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政府危机管理与媒体沟通技巧

 

《政府危机管理与媒体沟通技巧》内容提示

政府危机管理与媒体沟通技巧培训,主要内容为从什么是危机开始,政府在管理危机师的原则和方法,群体性事件的应对,危机和媒体的关系,与媒体沟通的重点等内容,提高公关人员/新闻发言人,更好的处理危机事件。

《政府危机管理与媒体沟通技巧》课程大纲

一.危机是什么(案例分析)
1.政府危机有哪几种类型
2. 什么时候容易发生危机
3. 危机产生的后果都有哪些
4. 政府与企业应对危机的不同


二.政府在管理危机时的原则及简单方法(案例分析)

1. 危机管理的原则
2. 评估及预案的重要性
3.常设机构及日常培训
4.属地管理
5. 公开透明的方式方法
6. 如何利用现代传播手段引导舆论
7. 发言人的标准都有哪些

8. 怎样掌握处理危机的最佳时机


三.群体性事件的特点和应对(案例分析)
1.群体性事件的发生原因
2.群体性事件的处理原则

3.舆情收集和分析方法


四.危机与媒体的关系(案例分析)
1. 为什么危机会吸引媒体的关注
2. 媒体关注的方式都有哪些
3. 哪种媒介是目前传播危机的主要工具
4. 危机过程中如何把控与媒体的关系


五.媒体沟通重点(案例分析)

1.平衡舆论,雪藏利器
2.新闻写作,技巧通天
3. 善用第三方,巧解问题节
4.掌握沟通形式,明辨采访陷阱
5. 找准事件节点,不做画蛇添足
6. 新媒体的应用
7. 尊重媒体有技巧,伤害记者无善果
8. 新闻写作可速成,通用模板助你行
9. 中外记者不一样,了解之后方心安
10. 制定新闻口径的必要性
11. 如何开发布会
12. 如何接受电话采访
13. 临时采访的注意事项

培训师介绍

张涛

张涛
联合国教科文组织担任5年项目官员
担任全国人大常委会前委员长的翻译
中央电视台财经节目记者、制片人
专访千位国际政要和经济界领袖,包括美国前总统克林顿等
国际公关公司高管,为客户处理危机事件和定制传播战略
地方企业和政府传播顾问
危机管理科班出身,师从我国负责危机处理的国务院部级领导
资深危机管理与媒体沟通专家

个人简介
  在中央电视台和公关公司积累了大量处理危机的经验,给多家企事业机构和地方政府提供咨询和顾问服务。多次在党政干部和企业高管培训中被评为最受欢迎的讲师,讲课内容多以案例为主,生动鲜活,相当一部分是自己曾经参与解决的危机事件。
  大量的一线工作实践,形成了自身在“企事业危机管理、危机公关与媒体沟通、发言人素质提升”等危机管理方面较强的培训功底,并形成了实战、互动、系统、有效的培训风格。
  能广泛地联系企业的实际情况,根据企业存在的问题,为企业提供有针对性的咨询式培训,从而解决相应的问题。
  培训的内容即学即用,培训的方式简单直接!
  
培训风格
  在培训过程中,通过大量案例分析解读相关理论,善于讲故事,在案例分析和互动研讨的基础上,让听众深刻领悟并掌握危机管理和媒体沟通的技巧,非常实用,完全可以在培训的第二天开始使用。
  独有的媒体与公关从业经验,对问题的痛点抓得非常准,将培训的效果发挥到极致!
  
经典课程
《危机管理与媒体沟通》
《舆情管理》
《政府公关》
服务过的客户有:中央电视台、多家企事业机构、地方政府
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政府危机管理与媒体沟通技巧、危机公关、危机管理、
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