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商务谈判艺术与沟通智慧

 

《商务谈判艺术与沟通智慧》内容提示

商务谈判艺术与沟通智慧培训,了解谈判是生活中不可缺少的活动,是人际间一种特殊的双向沟通的交往方式。每人每天都在不知不觉中进行着谈判,尤其是在商务活动中,为自身的经济利益就各种条件进行洽谈、磋商,最终达成协议。竞争激烈的当下,商务谈判显得尤为重要。

《商务谈判艺术与沟通智慧》课程大纲

一、商务谈判基本知识
概念、作用、类型
谈判三要素:当事人、分歧点、接受点


二、商务谈判心理与思维活动

心理类型、心理知识
发散思维、跳跃思维


三、商务谈判的过程

研究分析:环境、对手等
谈判前的准备


四、商务谈判的沟通智慧

倾听
发问
陈述与应答
辩论及说服


五、商务谈判的决定因素

技巧
情报
时间


六、商务谈判一般策略

报价
让步
拒绝
“最后通牒”
签约


七、商务谈判用语

八、涉外商务谈判

培训师介绍

窦令成

窦令成
国企事业单位实训师;
国家注册高级企业培训师;
国际注册商级商务策划师;
世界华人经济十大杰出人物;
浙江大学EMBA课程特约老师;
2005年度中国十大魅力培训师;
曾任解放军某部排长、指导员;
曾任解放军某部队医院办公室主任;
曾任某知名管理咨询公司内部讲师;
授课风格:通俗易懂、寓教于乐、幽默风趣、实操性强;
  窦老师多年部队和国有企事业单位职业生涯,在此期间,曾多次被评为优秀共产党员等殊荣;在部队一直遵循军队教养、刻苦学习、不断进取;通过自己的努力和学习,考入某军事学院进修,从部队军官转业后,曾任某医院办公室主任、大型国有企业营销经理、办公室主任、执行总经理等职;自2004年一直专注国企、事业单位及医疗卫生领域,为国内数百家国有、企、事业单位以及民营企业提供培训与咨询服务,能够将多年来对国有、企、事业单位的运营特点与管理特性的研究成果应用于培训授课,有效的将理论与实践相结合,使课程效果达到最大化;授课满意率均在90%以上,广受各企、事业单位、培训咨询机构的一致好评和认可;现被多家企、事业单位聘为长期培训顾问。
二、授课经历:
中国移动济宁分公司、临沂烟草专卖局(公司)、泰安烟草专卖局(公司)、山东中烟工业公司、浙江工业大学之江学院、兰州理工大学技术工程学院、杭州之江专修学院、甘肃白银技师学院、会宁职高、兰溪一中、富阳中学、南京化工学院、慈溪实验中学、乐陵实验小学、武义壶山小学、金师附小、滨城幼儿园、山东新泰电力局、大金空调、上海造船厂、安徽新宇缆业集团、龙阉集团、科越集团、金通灵风机、钱龙印业、五一机电、荣博机电、荣耀鹅业、杰峰进出口公司、申达股份、沪工实业、唐人国际、九洲通医药、用友软件、中软科技、科弘实业、华泰保险、铁哥们、百丽集团、逸航汽车、鲁西化工、同砚设计、熔安集团、华科贸易、江西驰恒、厦门精卫、厦门三信、江西安莱、四川易园、浙江金旺、江苏中大、杭州余杭区人民政府第三届仓前羊锅节整体策划、中国首届国际重阳节策划案、SK服装市场推广案等……

三、品牌课程
■《MBA—8A管理沟通技巧》
■《高绩效团队建设与高效沟通》
■《国学智慧与沟通艺术》
■《跨部门沟通与协作》
■《商务沟通技术与艺术特训》
■《中层管理干部高品质语言沟通技巧与艺术》
■《窦顶级执行—打造中层执行力》
■《跟着论语做管理》
服务过的客户有:中国移动济宁分公司、临沂烟草专卖局(公司)、泰安烟草专卖局(公司)、山东中烟工业公司、浙江工业大学之江学院、兰州理工大学技术工程学院、杭州之江专修学院、甘肃白银技师学院、会宁职高、兰溪一中、富阳中学、南京化工学院、慈溪实验中学、乐陵实验小学、武义壶山小学、金师附小、滨城幼儿园、山东新泰电力局、大金空调、上海造船厂、安徽新宇缆业集团、龙阉集团、科越集团、金通灵风机、钱龙印业、五一机电、荣博机电、荣耀鹅业、杰峰进出口公司、申达股份、沪工实业、唐人国际、九洲通医药、用友软件、中软科技、科弘实业、华泰保险、铁哥们、百丽集团、逸航汽车、鲁西化工、同砚设计、熔安集团、华科贸易、江西驰恒、厦门精卫、厦门三信、江西安莱、四川易园、浙江金旺、江苏中大、杭州余杭区人民政府第三届仓前羊锅节整体策划、中国首届国际重阳节策划案、SK服装市场推广案等……
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