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【管理沟通】———职场人必备职业思维

 

内容提示

职场人必备职业思维课程,从管理人员处在上挤下压左推右揉为中心点,必须与每个维度协调好关系,学会如何与领导沟通,避免痛苦与伤害,如何与同事建立健康的人际关系提高工作进程清除工作障碍,如何激发下属主观动能,建立高绩效团队,实现职场价值,本课程带领大家透过现象找到管理沟通本质,构建管理语言、统一管理思想、达成组织目标、实现个人价值。使学员掌握职场沟通核心技巧与行为,改变沟通现状,提升跨部门沟通效能,提升组织协作配合能力,强化企业执行功能。

课程大纲

(第一讲)
——沟通不良在企业中影响

1) 沟通不良是企业最大的隐形成本
2) 沟通的本质和目标分析
3) 沟通不良的习惯与现象
4) 沟通不良是结果而非原因
5) 影响沟通有效性因素分析
6) 沟通中障碍的过滤
7) 找到适合自己的沟通方式


(第二讲)

——通过沟通管理与上司关系
8) 通过pdp性格分析熟悉上司风格
9) 根据上司风格调整工作思路
10) 通过沟通清楚上司对你期望
11) 学会向上司推销建议的方式
12) 掌握与上司互动的技巧
13) 学会避免对上沟通“大忌”
14) 为自己职场关系负责
15) 辅佐上司好习惯养成


(第三讲)

——清除跨部门沟通障碍
16) 避免挑战对方工作底线
17) 人际关系建立的基础分析
18) 沟通在前流程在后
19) 使用“非正式的正式沟通”
20) 尊重承诺增加认同
21) 描述现实消灭矛盾
22) 达成共识解决问题
23) 矛盾化解与冲突管理


(第四讲)

——建立高绩效团队
24) 正确文化传递核心内容
25) 开发下属“源动力”
26) 帮助下属扫清工作障碍
27) 用人所长避其所短
28) 不同类别性格沟通技巧
29) 批评也是一种沟通方式
30) 分析员工“可燃性”
31) 员工成熟度与指导技巧
32) 奖惩技巧运用
33) 目标分解与责任确认
34) 建立监督反馈制度
35) 团队战斗力强化

培训对象

主管、项目经理、新任经理、储备经理等中基层管理者

培训师介绍

杜忠明

杜忠明
◆ 实战派企业管理专家
◆ 彼得·德鲁克管理思想传播者
◆ 美国PDP认证培训师
◆ 万达集团特约团队训练讲师
◆ 中科院大连化物所特约就业指导老师

 
主要经历
   培训行业从业11年,致力于企业核心竞争力提升领域,擅长中层经理人能力提升与执行力训练,企业发展目标规划与执行落地。
    管理大师彼得·德鲁克管理思想的学习者,实践者与传播者,曾系统学习德鲁克管理学说,其课程内核也基于德鲁克管理思想设计而成,课程更接近企业运营现实,揭露管理真相抽丝剥茧直达问题本质。
   为使课程从理论到实践再到实战的过程,10多年来杜老师在不同行业完成了从培训师到咨询师、从咨询师到企业培训经理、从企业培训经理到集团培训总监、从集团培训总监到华南大区经理、从华南大区经理到集团人力资源副总、从副总再回归到到培训师的转变。曾任职于前锦网络信息技术公司人力资源经理、光洋科技公司销售经理、某上司公司培训总监。
   曾进入一家港资奢侈保健食材企业,运用所学专业与技能辅助港方职业经理人对企业文化、人力资源、组织结构、物流系统、管理系统再造与优化,用时4个月时间重新定义企业培训理念主导建立了企业OA微学院。后任企业华南区大区经理参与企业实际运营负责广东、广西、海南、深圳、福建四省一市市场管理工作,半年时间对华南区渠道、库存、物流进行彻底梳理与改革,库存周转率从原来的年4次到8次,固化标准后全国推广,有效降低营运成本同时提高企业效能。
  多年来为200多家企业或品牌提供过专业的管理能力强化、执行力提升、团队激励、员工素养提升、管理顾问等服务,受到企业与学员的高度认同,与多家企业形成顾问关系为企业中高层管理团队提供咨询与辅导。
2008-2011作为万达集团管理层入职培训训练导师,辅助万达集团人力资源完成集团管理团队培训受训人员近2000人。
  杜老师课程脉络清晰,讲授贴近学员实际工作,习惯把深奥的理论通俗化,复杂的事物简单化,然后由简入繁。善于把握问题关键通过表象揭示本质,培训效果显著,深受学员好评!
授课风格

◆ 课程实战性强:案例丰富、深入浅出,理论联系实际、给知识给系统给体验给思想给引导;
   ◆ 独有的启发性:观点新颖,论述精辟,启发学员建立正确的心智模型,突破旧有思维, 真正做到学以致用;
   ◆ 独特的互动性:体悟性模式有效激发学员学习兴趣,引导学员自我反思;
   ◆ 有效的针对性:善于把握分析学员真实需求,给予针对性辅导解决实际问题;
主讲课程
擅长通用管理技能提升与职业修炼、中层经理人执行力训练、从技术到管理能力训练。
企业中层经理人核心管理职能训练---------------------《中层经理人六项修炼》
打造强大企业内部执行系统提升企业竞争力-------------《企业经理人执行力提升》
新晋专业人员管理角色转变核心技能提升---------------《从技术走向管理》
引爆下属“源动力”---------------------------------《管理沟通》
客户见证

万达集团、万科地产、远洋地产、友谊合升地产、乾豪集团、东展集团、冰山集团、泰德集团、
ABB大连公司、PICC高新园区支公司、平安保险、中国人寿、海泰控股、民生银行、建设银行、
工商银行、深圳发展银行、农业银行、中国银行辽宁省分行、中国移动、中国联通、大连影城、
北良港务、中远物流、东芝物流、大连港集装箱码头、大连港散粮码头、大连集发物流、珍奥集团、
雅芳集团、水一方商贸、苏尔寿泵业、联化化学、可口可乐、中粮米业、奇运生药业、香港集品堂食品、蒂森克虏伯等企业。
服务过的客户有:万达集团、万科地产、远洋地产、友谊合升地产、乾豪集团、东展集团、冰山集团、泰德集团、
ABB大连公司、PICC高新园区支公司、平安保险、中国人寿、海泰控股、民生银行、建设银行、
工商银行、深圳发展银行、农业银行、中国银行辽宁省分行、中国移动、中国联通、大连影城、
北良港务、中远物流、东芝物流、大连港集装箱码头、大连港散粮码头、大连集发物流、珍奥集团、
雅芳集团、水一方商贸、苏尔寿泵业、联化化学、可口可乐、中粮米业、奇运生药业、香港集品堂食品、蒂森克虏伯等企业。
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