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《管控、沟通与激励:打造房地产铁血军团》课程大纲

 

内容提示

管控、沟通与激励:打造房地产铁血军团课程,旨在帮助学员认识目前房地产企业面临的形势及挑战,学习房企的应对策略,认识团队激励的作用,发现激励的魔力,掌握管理者的激励技巧。

课程大纲

【前提】新形势,新特点,新挑战,新对策!
一、目前的形势与房企对策

1.新一轮楼市调控的全景回顾与政策解读
2.如何研判当前的楼市调控
3.下一步的楼市走向与前景分析
4.地产企业营销与管理挑战
5.如何应对──地产企业领导者的抉择


二、当前房地产企业的管理挑战

1.什么是管理
(1)什么是管理
(2)如何认识现代管理五要素
(3)卓越管理的基本法则
2.房地产企业管理的特征
3.目前地产企业管理面临的新挑战
【提醒】房地产行业特征
4.房地产企业管理的角色与任务
(1)高层管理者的角色认知与任务
(2)中层管理的角色认知与任务
(3)基层管理者的角色认知


三、房地产企业管理技能提升

【提醒】中层管理是企业的脊梁。得中层者得天下!
【自检】我是一个合格的中层经理吗?
1.中层经理的角色认知
(1)中层经理干什么
(2)中层经理如何辅佐上司
(3)中层经理如何做好部门间协调
(4)中层经理如何管理下属
2.中层经理的任务
3.中层管理者的常见管理误区及其规避
【自检】
① 房企管理者的常见管理误区
【案例】
② 房企管理者的工作改进
4.基层管理技能提升
(1)房地产企业基层管理的特征与挑战
(2)基层管理的常见误区
(3)基层管理效能提升路径


四、房企管理者的卓越领导力修炼

1.什么是领导和领导力
(1)领导、领导力
(2)领导力的因素分析
【提示】管理者看人看事要多角度
(3)卓越领导力的表现
【标杆学习】王石的领导与领导力
【他人之石】马云:领导力是怎样炼成的?
2.领导者人格魅力塑造
【提醒】员工心目中的好领导是怎么样的
(1)领导者素质修炼
◆领导者素质修炼的内容
◆领导者素质修炼的途径
◆领导者素质修炼的方法
(2)领导者管理作风修炼
(3)领导者情绪∕压力管理的8大技巧
3.房企领导者战略思维修炼
(1)领导者战略思维方式
【资料】
(2)领导者战略思维在常见缺陷
【案例】
(3)领导者战略思维改进
4.领导者管理与决策修炼
(1)领导者的识人∕用人技巧
(2)领导者的目标管理技巧
(3)领导者的时间管理技巧
(4)领导者的科学决策技巧
5.领导艺术修炼
(1)领导者批评的艺术
(2)领导者时间管理艺术
(2)授权的艺术


五、房地产企业执行力修炼

1.什么是执行,什么是执行力
【资料】调查显示:中国企业执行力低下原因
【案例启示】执行力是什么?
2.房企执行力差的十大表现
【问题思考】您会像他们一样地工作吗?
3.房企执行力差的原因分析
4. 房地产企业需要什么样的执行力
【探讨】中国企业执行难的深层次原因
【根源】中国四大文化蒂锢
5.管理者误区:执行力差的管理者因素
◆中层管理者(总监∕部门经理∕项目经理)的职责定位
下属为什么不够主动:
【误区】糟糕的员工往往是上司“塑造”出来的
6.打造高效执行力的途径
(1)归纳:十招打造高效执行力
(2)执行力三流程
【提示】管理者与被管理者执行力提升方向
(3)高效执行的保证
【提醒】细节也是执行力:细节决定成败
【故事】一个马掌钉毁了一个国家
【故事】“88888”帐号毁了巴林银行
【案例】考察该应聘者的执行力?


