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新人转型—新员工职业化素养训练

 

《新人转型—新员工职业化素养训练》课程大纲

第一单元 认知职业化——面对全新挑战
n 职场观点:80%的启示
n 职场观点:平庸人士的七大表现
n 课程导言:木桶原理新解
n 小组研讨:认识自己,给优秀员工画像
n 职场挑战面面观
ü 这个世界怎么了?
ü 成功的职业人
ü 挑战一:变革
ü 挑战二:职业危机
ü 挑战三:角色
ü 挑战四:危险心态
ü 挑战五:工作压力
ü 挑战六:得不到理解
ü 挑战七:职业道德
n 认知职业化
ü 案例:月嫂应该是个什么样子
ü 什么是职业化?
ü 职业化的内涵
ü 职业化的标准
ü 职业化就是样子
ü 小组研讨:职业化素养包括哪些内容?
n 如何提升自我
ü 工作场所是什么
ü MAKSH原则
ü 五个关键维度:动机、知识、技能、行动、习惯
ü 树立目的意识与问题意识
n 职业人永远的工作守则
第二单元 职业化态度——塑造卓越自我
n 你对你今天拥有的生活满意吗?
ü 什么决定了你今天拥有的生活
ü 成功人士的成功公式
n 心态与心态的转化
ü 心态的力量
ü 两种心态的不同特征
ü 积极心态的力量
ü 讨论:培养积极心态
ü 消极心态的人
ü 积极心态的人
ü 态度与能力矩阵
n 重塑职业化态度
ü 不懈的坚持
ü 学会等待
ü 善于选择
ü 正确择业
ü 因为生活而工作
ü 不要理想化
ü 把心打开
ü 吃亏是福
ü 向标杆学习
ü 不说“我”的事
ü 改变你的不良习惯
ü 提升你的个人价值
n 职业人的十个职业化心态
n 做个卓越的职业人
第三单元 职业化能力——驾驭你的工作
n 商务礼仪
ü 演练:男、女士站、坐、行、走、蹲标准
ü 商务电话礼仪:姓、名及称呼有别;接听、拨打;转接、留言
ü 正确使用手机
ü 出行礼仪:乘车/电梯/行路/引领的礼仪
ü 用餐礼仪:中餐、西餐
ü 自检:男、女士着装规范
ü 工作礼仪:与领导、同级、下属相处
n 魅力沟通
ü 分享:第一管理大师的智慧
ü 改善你的人际关系
ü 摆正交往心态
ü 如何处理好组织外部的人际关系
ü 如何处理好组织内部的人际关系
ü 沟通管理的最大密诀
ü 沟通管理中的三个关系、二个循环圈
ü 研讨:面对面沟通不畅的原因
ü 多个极为实用的沟通技巧
ü 工具:平行沟通的三要点
ü 向上沟通的15个重要技巧
ü 高效协作的要点:尊重欣赏、换位思考、知己知彼
n 高效执行
ü 什么是执行力
ü 12字执行策略
ü 向执行型人看齐
ü 始终以结果为导向
ü 服从领导守则
ü 受领任务技巧
n 目标落地
ü 目标的重要性
ü 设定目标的技巧
ü 设定目标的工具
ü 行动前设定计划
ü 有效计划中的必要内容
ü 用SMART定目标与计划
ü 时间管理的核心
ü 认识自己的时间
ü 我们为什么忙乱?
ü 原则:效能与效率原则
ü 原则:20/80法则
ü 原则:要事第一法则
ü 有效个人管理的五步骤
ü 时间管理方法:六项工作法、日计划AB表法、标准化操作法、
ü 有效管理时间的四大关键
n 掌控情绪
ü 你的压力来源
ü 应对压力的基本技巧:消除或减弱压力源
ü 应对压力的基本技巧:增强个人自身的弹性
ü 应对压力的基本技巧:反应策略—暂时性的应对方法
ü 全面认识情绪
ü 六种普遍存在的情绪
ü 情绪与强化模式
ü 非理性认知的特征
ü 导致负面情绪的信念:应该如此、托付心态、没有办法
ü 舒缓情绪的技巧:逐步抽离法、五步脱困法、意义换框法、二者兼得法、环境换框法、
n 融入团队
ü 研讨:重要的差异
ü 成功需要精诚合作的团队
ü 认知团队:定义团队、建立信任、自我反思、不利行为、有利行为
ü 团队的概念:三大要素、多重角色
ü 高绩效团队需要营造人文环境
ü “好团队”与“坏团队”的重要差别
n 提问解答、课程总结

