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危机管理与媒体沟通

 

《危机管理与媒体沟通》课程大纲

(下面的大纲是通用性的,可以根据企业的培训需求、存在问题等情况制作有针对性的大纲!)
一.危机是什么
1.危机有哪几种类型
2. 什么时候容易发生危机
3. 危机产生的后果都有哪些


二.危机过程 (案例分析)

1. 危机发展的几个阶段及特点
2. 早期危机出现的前兆
3. 如何识别是否会升级


三.危机管理(案例分析)

1. 内部机制如何建立
2. 机制内部需要注意的问题
3. 如何有效应对危机
4.危机预案是如何制定的
5. 危机管理如何掌控证据
6. 发言人的标准都有哪些
7. 品牌代言人出了问题该如何是好
8. 怎样掌握处理危机的最佳时机


四.危机与媒体的关系(案例分析)

1. 为什么危机会吸引媒体的关注
2. 媒体关注的方式都有哪些
3. 哪种媒介是目前传播危机的主要工具
4. 危机过程中如何把控与媒体的关系


五.媒体沟通重点(案例分析

1.平衡舆论,雪藏利器
2.新闻稿中隐藏的致命病毒
3. 善用第三方,巧解问题节
4.掌握沟通形式,明辨采访陷阱
5. 找准事件节点,不做画蛇添足
6. 新媒体的应用
7. 尊重媒体有技巧,伤害记者无善果
8. 新闻写作可速成,通用模板助你行
9. 中外记者不一样,了解之后方心安
10. 制定新闻口径的必要性
11. 如何开发布会
12. 如何接受电话采访
13. 临时采访的注意事项

培训师介绍

张涛

张涛
联合国教科文组织担任5年项目官员
担任全国人大常委会前委员长的翻译
中央电视台财经节目记者、制片人
专访千位国际政要和经济界领袖,包括美国前总统克林顿等
国际公关公司高管,为客户处理危机事件和定制传播战略
地方企业和政府传播顾问
危机管理科班出身,师从我国负责危机处理的国务院部级领导
资深危机管理与媒体沟通专家

个人简介
  在中央电视台和公关公司积累了大量处理危机的经验,给多家企事业机构和地方政府提供咨询和顾问服务。多次在党政干部和企业高管培训中被评为最受欢迎的讲师,讲课内容多以案例为主,生动鲜活,相当一部分是自己曾经参与解决的危机事件。
  大量的一线工作实践,形成了自身在“企事业危机管理、危机公关与媒体沟通、发言人素质提升”等危机管理方面较强的培训功底,并形成了实战、互动、系统、有效的培训风格。
  能广泛地联系企业的实际情况,根据企业存在的问题,为企业提供有针对性的咨询式培训,从而解决相应的问题。
  培训的内容即学即用,培训的方式简单直接!
  
培训风格
  在培训过程中,通过大量案例分析解读相关理论,善于讲故事,在案例分析和互动研讨的基础上,让听众深刻领悟并掌握危机管理和媒体沟通的技巧,非常实用,完全可以在培训的第二天开始使用。
  独有的媒体与公关从业经验,对问题的痛点抓得非常准,将培训的效果发挥到极致!
  
经典课程
《危机管理与媒体沟通》
《舆情管理》
《政府公关》
服务过的客户有:中央电视台、多家企事业机构、地方政府
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危机管理与媒体沟通、公关、危机管理、
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(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
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