六、卓越沟通艺术

1.团队内部沟通
(1)对团队人际关系协调五大原则的解读
(2)与上司的相处之道
【提醒】 难被上司容纳的五类下属
(3)与同级沟通技巧
【】作为领导者∕管理者,与同级沟通的八项技巧
(4)与下级沟通的十项技巧
(5)深化你的沟通效果──人际关系技巧
【提示】对同事的人际关系之“三大纪律、八项注意”
2.与客户的沟通技巧
(1)沟通中应有的姿态
(2)沟通中的6项要素
(3)有效沟通五步法
(4)沟通中表达的技巧
【 小知识】 沟通中的禁忌
(5)沟通中聆听的技巧
【秘诀】“五招”提高聆听效率
【自检】沟通中的聆听能力测试
【项目】聆听能力测试表
(6)沟通中发问的技巧
(7)沟通中厘清的技巧
(8)沟通中回应的技巧
【案例】


七、房地产企业团队建设与员工激励

【提示】什么样的团队才是卓越的团队
1.什么是团队?
2.团队目标的价值
【资料】高效团队的金字塔模型分析
3.团队管理的关键因素
(1)团队领导的影响力
(2)团队管理者的常见误区
【资料】部门经理在团队管理中的定位
4.团队管理的改进原则
5.员工有效激励
(1)员工为什么需要被激励
【管理者必须知道的】人的需要理论
◆马斯洛的需要层次论
【提示】员工有效激励的途径
◆ “双因素”理论
【提醒】对员工的日常激励技巧
◆亚当斯的公平理论
【要领】员工激励的小技巧
(2)激励的类型
【知识】人的八大非物质动力源泉
(3)员工激励模式
【知识】团队发展规律曲线
思考:根据团队发展的规律曲线,管理者应该如何提升团队士气和效率?
(4)目前企业激励制度存在的常见问题
(5)中层管理者有效激励下属的十大方法
【要领】员工激励的小技巧
【案例】松下电器的提案制度
【思考】关于“鲶鱼效应”
【提醒】销售人员的日常激励技巧
【资料】销售人员的成长阶段
【案例】不一样的员工奖励
【案例】员工奖励如何操作──勿让制度教条化
【案例】奖励也有“机会成本”
【提醒】物竞天择,适者生存

培训目标

通过本课程学习,你将达成如下目标:
1.认识目前房地产企业面临的形势及挑战,学习房企的应对策略
2.认识房地产企业管理基础因素,掌握房地产企业高、中、基层管理技巧
3.认识房企领导力及其影响因素,探讨提高领导力的方法与途径
4.认识房企执行力及其影响因素,探讨提高执行力的方法与途径
5.了解房地产团队沟通的基本原则与方法,提高沟通技能
6.认识团队激励的作用,发现激励的魔力,掌握管理者的激励技巧

培训师介绍

涂山青

涂山青
涂山青,一个致力于把先进观念植入到企业“骨髓”的培训师;
涂山青,一个不仅仅满足于传授方法和技能的培训师;
涂山青,一个把客户的业绩增长视为最大回报的培训师!
涂山青,资深房地产策划人/培训专家。清华大学总裁班、浙江大学、西南财大总裁班教练,住建部中房协《城市开发》杂志特邀撰稿人,中国房地产培训协会高级顾问,中国房地产业培训中心专家团成员,全国高企委职业教育专业委员会(NCZY)特聘专家。全球500强华人讲师,中国品牌讲师,总裁网金牌讲师。
   1995年起,曾先后任策划公司、广告公司、房地产开发公司、房地产代理机构策划总监∕顾问等。十多年顾问和培训的行业经验,炼就了睿智、独到的营销观念,精准、实效的方法策略,被称为中国房地产培训领域从观念到方法、从策略到手段全面价值创新的引领者。长期在全国一二三线城市巡回举办房地产系列金牌课程培训,效果普遍受到学员和客户企业好评。

【服务领域】
   房地产市场形势与政策分析、房地产全程策划、房地产销售技能实战训练、房地产营销与管理创新、品牌营销与管理、个人技能培训

【主讲课程】
   ① 房地产市场形势 ∕ 政策分析与企业对策
   ② 新形势下的房地产全程策划与创新营销
   ③ 打造销售铁军──房地产销售技能实战强训
   ④ 房地产品牌营销与管理实战
   ⑤ 房地产客户开发与卓越客户服务
   ⑥ 新形势下的房地产营销渠道创新
   ⑦ 打造房地产卓越团队:领导力、执行力与凝聚力
   ⑧ 房地产企业目标管理与计划管理
   ⑨ 个人技能(沟通技巧、素质与心态训练、情绪与压力管理、时间管理等)

