当前位置:培训频道商用心理学NLP 》唐振玮:教练式引领——开启管理的内在智慧 (课程编号:100159168)

教练式引领——开启管理的内在智慧

 

课程大纲

第一章:开启梦想、角色定位
§ 看待职业:树立职业化的工作观
2 公司目标和个人目标,哪个重要?
2 不同工作观念的分析:主人?奉献?钱?
2 职业化的工作观:公司和个人的统一
§ 看待管理:管理者的眼光看管理
2 管理者的工作:管理事、领导人
2 管理者的四大职能:计划、组织、控制、领导
2 管理的原则:统一指挥、逐级授权、分工、制衡等
§ 认清角色:管理者的四大角色
2 管理者的四大角色:上司、同僚、下属、自己
2 错误角色分析:老好人、自然人、民意代表第二章:管理者的心态与情商修炼
§ 态度与职场
2 成功三要素:知识、技能、态度
2 职场中的态度与能力
2 态度决定一切
§ 宽容待人——职业人的良好风范
2 求同存异
2 适度妥协
2 心胸开放
§ 自我突破——提升自我的关键
2 工作的突破
2 人格的突破
2 心智模式突破
§ 自我调节——工作动力和激情的源泉
2 坦然面对失败
2 与同事和谐相处
2 对事不对人
§ 老板心态——成就自我的必备素质
2 你在为谁工作?
2 平凡与平庸
2 关于忠诚
§ 谦虚心态
2 上善若水:谦受益、满招损
2 人生境界:已居高位、仍持谦恭
2 永知进退:急流勇退、以退为进
2 谦虚的表现
§ 学习心态
2 学习成为内行
2 静心与修学
2 学习的四大方法
§ 合作心态
2 团队精神
2 认可与信心
2 参与并双赢
§ 付出心态
2 付出心态就是老板心态
2 因果关系
2 舍得智慧
一般情况下,一个人只能发挥自身能力的40~50%;如果能够受到良好的职业化素质教育,那么他就能发挥其能力的80~90%,从而提高工作的效率,同时也提升了他个人的职业竞争力,更提高了企业的生产力与竞争力。——阳光积极的职业心态,是现代企业与职业人必备的心理特质与职业化素质修炼部分。第三章:管理团队跨越的五种障碍
§ 团队与团伙
2 团队和团伙的区别
2 融入团队、心有所属
2 践行感恩、收获财富
§ 跨越信任障碍
2 信任的定义
2 放心的接受批评
2 信任团队成员的表现
§ 惧怕冲突
2 惧怕冲突团队成员的表现
2 冲突与团队绩效曲线
2 积极争论VS消极争吵
§ 欠缺投入
2 欠缺投入两个的原因
2 欠缺投入团队的表现
2 投入团队表现
§ 逃避责任
2 互相怪罪
2 把责任压在团队领导一个人身上
2 负责任团队表现
§ 无视结果
2 个人需要放在整个队伍共同利益之上
2 无法战胜竞争对手
2 重视集体成绩的团队表现
§ 感恩心营造家的归属
2 感恩与人生
2 感恩、责任与人生
2 感恩钝化的原因分析
2 修身:格物致知、诚意正心
2 公正:不听谗言、公正处事
2 信义:以诚相待、以义相守
2 责任:科学管理、满意客户
2 亮出你的精彩
2 展现真实自我第四章:高效沟通提升团队凝聚
§ 高效沟通与管理
2 沟通的重要意义
2 什么是高效沟通
2 沟通的性质、意义与关键因素
2 语言沟通与管理
2 非语言沟通与管理
§ 如何与上级沟通
2 与上司沟通的基本态度
2 如何与上司沟通
2 如何接受上司指示
2 如何向上司汇报工作
2 如何向上司提出建议
2 如何应对上司的请教
2 与上司沟通的禁忌
2 双赢思维、辅佐上司
§ 了解上司:为辅佐上司打下基础
2 上司是你赖以发挥才干的第一人
2 了解上司:性格、爱好等
2 站在上司的角度:上司需要我做什么
§ 理解上司:理解他看下属的角度
2 优秀下属:服从第一
2 影响服从的因素分析
2 优秀上司的素质技能模型:完成工作指标
§ 交流汇报:日常工作配合上司