培训师介绍

陈亮

陈亮
团队管理与成长顾问、营销管理顾问、团队开发与训练导师、TTT培训师、PTT职业培训师、职业培训师国家职业资格认证、OTE组织人才开发培训师、TTD团队开发式训练培训师,并经受专业的教练技术系统训练荣任MCC(Management Coach Course管理教练)及RCC(Registered Corporate Coach企业教练),接受大量的心理学、NLP、NLP简快疗法、催眠疗法、九型人格等课程研修与学习,中华讲师网、总裁培训网等全国30多家咨询机构及培训中心特聘培训师。
 实践/学术背景
陈亮先生有着丰富的营销与管理经验,曾持续在医疗行业某知名企业(涉及生产、全国分销、进出口贸易)从事一线销售代表、区域营销管理、市场管理、人力资源、组织变革等基层及高管工作,后转型成为知名咨询机构培训师、高级合伙人,期间从事房地产业工作,调研了大量的地产企业、楼盘及销售人员。现为职业培训师、项目运营顾问。
经过系统的心理学专业与工商管理专业研习后,结合多年的管理与营销工作实践,成功开发出管理与营销实战课程,在培训中广受企业与学员欢迎:华为(IT产品龙头企业,继2005年起,连续二十余期团队课程);蜂星电讯(运营商产品集团企业,继2007年起,连续12期营销与团队管理课程);和天集团(IT产品集团化分销公司,2009年营销团队顾问);东大智能(交通系统IT与工程公司,2010年内部管理顾问)。为保证课程切合当前企业实际情况,一直与企业保持伙伴式服务:多次参与了企业管理咨询与顾问团队服务;多次主持与课题关联的研讨会、销售团队管理、品牌运作等具体工作。
服务过的客户有:制造、金融:
中国汉业、NAVECO汽车、保时捷汽车、奔驰汽车、跃进汽车、江铃汽车、跃进销售协会、南汽集团、康翔机械、泰誓集团、农夫山泉、顶益集团、顶津食品、中脉集团、中国体彩、中国长城资产、美国伟创力、可口可乐、扬子石化、扬子巴斯夫、利源香料、徐州鑫路通、东康集团、长江油运、安利(中国)、金陵DSM、锦湖轮胎、民生银行、建设银行、华夏银行、新华人寿、中船绿洲机器、恒泰投资、海企集团、海企技术、3521特种装备、丰原酒精、南化集团、LG……
地产、医药:
浩华地产(3期)、恒信置业、城开集团、嘉群市政(2期)、时尚集团、城开千居(2期)、万科地产、顺驰地产(2期)、朗诗地产、久隆集团、居易国际、华府国际地产、上海复地集团、融众置业、浙江歌山建设、康之杰建材、华门置业、万方置业、腾江工程(2期)、地之杰地产、香港莱蒙鹏源集团、方格企划、大海医药、山东齐鲁制药、福斯特药业、迪奥医疗、东淼实业、沪江医疗、延申生物……
通信、科技:
华为技术、华为研究所、亨鑫科技、蜂星电讯、蜂华通信、苏北航天、和天集团、徐宁科技、台湾南亚科技、中国电信(四川凉山、安徽电信)、宝胜普瑞斯曼、中兴通讯、中国邮政、国家ASIC研究中心、比邻软件、上海海得控制、盛世长江科技、川航科技、东大集成电路、东创系统工程、宏图高科、汇创科技、九州方圆通讯、九州方圆科技、芜湖南天电力、久吾高科……
教育、连锁:
南京大学、江苏省职工医科大学、东南大学、硅湖大学、钟山学院、南师附中、无锡南长教育局、长阳小学、宁谊文化实业、南京人事局、上海老凤祥珠宝、梵思汀珠宝、宝庆银楼连锁、奥凯投资管理、朝晖美容集团、巨涛美发连锁、浪涛美发连锁、恒昌IT连锁、爱趣食品……
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