【曾服务的客户】
   清华大学总裁班、浙江大学总裁班、金地集团、鲁能地产、嘉凯城、宝钢地产、北京幸福基业、上海竹胜园、新城控股、佳兆业地产、宝安地产、招商地产、中海、绿地、华润、上海三湘、南京侨鸿、香港路劲、和富黄埔、北京中铁、江苏荣盛、福建正荣、东莞光大、立白·富凯地产、京煤金泰、滨江置业、21世纪不动产、广州越汇、江苏虹桥、保利地产、宝龙房产、深圳鸿润、东莞鸿景、重庆渝叶、中航地产、南京青和、浙江德信、苏州中信、莱茵达置业、山西铭基、巨龙实业、世纪宏图、北京领先时代、中房镇江鸿都、北京佳辰、红星·美凯龙、成都国宏腾、内蒙古大伟、河北华宇、湖南创发、江苏泽园、浙江聚亨、辽宁鑫城、河南利峰、池州城房、大汉隆成、中天置业、山东林奇、内蒙古荣胜、青岛隆海、龙城地产、广东行信投资、天龙房地产、百年嘉业代理、嘉纳国际、博达置业、北京国信嘉业、河北高远、红豆置业、江西新华厦、长城地产、隆盛国际、新景祥、仁和集团、拓维地产、长春北方、北京创意盛行、广开城投、拓普投资、威达置业、浙江亘盛、湖南华联、山东泰山、河南鸿源、长春北方、贵州恒力、成都三鼎、山东天发、三盛实业、福建浔兴、江苏永泰、珠海华业、南昌洪都、山西昌浩、万丰置业、河北德源、云南泰兴、厦门顶创、北京创想、大华地产、美桥顾问、红豆置业、郑煤地产、苏州永创、新大地实业、北京尚伯智典、浙江中南建设、四川大陆集团、盐城华世、云南独秀、山水置业、张江创新、江苏嘉新、大华集团、北京新奥特、湖南健明、湖北银海、浙江宏鑫、江都房产、昆明城开、山东华安、盐城名都、湖南新都、徐州鼎晔、众形天下、浙江紫光、海南筑州、中国交建地产、三丰鼎盛、沐阳三建、聚银时代、东方航空(武汉)、中国移动、长江广场、萍乡城开、蓝天科技、澳华装饰、武钢集团、华中电力、汇通策划、银马广告、正大传媒、三环集团、东垦集团、武汉东湖创业、亿童教育、浙江一点红等
服务过的客户有:   清华大学总裁班、浙江大学总裁班、金地集团、鲁能地产、嘉凯城、宝钢地产、北京幸福基业、上海竹胜园、新城控股、佳兆业地产、宝安地产、招商地产、中海、绿地、华润、上海三湘、南京侨鸿、香港路劲、和富黄埔、北京中铁、江苏荣盛、福建正荣、东莞光大、立白·富凯地产、京煤金泰、滨江置业、21世纪不动产、广州越汇、江苏虹桥、保利地产、宝龙房产、深圳鸿润、东莞鸿景、重庆渝叶、中航地产、南京青和、浙江德信、苏州中信、莱茵达置业、山西铭基、巨龙实业、世纪宏图、北京领先时代、中房镇江鸿都、北京佳辰、红星·美凯龙、成都国宏腾、内蒙古大伟、河北华宇、湖南创发、江苏泽园、浙江聚亨、辽宁鑫城、河南利峰、池州城房、大汉隆成、中天置业、山东林奇、内蒙古荣胜、青岛隆海、龙城地产、广东行信投资、天龙房地产、百年嘉业代理、嘉纳国际、博达置业、北京国信嘉业、河北高远、红豆置业、江西新华厦、长城地产、隆盛国际、新景祥、仁和集团、拓维地产、长春北方、北京创意盛行、广开城投、拓普投资、威达置业、浙江亘盛、湖南华联、山东泰山、河南鸿源、长春北方、贵州恒力、成都三鼎、山东天发、三盛实业、福建浔兴、江苏永泰、珠海华业、南昌洪都、山西昌浩、万丰置业、河北德源、云南泰兴、厦门顶创、北京创想、大华地产、美桥顾问、红豆置业、郑煤地产、苏州永创、新大地实业、北京尚伯智典、浙江中南建设、四川大陆集团、盐城华世、云南独秀、山水置业、张江创新、江苏嘉新、大华集团、北京新奥特、湖南健明、湖北银海、浙江宏鑫、江都房产、昆明城开、山东华安、盐城名都、湖南新都、徐州鼎晔、众形天下、浙江紫光、海南筑州、中国交建地产、三丰鼎盛、沐阳三建、聚银时代、东方航空(武汉)、中国移动、长江广场、萍乡城开、蓝天科技、澳华装饰、武钢集团、华中电力、汇通策划、银马广告、正大传媒、三环集团、东垦集团、武汉东湖创业、亿童教育、浙江一点红等
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