2 赢得上司信任的方法
2 站在上司的角度:汇报的结构
2 代表下属去争取:给建议的角度
§ 批评表扬:正面看待上司的负面打击
2 心态决定成败:任何事情的两面性
2 建立“操之在我”的反应模式
2 关注圈与影响圈:关注自己能解决的范围
2 辅佐上司的黄金法则:上司是客户
§ 如何与下属沟通
2 如何准确的向下属传递指令
2 如何使下属积极接受命令
2 如何督促下属全力以赴
2 赞扬下属的技巧
2 批评下属的技巧
2 下属业绩较差时的沟通技巧
§ 与同事沟通的技巧
2 部门间的“灰色地带”
2 部门间横向沟通的要点
2 部门主管间的横向沟通技巧
2 部门同事间的横向沟通技巧
§ 理解认同:敞开胸怀接纳同僚
2 接纳不同性格的同僚
2 对自己的好处:胸怀有多大,职位就多高
2 新经理到岗的阶段:逐渐被同僚接纳
§ 伙伴团队:与同僚合作的要点
2 同僚关系的要点:设身处地、尊重对方
2 服务同僚:同僚是内部客户
2 靠流程和考核,促进部门之间的合作
§ 竞争冲突:同僚之间竞争和处理冲突的要点
2 掌握工作中的主动权:学会说“不”
2 同僚关系处理:职责内、职责外、职责交叉
2 同僚冲突的处理:逃避、妥协、对抗、和解、合作第五章:压力管理与激励
§ 压力来自哪里?
2 我有压力吗?
2 压力对我们影响有多大?
2 性格决定解决压力的方式;
2 心态决定状态。
§ 心理障碍,工作中的拦路虎;
2 领导总不满意,我该如何办?
2 工作忙时压力大,清闲时又郁闷,这么难?
2 对工作厌倦了,跳槽是不是好方法。
2 我做啥事都反复考虑,难以抉择,真痛苦。
§ 情绪问题,让工作越干越累;
2 非常优秀却总是郁闷,没有成就感,怎么回事?
2 内心焦虑,无法排解。
2 我特别不顺利,屡战屡败,很痛苦。
§ 人际关系紧张,工作疲惫不堪;
2 看不惯领导作为,不愿意配合管理,工作不顺怎么调整?
2 与同事合不来,内心孤单痛苦怎么办?
2 多疑、敏感,在人际关系处理中紧张,不能放松怎么办?
§ 婚姻和家庭,生命价值关键值;
2 是离婚找自由还是对孩子负责任?
2 我的爱人不爱我,感觉天要塌了,如何找回自己?
2 和同事关系好的出格,影响家庭,如何面对?
2 单身不婚,有自由也有压力,怎么走出怪圈?
2 事业成功,可孩子学习很糟糕?
§ 身心疾病,给你敲响警钟;
2 总是失眠,该如何办?
2 我总是觉得自己有病,吃药、看病是常事。
2 太爱干净,每天洗手几十遍,难以控制。
2 千方百计想减肥,总是没有效果。
§ 面对压力的自助心理疗法;
根据现场学员提出的情况,给予几个自助心理疗法的体验。
§ 自信与心理资本
2 分析:《甜妈的送你葱》
2 自信的4大来源
§ 乐观
2 作为个体差异的乐观主义:
2 工作场所中的乐观主义
2 案例分组研讨:——经理晋升与心态
§ 希望
2 意志力(能量)
2 方法力(途径)
2 鲁滨逊案例
§ 韧性
2 影响与提高韧性的三类因素
2 压力与韧性
§ 培训和辅导下属
2 培训给企业带来什么
2 培训的内容和方式
2 在岗培训与脱岗培训
2 什么是辅导及辅导的重要性
2 不同的员工的辅导形式
2 专业辅导的流程和步骤
2 与上司相处的十种压力情景分析
2 如何缓解来自上司的压力
2 企业减轻员工压力的措施
2 如何缓解来自客户的沟通压力
2 部门之间合作障碍—理想Vs现实
变革 从“心”开始:
根据现场学员的具体问题和需求,以及行业的实际案例,采用教练式互动教学,透过提问、区分、聆听、回应,引领学员看到面对问题和困难解决的方法和方向是什么,通过各种心智体验式训练,最终使受训者达到最佳心智状态,调整价值观,激发行动力,领悟和增强领导力,使团队凝聚力增强,忠诚度更高,齐心协力,全力以赴开展工作,业绩提升!

