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MTP—管理才能发展培训

 

《MTP—管理才能发展培训》课程大纲

第一部分:管理的基本概念:
1、 管理的定义
2、 管理者的资源运用
3、 案例分析:足球教练的苦恼
4、 管理的范围与层面
l 业务的管理
l 业务的改善、改革
l 部属的培育与启发
l 信赖关系的形成
5、 管理者的基本态度
6、 案例分析:贪念与科学
7、 管理者的职责
8、 管理者辅佐上司的正确方法
9、 管理与人的行为
l 人类行为的理解
l 掌握下属的需求
l 辨别需求的不满
10、 管理游戏:管理工具箱
第二部分:领导风格与艺术
1、 管理者与领导者
2、 管理与领导的区别
3、 何谓领导(Leadership)?
4、 有效领导的要件
5、 案例分析:刘课长的烦恼
6、 领导者行为
l 任务导向行为
l 员工导向行为
7、 领导风格自我评估
8、 领导的四种行为类型
9、 部属成熟度与领导类型
10、 领导风格与领导行为
11、 如何妥善运用正式职位能力
12、 案例分析:比尔与玛丽不同的领导
13、 如何实践魅力领导?
角色演练:领导者现在会采取甚么措施?
第三部分:控制与工作协调
1、 控制的含义
2、 控制的目的
3、 控制的类型
l 现场控制
l 前馈控制
l 反馈控制
4、 控制时应掌握的原则
5、 案例分析:吊挂作业的故障
6、 案例分析:现场的严格管理
7、 案例分析:找错零钱
8、 控制的三个阶段
9、 案例分析:办公用品的缴回
10、 控制的基本操作流程
11、 演练:计划关键指标设定
12、 何谓协调?
13、 协调的定位
14、 协调的方法
15、 协调时的沟通
16、 整合的协调
17、 案例分析:总务课的超预算支出
第四部分:团队建设与共识
1、 组织的综合力量
2、 团队的基本定义
3、 团队的发展型态
4、 团队的建立与发展程序
5、 接受挑战执行职务团队的形成
6、 有效团队与无效团队比较
7、 团队共识形成的两个途径
l 价值观途径
l 任务导向途径
8、 团队共识的五个方面
9、 任务导向团队的八条基本原则
10、 如何建立优质高效团队?
11、 团队中的角色与作用
12、 案例分析:不同的团队角色
13、 组织综合力的提升与发挥
14、 分组演练:球队如何团队建设?
第五部分:组织沟通与协作
1、 沟通的意义与模式
2、 沟通情景演练:上司的指示
3、 三种沟通管道之比较
4、 沟通上管理上的功能
5、 沟通障碍的来源
6、 克服沟通障碍及周哈里窗
7、 如何克服组织沟通的障碍
8、 有效表达技巧
9、 有效倾听的技巧
10、 有效反馈的技巧
11、 沟通演练;表达、倾听与反馈
12、 跨部门沟通协作三要点
13、 跨部门沟通有效会议
14、 冲突管理的策略与技巧
第六部分:部属培育与启发
1、 案例分析:陈副理的烦恼
2、 企业对人力训练的基本架构
3、 培育部属的责任
4、 掌握培育部属的要点
5、 小组演练:对部属的培育需求分析
6、 可用于完成学习循环的活动
7、 新人引导与培育程序
8、 案例分析:什么是正确的指导方法?
9、 辅助学习的原则
10、 工作教导的时机
11、 做好工作教导要领
12、 工作教导的步骤
13、 实施OJT的具体作为
14、 案例分析:难以晋升的郭君
15、 管理能力的培育方法
16、 当教练,不当上司
17、 案例分析:一位销售经理的自白
第七部分:人性与激励措施
1、 行为产生的特征
2、 改善员工行为三方面
3、 X、Y、Z理论对人性假设
4、 五大需求期望与公平心理
5、 小组讨论:马斯洛需求理论在管理上的运用
6、 如何启发部属积极的态度
7、 带人又带心的激励模式
8、 业务激励模式举例
9、 角色演练:三明治责备法

《MTP—管理才能发展培训》培训目标

1.明确主管角色职责,发挥管理者应有的功能
2.培养管理者计划与执行的完整观念有效推动业务
3.挥组织效能,分工合作以团队力量完成企业目标
4.能够以科学化的思维方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理
5.建立自我领导特质,发挥领导能力,培养成为具 有影响魅力的优质领导者
6.培养主动积极发现问题的意识,求新、求好、求变持续改善
7.了解培育人才的重要,并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练
8.学习沟通的技巧与方法,透过有效沟通有效达成任务
9.掌握人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提振工作士气
10.能够以经营自我得观念面对管理工作,使自己配合企业共创双赢局面

培训师介绍

郑雷

郑雷
郑老师有18年企业实战经验,具备设计,研发,生产以及营销实战经验。曾管理公司,定制运作策略,管理市场营销团队。应用以人为本的团队提升方针,确立管理一致性,运作高效性的要求,达成经营目标。
常在美国、日本、台湾、新加坡、香港等地工作,熟悉不同国家的企业文化,具备国际视野和前沿思维,主导设计、研发、推出多款热销并长销的成功产品,带领公司持续成长并影响行业。
在培训与咨询的实际过程中,潜心研究如何让学习更有效?除“术”--自身产业经验分享外,更与台湾、美国等多位思维大师一起讨论,设计一系列关于学习力的课程;同时在每个课程里都会有工具、软件等辅导落地。因此,亦赢得学员和客户的口碑相传。
“分享是培养的根本,愿意把自身和产业现在的经验,切实的分析给企业!教学相长!”
【企业实战】
为企业能源事业群定制垂直整合策略,并执行整合项目。搜寻资源,资源评估,系统整合,最终实现事业部产业链整合。现产业链总值4.8亿。

