西新华厦、长城地产、隆盛国际、新景祥、仁和集团、拓维地产、长春北方、北京创意盛行、广开城投、拓普投资、威达置业、浙江亘盛、湖南华联、山东泰山、河南鸿源、长春北方、贵州恒力、成都三鼎、山东天发、三盛实业、福建浔兴、江苏永泰、珠海华业、南昌洪都、山西昌浩、万丰置业、河北德源、云南泰兴、厦门顶创、北京创想、大华地产、美桥顾问、红豆置业、郑煤地产、苏州永创、新大地实业、北京尚伯智典、浙江中南建设、四川大陆集团、盐城华世、云南独秀、山水置业、张江创新、江苏嘉新、大华集团、北京新奥特、湖南健明、湖北银海、浙江宏鑫、江都房产、昆明城开、山东华安、盐城名都、湖南新都、徐州鼎晔、众形天下、浙江紫光、海南筑州、中国交建地产、三丰鼎盛、沐阳三建、聚银时代、东方航空(武汉)、中国移动、长江广场、萍乡城开、蓝天科技、澳华装饰、武钢集团、华中电力、汇通策划、银马广告、正大传媒、三环集团、东垦集团、武汉东湖创业、亿童教育、浙江一点红等
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