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国学智慧与沟通艺术

 

《国学智慧与沟通艺术》内容提示

国学智慧与沟通艺术培训,主要让学员解决高层沟通难、上下级沟通难、部门间沟通难的问题,创造沟通型组织文化;学会观察人、激励人、影响人,解决选人、育人,留人、用人难的问题;学会自我心态分析,开发自身潜能,全面提升自身能力。

《国学智慧与沟通艺术》课程大纲

一、人生处处离不开沟通,成功时时离不开沟通
什么是沟通:说得体的话,做得体的事
  了解沟通学:即是做人的哲学
体验沟通的力量
人际交往的成功离不开沟通
管理沟通:实现最佳执行力的金钥匙
沟通,无处不在无时不在
  国学课堂,沉淀职场智慧
1、《大学》修身为本,止于至善
修身正心,树立职场责任心
恪尽职守,尽责敬业
修身养德,日日刷新
2、《中庸》不偏不倚,恰到好处
温和而中,恰到好处
既无过之,亦无不及
3、《论语》以德服人,以礼待人
铸就品德是一种立足长远的投资
人格是一生的最高学位
心存仁念方能远离恶行
4、《孟子》养浩然正气,塑造完美人格
自立自强,职场生存之道
金钱不是工作的唯一目的
养浩然之正气,做勇于担当重提的优秀职员
5、《荀子》学以致用,精诚专一
生命不息,学习不止
学以致用,工作中的必备能力
持之以恒,才能学有所成
6、《周易》生于忧患死于安乐
凡事早做打算才能避免危机
居安思危,时刻保持危机意识
保持冷静头脑,从容应对危机
要有长线思维,建立长远观点


二、常见的心理现象解析与应用

变心板(角色心理)
紧张缓和
  自我求证
  算命的心理术
  错误的前提暗示
  正义的假面具
  弗洛伊德的心理解剖图


三、沟通的总原则

  以情动人大于以理服人
  人在感情与理智面前宁可选择感情
  沟通金三角


四、沟通三不:不批评、不争辩、不抱怨

  比批评更有效的力量
  让对方感受到自尊
  切勿与人争论激辩
  理智面对他人的过错
  少一点抱怨,多一点方法


五、沟通三绝:微笑、赞赏、幽默

  用微笑打开沟通的大门
  赞美有方,拣好听的说
  学会欣赏,沟通升个级
  赞赏有度:别让你的夸奖成了谄媚
  幽默是最神奇的沟通术


六、沟通步骤

   听的技巧
看的技巧
问的艺术
说的技巧


七、上对下沟通技巧

   多说小话,少说大话.
   不急着说,先听听看.
   不说长短,免伤和气.
   广开言路,接纳意见.
  部属有错,私下规劝.
  态度和蔼,语气亲切.
  若有过失,过后熄灭.


八、平行沟通技巧

  彼此尊重,从自己先做起.
  易地而处,站在彼的立场.
  平等互惠,不让对方吃亏.
  了解情况,选用合适方式.
  依据情报,把握适当时机.
  如有误会,诚心化解障碍.
  知己知彼,创造良好形象.


九、下对上沟通技巧

  如何摆好自己的位置,当好副手
  若是意见相同,要热烈反应.
意见略有差异,要先表赞同.
持有相反意见,勿当场顶撞.
想要有些补充,要用引伸式.
如有他人在场,宜仔细顾虑.
心中存有上司,比较好沟通.


十、活学活用沟通,迈向人生巅峰

《国学智慧与沟通艺术》培训目标

以上课程可以让您:解决高层沟通难、上下级沟通难、部门间沟通难的问题,创造沟通型组织文化;学会观察人、激励人、影响人,解决选人、育人,留人、用人难的问题学会如何与客户沟通,掌握快速成交的秘笈学会如何与家人有效沟通、突破人生与家庭的危机学会如何与公众或社会沟通,更好地展示形象、获得支持学会自我心态分析,开发自身潜能,全面提升自身能力

