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中层管理者管理技能提升训练

 

《中层管理者管理技能提升训练》课程大纲

课程大纲:
第一天上午:领导力
第一章 管理者的角色定位
案例:CEO迈克的一天
讨论:迈克一天的24项工作,有多少是应该自己做的?CEO应该做什么?
1、 管理者的角色定位原则
(1)我是谁?
(2)我应该做什么?
(3)我应该如何做?
2、管理者的思维空间的维度
(1)视野
(2)格局
(3)胸怀
(4)气魄
3、管理者的管理层级
角色扮演:如何你是迈克,你应该如何做?
第二章 管理者如何带团队
案例:销售经理刘虹为什么失败?
讨论:刘虹个人业务全公司第一,为什么是不合格的管理者?
1、 管理者的成功是团队的成功
2、 管理团队就是要让每个团队成员发挥作用
3、 团队建设的法宝:目标、角色、激励
角色扮演:如果你是刘虹,你应该如何当好销售部经理?
第一天下午:管理沟通技能
第三章 上下级之间的沟通技巧
案例:小张的辞职信
讨论:为什么优秀员工小张突然提出辞职
1、 如何与上级沟通
2、 如何下下属沟通
3、 沟通的三个步骤
4、 沟通的五项原则
角色扮演:如果你是黄总,你如果与小张沟通?
第四章 跨部门之间的沟通的技巧
案例:绩效管理为何推不动?
讨论:如何进行跨部门之间的沟通?
1、 跨部门沟通的原则
2、 跨部门沟通的三大注意事项
3、 跨部门沟通的技巧
4、 跨部门沟通的五大步骤
角色演练:人力资源经理与销售部经理就绩效考核的沟通
第一天晚上
管理游戏:120分钟
讨论:
1、成功团队为什么能成功,经验是什么?
2、失败的团队为什么失败,教训是什么?
3、如何做一名合格的管理者?
第二天上午:如何对下属进行管理
第五章:管理下属的技巧
案例:王经理与小李的冲突
讨论:为什么王总经理布置的工作小李没有完成
1、 工作部署的三要素:任务、要求、时限
2、 接受任务的三要素:确认、承诺、实施
3、 任务出现变化的处理方法
4、 完成任务的四个步骤
5、 克服四大不良习惯:推诿、拖延、抱怨、攀比
角色扮演:王经理如何对小李布置工作
第六章:如何批评下属
案例:小孙怒递辞职书
讨论:为什么优秀员工小孙愤怒辞职?
1、 表扬员工的原则:公开表扬,言之有物
2、 批评员工的原则:个别批评,与人为善
3、 三明治式反馈技巧:
(1)肯定成绩
(2)指出问题
(3)征求意见
(4)着眼未来
角色扮演:如果你是黄经理,你如何批评小孙?
第二天下午:执行力
第七章 执行的程序
视频:《孙武练兵》
讨论:为什么孙武能将一群妃子训练成军队?
1、 严格的制定
2、 三令五申
3、 坚持执行
讨论:如果孙武放弃处罚程序,会是什么结果?
第八章:执行的技巧
案例:小李的讨价还价
讨论:小李为什么在明确的指令下还拒绝执行
1、 执行的三大要素
2、 执行的制度保证
3、 执行的三大原则
(1)立即执行,马上行动
(2)行动第一,完美第二
(3)结果第一,想法第二。
角色扮演:如何你是主管,你如果处理小李的执行问题?
第九章 课程总结,回答提问,制定课后行动方案

培训师介绍

张明生

张明生
人力资源实战专家
   武汉大学法学学士
华中理工大学工学硕士
北京大学EMBA
   国际职业培训认证讲师
清华大学领导力培训项目特聘教授
首届中国人力资源高峰论坛专家团成员
  背景与经历:
  通用电气(GE)美国总部绩效经理
  波音公司美国总部绩效经理
  现任:国内某(世界500强)人力资源总监、副总裁
  具有16年大型企业高管经历,在世界500强企业任企业人力资源总监、副总裁等职,直接招聘面试人数达3万人次。成功对16家并购企业进行人力资源整合,为22家企业诊断绩效考核体系,为19家企业优化薪酬体系,为13家企业进行组织结构优化。为数百家企业进行管理培训和咨询指导,实现企业价值的提升。
  三年海外求学经历,曾到英国罗罗公司学习和考察人力资源管理。
  张明生老师在长期的企业管理实践中,引入西方先进的管理理念,结合中国企业的实际情况,探索出一套适合中国企业特点的管理模式,尤其在战略人力资源管理和绩效管理方面有独到的见解,以期帮助企业澄清理念、理顺思路、校正行为、提升技能、改进绩效。

  授课风格:
  着眼于解决企业的实际问题,提升管理者的管理技能;秉承言之有理、言之有法、言之有道的培训理念,幽默风趣的培训风格,通过真实再现式案例分享,反省感悟式课堂讨论,高屋建瓴式的现场点评,让学员在笑声中学习,在快乐中成长。

精品课程:
人力资源系列:《战略人力资源管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《破解绩效密码》、《招聘面试技巧》
领导力系列:、《领导力密码》、《打造高绩效团队》《人才是种出来的》、《管理者角色认知》、《企业文化宣贯和落地》
并购整合系列:《并购企业文化整合》、《并购整合中价值评估》、《并购企业人员安置风险控制》
部分服务客户:
中国移动、神华集团、大庆油田、国家电网公司、盛大网络、中华英才网、携程网、顺网科技、阿里巴巴、中国工商银行、中国建设银行、中国进出口银行、明天投资集团、浦东机场、宁煤集团、海得能源、天能电池、江苏农科院、中电32研究所、首钢集团、冀铁集团、山东润丰化工、贝因美、桦清股份、柏星地产、美卓机械、报喜鸟、上海市研发服务平台、河北省企业家协会、北京大学经管院、清华大学经管院……
服务过的客户有:中国移动、神华集团、大庆油田、国家电网公司、盛大网络、中华英才网、携程网、顺网科技、阿里巴巴、中国工商银行、中国建设银行、中国进出口银行、明天投资集团、浦东机场、宁煤集团、海得能源、天能电池、江苏农科院、中电32研究所、首钢集团、冀铁集团、山东润丰化工、贝因美、桦清股份、柏星地产、美卓机械、报喜鸟、上海市研发服务平台、河北省企业家协会、北京大学经管院、清华大学经管院……
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