当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》崔学良:家居建材行业金牌店长训练营课程大纲 (课程编号:100159552)

家居建材行业金牌店长训练营课程大纲

 

内容提示

本课程以崔学良老师的《家居建材门店店长实战手册》为内核,凝练了家居建材行业店长实战提升的全部维度,以提升店长的经营管理和门店销售业绩为主线,对店长的核心职责范围的内容进行全范围的解读。

课程大纲

第一部分 店长的职业化素质
店长的基本素质和必须要掌握的几种能力
家居建材门店店长的核心职能
如何做好门店的零售管理
头脑风暴:如何经营和管理好门店
用职业忠诚去传递公司文化
如何分解和实施门店的计划
如何有效利用门店的销售数据
掌握家居建材行业的顾客心理
用知识武装自己的头脑
店长最核心的工作分析
如何准确掌握销售数字
如何规划好商品结构
如何让顾客与品牌建立粘度
与店员建立起良好的伙伴关系
学会分解和实施门店营运目标
如何规划和实施好终端活动
店面的5S管理
要充分了解你的竞争对手
店长的自我管理能力
计划管理:计划的制定、实施、跟踪、反馈和改进
时间管理:合理规划时间
职业管理:建立起自己的品牌和影响力
店长的员工管理
如何去了解真实的员工
如何处理员工间的抱怨和矛盾
如何化解员工对店长的不满
如何批评和指正员工的错误行为
如何处理屡教不改的员工
如何去培训新员工
金牌店长的团队管理策略和技巧
店长如何选好人:甄选技术、面试技巧
店长如何培养人:职业规划、责任转移
店长如何用好人:能力传递、销售技能
店长如何留住人:情感留人、绩效留人
店长如何裁减人:淘汰尾狼、四个方法
金牌店长带好团队的六种管理策略
权威式:让部下心甘情愿的为组织服务
高压式:让团队能够雷厉风行的执行
民主式:让团队发挥最大的群策群力
组织式:让组织中的每一个人找到开心快乐
前导式:发挥人才的能力尽其所能
教练式:让团队成员感受成长的乐趣
店长的目标管理能力
如何精准的制定目标
构成业绩的关键三要素
影响业绩三要素的因素
怎样合理的分解目标
执行中的过程监控:事前监控、事中辅导、事后检讨


第二部分 店长的管理技能训练

一、终端管理的四个核心工作
客户的开发和管理
导购的管理
终端生动化
销售和促销管理
二、提升门店销售能力的三驾马车
门店零售:销售能力、管理能力
活动促销:策划能力、实施能力
渠道开拓:规划能力、开拓能力
三、门店销量的五力模型;
店面位置(拦截力)
终端形象(吸引力)
产品展示(静销力)
促销方式(推动力)
店面状态(推介力)
四、门店的商业价值
开展促销活动
完成销售的目标
搜集客户信息
建立竞争的壁垒
传播品牌
建立顾客的忠诚
五、优质客户服务的技巧和原则
如何构建企业与消费者之间的粘度
如何实现客户服务的人性化、流程化、效率化、标准化、科技化
解决客户投诉的技巧
六、博弈促销的策略和技巧
销售进度与促销活动组织
建材产品十大促销方法
门店促销策划的五步曲


第三部分 店长的销售技能训练

一、门店的陈列管理
门店陈列的原则
门店的生动化陈列
产品价值陈列的表现技巧
门店销售气氛的营造(听觉、视觉、嗅觉、感觉)
二、门店的销售管理
门店的销售过程控制
门店的销售流程管理
如何抓住顾客的心
如何挖掘顾客的需求和做好客户分析
怎么去介绍产品最有效
正确理解和处理顾客的异议
三、终端促销管理能力训练
博弈营销在商业促销中的应用
如何运用促销与顾客构建粘度
如何强化门店的终端运作模式
几种常见的终端促销模式的分析
四、家居建材行业的创新销售模式
设计师合作
装修公司合作
网络团购
总裁签售
行业联盟
品牌联盟
异业联盟
小区活动
培训时间:两天(12小时)
以下无正文

