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后80、90后员工管理技巧

 

《后80、90后员工管理技巧》课程大纲

第一部分 对管理角色和80、90后的认识
第一单元 基层经理人的角色认知
ü 有效管理的要点
2 案例分析研讨
ü 经理人的角色认知(一)作为下属的经理人——高效达成任务指标
2 经理人是经营者的替身
2 作为经营者替身的准则
2 常见的误区
ü 经理人的角色认知(二)作为同事的经理人——需要时得到理解和帮助
2 同事是我的内部客户
2 企业中常见的误区
2 如何让“内部客户”满意
ü 经理人的角色认知(二)作为上司的经理人——公正评价
2 经理人的五大角色
2 经理人的角色错位
第二单元:80、90后员工引发的管理挑战
ü 员工流失严重
ü 团队管理难度增加
ü 情绪与态度的管理需求增大
ü 80、90后员工管理的误区
第四单元:洞悉80、90后员工
ü 员工的行为表现
ü 员工的心理特征
ü 员工职业人格特征
第二部分 如何同80、90后沟通和互动
第一单元:如何强化同80、90后沟通
ü 同80、90后沟通的盲点
ü 与80员工沟通对话的三大障碍
ü 如何同80、90后沟通更有效
ü 同80、90后有效沟通的关键
ü 如何同80、90后进行倾听和反馈
ü 同80员工沟通对话的四项技巧
ü 改善沟通的原则和方法
第二单元:如何成为80、90后员工认同的上司
ü 管理80、90后员工遇到的困境分析
ü 80、90后员工心目中理想上司的要素
ü 经理人思考力、决策力和执行力的提升
ü 塑造良好的企业文化氛围
第三部分 80、90后工作辅导与激励技巧
第一单元:如何调动80、90后员工的积极性
ü 激发80、90后员工潜在力的技巧
ü 使80、90后员工主动认知问题的方法
ü 指导80、90员工实施问题改善的技巧
第二单元:用五大文化引领80、90员工
(一) 接纳
ü 接纳产生亲切感和亲近感
ü 接纳代表了放下主观和评判
ü 接纳获得轻松的管理和管理功效
(二) 爱
ü 交流和关爱
ü 尊重和获得归属感
ü 内心感受与培养心理资本
ü 爱是一种态度,爱是一种语言
ü 爱是一种感召,爱产生认同感、凝聚力和驱动力
ü 爱也是生产力
(三)融合
ü 主动去融合
ü 培养认同感和亲近感
ü 走进他们的内心世界
ü 勿把自己放到他们的对立面
ü 融合产生认同感,找到共同语言
ü 角色扮演练习
(四)柔性
ü 柔性管理之道
ü 柔性是刚性的对立
ü 角色扮演练习
(五)互动
ü 工作之内的互动
ü 工作之外的互动
ü 激发积极性和创造力
ü 角色扮演练习
第三单元:80、90员工的培养辅导技巧
ü 辅导的目的
ü 员工和经理的目标障碍
ü 员工六步辅导技巧
2 厘清目标
2 反映真相
2 心态迁善
2 行动策划的价值
第四单元:80、90后员工的激励技巧
(一)认识激励
ü 首先要选对人
ü 平等和尊重的沟通
ü 允许有不同的爱好
ü 团队奖励,个性认可
ü 快乐工作比赚钱更重要
ü 案例研讨:他为什么辞职?
(二)激励员工的方法
ü 做好压力管理
ü 批评员工的四个要点
ü 赞赏员工的四个要点
ü 案例研讨:我又被批评了
ü 常用激励方法
ü 分析不同特点的员工的激励办法
课程回顾与总结

培训师介绍

唐振玮

唐振玮
北京师范大心理学硕士,河北 师范大学客座讲师;北京黄埔大学客座讲师;助力营销企业管理公司培训师。
香港P.E.M.I.学院NLP(身心语、法程式学)授证导师;P.E.M.I.学院组织系统排列导师。
NLP管理效能专业学院授证培训导师;心江湖网NLP专业教练;6家大型企业特聘企业教练中国职业经理人特聘专拣;中国师资经纪网特聘讲师。

工作经历:
  曾任职于慧聪集团人事经理,爱慕集团心理咨询顾问,中国太平洋保险公司培训总监,某国营企业EAP(员工心理援助计划)项目专业导师,多家互联网公司任培训总监、人事经理、总经理助理等高层职务,6家大型企业特聘企业教练中国职业经理人特聘专练,北京《前沿讲座》培训师,慧智道融商学院培训师,蓝海明珠文化传播公司培训师河北省传统文化研究协会理事;中华传统文化在企业管理运营中推广、实践和应用的实践者;现为国内多家企业院校及培训机构培训导师。
主讲课程:
《如何提升员工满意度》《员工激励》《8090员工管理技巧》
《中层管理者心智模式突破》《感恩与责任》《团队凝聚力》
《阳光心态塑造》《情绪压力管理》《问题分析与解决技巧》
《NLP执行力》《NLP高绩效团队》《NLP教练型管理》
   《NLP管理者心理沟通》《NLP压力管理》等
授课风格:
   以学员为中心,采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式;同时授课时语言幽默形象,善于用生活中和企业中的常用事例和案例模拟等情境式教学方法,把理性了解与感性认知二者巧妙结合,让学员轻松学习,培训内容实效、实用,直接解决学员在工作中遇到的问题。
部分客户:
河北电力、河北热力集团、山东电力、内蒙古电力局、慧聪集团、阿里巴巴网络有限公司、河北移动通信、湖南移动通信、北京移动通信、山东移动通信、山西移动通信、浙江移动通信、中国网通、江西洋华堂实业公司、河北通达集团、阳光天地房地产公司、中国太平洋保险公司、达龙科技公司、雅芝林连锁机构、爱慕集团、立邦漆集团、红珊瑚传媒公司、东方爱婴公司、伊曼色彩公司、新天地百货公司、大洋百货、众合百汇科技有限公司、爱普生公司、兴港环保集团、北京福田汽车、上海电气中国化妆品商报、永和豆浆石家庄分店、北京黄埔大学、河北师范大学、新世界女子学校、河北经贸大学、北京金雁飞鸣教育等。
服务过的客户有:河北电力、河北热力集团、山东电力、内蒙古电力局、慧聪集团、阿里巴巴网络有限公司、河北移动通信、湖南移动通信、北京移动通信、山东移动通信、山西移动通信、浙江移动通信、中国网通、江西洋华堂实业公司、河北通达集团、阳光天地房地产公司、中国太平洋保险公司、达龙科技公司、雅芝林连锁机构、爱慕集团、立邦漆集团、红珊瑚传媒公司、东方爱婴公司、伊曼色彩公司、新天地百货公司、大洋百货、众合百汇科技有限公司、爱普生公司、兴港环保集团、北京福田汽车、上海电气中国化妆品商报、永和豆浆石家庄分店、北京黄埔大学、河北师范大学、新世界女子学校、河北经贸大学、北京金雁飞鸣教育等。
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