建立、领导3C企业产品团队,针对美、欧、日、港、台市场设计产品,为创投企业从零开始,达到产品年收益350万。
企业流程再造,优化生产和管理系统,使得企业由软件服务企业,进升为综合产品企业,同时提高运作效率,在成本持平的基础上,增长15%的营收。



体验式的培训:大量的案例、互动练习,让学员轻松掌握
把跨行业资讯融入到培训中,鲜活的案例,让学员更容易接受新思想,新内容。
“授人以渔”:强调思维训练、工具运用。增强学员自助学习能力。


课程编号 课程名称 课程概述/授课形式 课程时间
A01 高效人士的7个习惯 通过视频、游戏、互动分析、个人演练让学员觉察自我,理清价值观产生团队凝聚力,培养正确的思维习惯,提供个人竞争力   1~2天
A02-01 思维导图系列之一
乐在工作的秘密武器 通过讲授、分析、互动演练、以及案例,传授基本一个全新的思考工具,探讨有效的思考和学习方法。 1天(含一小时工具演练)
A02-02 思维导图系列之二
运用心智图法提升解决问题的能力 通过讲授、分析、互动演练、以及案例,传授基本一个全新的思考工具,
培养符合逻辑的层次分明思考模式,日后在工作上思绪可以更加清晰、问题分析可以更加缜密。 1天 + 0.5天(赠送)
(工具练习,以及专题讨论)

A02-03 思维导图系列之三
3.0时代学习力的提升 通过讲授、分析、互动演练、以及案例,传授基本一个全新的思考工具,培养符合逻辑的层次分明思考和记录模式,提高知识组合的逻辑性,提高学习能力和吸收效率。 1天 + 0.5天(赠送)
(应用工具练习,以及专题讨论)
A02-04 思维导图系列之四
方案策划与编写 通过讲授、分析、互动演练、以及案例,传授基本一个全新的思考工具,
认识心智图在工作规划的应用时机与技巧,让因管理更弹性、更多样化、更有效率。 1天 + 0.5天(赠送)
(应用工具练习,以及专题讨论)
M01 从专业走向管理 通过案例,理论,互动演练的方式,提升和强化骨干的管理能力。正确认识管理的内涵。 1~2天
M02 精英团队建设 通过讲演、影片、案例分析,小组讨论,来激发团队向上的能量,建设团队的优秀文化,有效进行团队管理和达成共同目标 1~2天
M03 流程体系的建设与优化 通过讲演,案例分析,以及小组讨论的形式,加深学员对流程的认识,深刻理解战略、流程、组织、绩效的关系,掌握流程分析的工具和优化的方法 2天
M04-01 项目管理-理论到实务 通过面授、角色演练、实战训练、案例分析、小组讨论的形式,让组织发展出项目管理团队,学会有效利用资源来完成项目,进行有效的风险评估,并落实到实务中。 2天
M04-02 项目经理项目管理技巧的提升 通过讲演、视频、小组讨论的形式,提高项目经理对项目管理的认知,增强目标管理意识,透过有效的时间管理和绩效管理,全面提高执行能力 1天
S01-01 商业模型®画布
(版权课程) 透过讲演、小组谈论、角色扮演的形式,让学员学习掌握商业模型的核心模型,透过画布也工作坊形式,设计并规划属于自己,并且行之有效的商业模型。 2天培训 + 1天专题训练

『好口碑』是课程生存的不二法门,赢得客户的信赖更是长期经营的关键,透过老师轻松幽默的教学方式、深厚的心智图Mind Maps®理论基础加上10多年的业务实战经验所汇整的心智图应用课程 ,很实战。
~ 金融人员研究训练中心

宏碁学习月中,心智图已成为重点课程,不仅因为孙老师及郑老师的教学素质、涵养得到原创作者Tony Buzan及各大企业的认同之外,同时也因为心智图的技巧开启了宏碁同仁创意思考的另一扇窗
宏碁计算机全球教育训练中心 张博尧 前处长
郑老师活跃风趣的上课方式,让我们在轻松的环境中学习,如何做好一个管理者,真的很棒,很有收获!
---贵阳移动营业厅经理
郑老师的对于主管应具备的管理职能讲解透彻、简单易懂,且符合实际工作需求,对我的工作非常有帮助,感谢老师!
---三星电子苏州厂

服务客户:
中国移动、上海烟草、中海油、宏基、无锡轨道交通、国家核电、马可波罗陶瓷、韩泰轮胎、三星电子、鹰星、大顺发物流、TNT、康业生物、S135牛仔、新华人寿等
服务过的客户有:中国移动、上海烟草、中海油、宏基、无锡轨道交通、国家核电、马可波罗陶瓷、韩泰轮胎、三星电子、鹰星、大顺发物流、TNT、康业生物、S135牛仔、新华人寿等
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《MTP—管理才能发展培训》关键词
MTP、管理才能发展培训、中层管理技能、MTP、
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