培训目标

掌握门店的基本管理要点
掌握门店的管理重点难点
掌握实际问题的解决方案
提高终端门店的销售业绩
提高终端门店人员的技能

培训师介绍

崔学良

崔学良
国内著名家居建材行业专家
上海市十大杰出青年经济专家
上海市青年创业导师专家成员
品牌中国产业联盟行业品牌专家
家居建材行业创新营销大奖获得者
中国家具产业教育学院 特聘教授
中国企业大学发展论坛 常务理事
《销售与市场杂志》专家顾问团成员
上海交通大学赋能高层教育中心 特聘教授
GMT(Game Marketing Theory)博弈促销理论(著作权和商标所有人)创始人
VMT(Viscosity Marketing Theory)粘度营销理论(著作权和商标所有人)创始人
TSHRV(Training System of Human Resource Value )人力资源价值培训体系(著作权所有人)创始人

《无微不至》(国内首部系统阐述微信营销理念方法和工具的著作)
《家居建材门店店长执行手册》(家居建材行业门店系统管理系统工具指南)
《家居建材门店导购实战手册》(家居建材行业原创力作,终端业绩倍增的秘籍)
《家居建材导购圣经》(导购人员快速成长的宝典,家居建材行业终端人手一本的工作手册)
《基于节约人力资本的企业管理研究》(专业的人力资源价值管理理论著作,高校指定教材)
《影响力》(打造个人品牌的执行法宝,中华工商联出版社)
《责任就是能力》(用责任打造卓越的团队,中华工商联出版社)
《粘度营销》(二十一世纪最具挑战的商业模式和营销模式,北京大学出版社,待出版)
《中国式企业大学》(中国式企业大学运营模式,北京大学出版社,待出版)
背景介绍:
  崔学良老师常年专注于营销创新,企业终端标准化管理,以及商业人格的实践和研究工作。在人力资源价值管理、商业模式、营销模式、消费者行为研究、渠道管理理论、终端标准化管理等多方面都有着独到的见解和理论。是目前国内不可多得的在商业模式和营销实践上都颇有建树的专家。
  崔学良老师结合现代营销理论的发展,创造性的提出了粘度营销的理论和方法,成为国内众多企业积极引进的课程和商业模式。在企业过度化竞争与消费者需求多样化的今天,如何有效管理企业的促销,让促销发挥更大的作用。崔学良老师是在国内首位提出运用博弈论的系统和方法开展促销的专家。是博弈促销理论的创始人。粘度营销和博弈促销是目前国内最具竞争力的商业模式和终端竞争系统。
  在标准化终端管理和实践的过程中,崔学良老师以提升门店店长管理能力为核心,以打造门店店员销售技能提升为突破口,积极倡导和实践终端标准化管理工作。以情境终端和人性化、标准化为管理的重点。将终端管理的标准化与终端实践的多元化相结合。为企业提供多套的终端管理的解决方案。
主要客户:
苏泊尔、阿姆斯壮、雷士照明、立邦、多乐士、克劳斯蒂家具、德意豪家具、先驱家私、顾家工艺、巴里巴特家具、维平家具、索菲亚衣柜、马可波罗、新中源、新南粤、法恩莎、箭牌卫浴、安华卫浴、金莎丽卫浴、东鹏卫浴、金牌亚洲陶瓷、东鹏卫浴、中国家具产业教育学院、深圳家具协会、合雅木门、华鹤木门、特时泰门业、圣象地板、生活家地板、久盛地板、世友地板、创鑫研地板、好美家地板、升达地板、书香门第地板、宏耐地板、大卫地板、汇绿地板、科利达地板、世康地板、好运地板、美涂士、嘉丽士、鳄鱼漆、来威油漆、长春藤油漆、东方雨虹、得而达卫浴、顶固五金、中宏集团、上海强生、张江创业中心、睿合基因、凌达设计、中国福网、美国大洋企业集团、名和集团、凯文国际、商厦控股、北大荒集团、张小泉、万达地产、安厦地产、日立电线、中惠集团、哈航集团、中国移动、中国电信、三星集团、龙建股份、香港中旅、联想集团、利郎男装、雅客食品、长方圆、富春控股、张江集团、巴士股份、派卡环保、嘉顿环保、一汽大众、宇通客车、宇通配件、东促会等500多家企业。