《国学智慧与沟通艺术》培训对象

  党政机关干部、企业董事长、总裁、部门主管等各级管理者。

培训师介绍

窦令成

窦令成
国企事业单位实训师;
国家注册高级企业培训师;
国际注册商级商务策划师;
世界华人经济十大杰出人物;
浙江大学EMBA课程特约老师;
2005年度中国十大魅力培训师;
曾任解放军某部排长、指导员;
曾任解放军某部队医院办公室主任;
曾任某知名管理咨询公司内部讲师;
授课风格:通俗易懂、寓教于乐、幽默风趣、实操性强;
  窦老师多年部队和国有企事业单位职业生涯,在此期间,曾多次被评为优秀共产党员等殊荣;在部队一直遵循军队教养、刻苦学习、不断进取;通过自己的努力和学习,考入某军事学院进修,从部队军官转业后,曾任某医院办公室主任、大型国有企业营销经理、办公室主任、执行总经理等职;自2004年一直专注国企、事业单位及医疗卫生领域,为国内数百家国有、企、事业单位以及民营企业提供培训与咨询服务,能够将多年来对国有、企、事业单位的运营特点与管理特性的研究成果应用于培训授课,有效的将理论与实践相结合,使课程效果达到最大化;授课满意率均在90%以上,广受各企、事业单位、培训咨询机构的一致好评和认可;现被多家企、事业单位聘为长期培训顾问。
二、授课经历:
中国移动济宁分公司、临沂烟草专卖局(公司)、泰安烟草专卖局(公司)、山东中烟工业公司、浙江工业大学之江学院、兰州理工大学技术工程学院、杭州之江专修学院、甘肃白银技师学院、会宁职高、兰溪一中、富阳中学、南京化工学院、慈溪实验中学、乐陵实验小学、武义壶山小学、金师附小、滨城幼儿园、山东新泰电力局、大金空调、上海造船厂、安徽新宇缆业集团、龙阉集团、科越集团、金通灵风机、钱龙印业、五一机电、荣博机电、荣耀鹅业、杰峰进出口公司、申达股份、沪工实业、唐人国际、九洲通医药、用友软件、中软科技、科弘实业、华泰保险、铁哥们、百丽集团、逸航汽车、鲁西化工、同砚设计、熔安集团、华科贸易、江西驰恒、厦门精卫、厦门三信、江西安莱、四川易园、浙江金旺、江苏中大、杭州余杭区人民政府第三届仓前羊锅节整体策划、中国首届国际重阳节策划案、SK服装市场推广案等……

三、品牌课程
■《MBA—8A管理沟通技巧》
■《高绩效团队建设与高效沟通》
■《国学智慧与沟通艺术》
■《跨部门沟通与协作》
■《商务沟通技术与艺术特训》
■《中层管理干部高品质语言沟通技巧与艺术》
■《窦顶级执行—打造中层执行力》
■《跟着论语做管理》
服务过的客户有:中国移动济宁分公司、临沂烟草专卖局(公司)、泰安烟草专卖局(公司)、山东中烟工业公司、浙江工业大学之江学院、兰州理工大学技术工程学院、杭州之江专修学院、甘肃白银技师学院、会宁职高、兰溪一中、富阳中学、南京化工学院、慈溪实验中学、乐陵实验小学、武义壶山小学、金师附小、滨城幼儿园、山东新泰电力局、大金空调、上海造船厂、安徽新宇缆业集团、龙阉集团、科越集团、金通灵风机、钱龙印业、五一机电、荣博机电、荣耀鹅业、杰峰进出口公司、申达股份、沪工实业、唐人国际、九洲通医药、用友软件、中软科技、科弘实业、华泰保险、铁哥们、百丽集团、逸航汽车、鲁西化工、同砚设计、熔安集团、华科贸易、江西驰恒、厦门精卫、厦门三信、江西安莱、四川易园、浙江金旺、江苏中大、杭州余杭区人民政府第三届仓前羊锅节整体策划、中国首届国际重阳节策划案、SK服装市场推广案等……
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国学智慧、沟通艺术、沟通力、
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