培训师介绍

唐振玮

唐振玮
北京师范大心理学硕士,河北 师范大学客座讲师;北京黄埔大学客座讲师;助力营销企业管理公司培训师。
香港P.E.M.I.学院NLP(身心语、法程式学)授证导师;P.E.M.I.学院组织系统排列导师。
NLP管理效能专业学院授证培训导师;心江湖网NLP专业教练;6家大型企业特聘企业教练中国职业经理人特聘专拣;中国师资经纪网特聘讲师。

工作经历:
  曾任职于慧聪集团人事经理,爱慕集团心理咨询顾问,中国太平洋保险公司培训总监,某国营企业EAP(员工心理援助计划)项目专业导师,多家互联网公司任培训总监、人事经理、总经理助理等高层职务,6家大型企业特聘企业教练中国职业经理人特聘专练,北京《前沿讲座》培训师,慧智道融商学院培训师,蓝海明珠文化传播公司培训师河北省传统文化研究协会理事;中华传统文化在企业管理运营中推广、实践和应用的实践者;现为国内多家企业院校及培训机构培训导师。
主讲课程:
《如何提升员工满意度》《员工激励》《8090员工管理技巧》
《中层管理者心智模式突破》《感恩与责任》《团队凝聚力》
《阳光心态塑造》《情绪压力管理》《问题分析与解决技巧》
《NLP执行力》《NLP高绩效团队》《NLP教练型管理》
   《NLP管理者心理沟通》《NLP压力管理》等
授课风格:
   以学员为中心,采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式;同时授课时语言幽默形象,善于用生活中和企业中的常用事例和案例模拟等情境式教学方法,把理性了解与感性认知二者巧妙结合,让学员轻松学习,培训内容实效、实用,直接解决学员在工作中遇到的问题。
部分客户:
河北电力、河北热力集团、山东电力、内蒙古电力局、慧聪集团、阿里巴巴网络有限公司、河北移动通信、湖南移动通信、北京移动通信、山东移动通信、山西移动通信、浙江移动通信、中国网通、江西洋华堂实业公司、河北通达集团、阳光天地房地产公司、中国太平洋保险公司、达龙科技公司、雅芝林连锁机构、爱慕集团、立邦漆集团、红珊瑚传媒公司、东方爱婴公司、伊曼色彩公司、新天地百货公司、大洋百货、众合百汇科技有限公司、爱普生公司、兴港环保集团、北京福田汽车、上海电气中国化妆品商报、永和豆浆石家庄分店、北京黄埔大学、河北师范大学、新世界女子学校、河北经贸大学、北京金雁飞鸣教育等。
服务过的客户有:河北电力、河北热力集团、山东电力、内蒙古电力局、慧聪集团、阿里巴巴网络有限公司、河北移动通信、湖南移动通信、北京移动通信、山东移动通信、山西移动通信、浙江移动通信、中国网通、江西洋华堂实业公司、河北通达集团、阳光天地房地产公司、中国太平洋保险公司、达龙科技公司、雅芝林连锁机构、爱慕集团、立邦漆集团、红珊瑚传媒公司、东方爱婴公司、伊曼色彩公司、新天地百货公司、大洋百货、众合百汇科技有限公司、爱普生公司、兴港环保集团、北京福田汽车、上海电气中国化妆品商报、永和豆浆石家庄分店、北京黄埔大学、河北师范大学、新世界女子学校、河北经贸大学、北京金雁飞鸣教育等。
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