家居建材行业标杆课程:
《企业大学运营和管理体系》:(版权课程:中国式企业大学建设和发展的方法和系统)
《粘度营销&博弈促销》(版权课程:全景解读企业营销的真谛,粘度营销理论的创始人,破解企业盈利模式的永动机,打造企业的创富机器,享有独立版权的国内首创课程)
《经销商赢在新思维》(金牌课程:家居建材领先企业年会重金选购课程,启发行业智慧,打造经销商盈利模式和实现盈利能力全面提升的专业课程,已有200余家企业采购此课程)
《经销商公司化运营法则》(金牌课程:建材行业实现经销商自身突破的优秀课程,系统思维与专业运作,结合中小企业经销商的发展现状,实现企业销售业绩的综合提升)
《终端业绩倍增销售技巧》:(版权课程:基于粘度营销和博弈营销的家居建材销售技巧,破解迷津,让终端业绩实现百分百增长,国内独家版权课程,盗版必究!)
《家居建材金牌店长训练营》(版权课程:崔学良老师著作《家居建材门店店长实战手册》的版权课程,聚焦家居建材行业,实现门店管理业绩全面提升)
《家居建材行业色彩营销训练》(品牌课程:家居建材行业首创色彩与营销结合的课程,为家居建材销售人员提供的销售秘籍)
《乡镇市场开拓与终端实战技能提升》(金牌课程:渠道价值提升与终端阵地战的结合课程)
《渠道管理能力提升与实践技巧》(金牌课程:企业渠道管理能力提升与业绩提升性课程,帮助企业构建高效的渠道运营体系)
授课风格:
系统全面、幽默风趣、非常具有震撼力,通过实物的表象看到管理的本质,让参加培训的学员能够发自内心的接受管理的真谛。培训过程非常强调互动性,寓教于乐,让人耳目一新。培训课程最大的优势是系统性特别强…
服务过的客户有:苏泊尔、阿姆斯壮、雷士照明、立邦、多乐士、克劳斯蒂家具、德意豪家具、先驱家私、顾家工艺、巴里巴特家具、维平家具、索菲亚衣柜、马可波罗、新中源、新南粤、法恩莎、箭牌卫浴、安华卫浴、金莎丽卫浴、东鹏卫浴、金牌亚洲陶瓷、东鹏卫浴、中国家具产业教育学院、深圳家具协会、合雅木门、华鹤木门、特时泰门业、圣象地板、生活家地板、久盛地板、世友地板、创鑫研地板、好美家地板、升达地板、书香门第地板、宏耐地板、大卫地板、汇绿地板、科利达地板、世康地板、好运地板、美涂士、嘉丽士、鳄鱼漆、来威油漆、长春藤油漆、东方雨虹、得而达卫浴、顶固五金、中宏集团、上海强生、张江创业中心、睿合基因、凌达设计、中国福网、美国大洋企业集团、名和集团、凯文国际、商厦控股、北大荒集团、张小泉、万达地产、安厦地产、日立电线、中惠集团、哈航集团、中国移动、中国电信、三星集团、龙建股份、香港中旅、联想集团、利郎男装、雅客食品、长方圆、富春控股、张江集团、巴士股份、派卡环保、嘉顿环保、一汽大众、宇通客车、宇通配件、东促会等500多家企业。
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金牌店长训练营、门店销售、
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