当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》郑晶:基于“法理情”的员工关系突发事件处理实务 (课程编号:100159129)

基于“法理情”的员工关系突发事件处理实务

 

课程背景

企业的人力资源管理中难免会遇到各种员工关系问题和企业突发事件:例如部门间员工矛盾激化,互相投诉;公司架构调整或部门调整而引起员工群体事件;工作现场员工突发重大疾病甚至突然死亡;员工突发事件后,家属因情绪激动而引发的过激行为等等。这些问题处理得好,能化干戈为玉帛,处理得不好,将引发恶性事件,严重影响企业的经营。如何能将这些问题的处理得“合法”“合理”“合情”呢?这是人力资源从业者必修的重大课题。
为了帮助大家更好预防和处理类似问题,资深人力资源管理管理者郑老师与您共同探讨如何基于“法理情”处理这些问题,怎样将智慧管理融入日常工作,防患于未然,助力企业稳健成长。届时郑老师将从大量的企业案例出发,从法、理、情三个角度分析和思考人力资源工作,总结出企业HR可以实际应用的处理问题的“道”和“术”。

课程大纲

一、 新时代背景下员工关系管理的新难题
1、 几个典型案例分析;
2、 讨论:带给我们的思考是什么?
3、 摆在人力资源管理者面前的课题是什么?
二、 思考应变
1、 洞悉时代背景;
2、 自我(企业)SWOT分析;
3、 专业基础——扎实的基本功;
4、 仁者无敌的心智模式。
三、 解决问题之“道”和“术”
1、 “法、理、情”相结合的处理之道;
2、 将坏事变好事的处理方式;(案例解说)
3、 有效整合各方资源的处理过程;(案例解说)
4、规范的日常管理是核心方法;(案例和规范指引)
5、建立员工关系突发事件的处理机制。
四、如何建立员工关系突发事件的应对之策(案例讲解)
1、人力资源专业如何推进企业内部突发事件的处理机制的建立
2、一线管理者需要如何从日常工作中加强防范意识
3、各类事件的处理的指导原则和具体步骤
4、结合企业实际的做法研讨

培训师介绍

郑晶

  心理学专业人力资源管理方向研究生毕业,实战派人力资源管理者;PTT国际认证讲师、高级人力资源管理师、经济师、心理咨询师;
  曾先后在天津汽车工业集团、宏基集团、华凌空调集团、海印股份等公司担任人力资源管理人员、培训经理、人力资源总监等职位,具有13年的中外大中型企业、上市公司人力资源管理经验、8年专业讲师经验;丰富的职场经历和授课经验造就了其课程内容丰富充实,紧密结合实际工作,志在解决实际问题的特点,其授课深入浅出、风趣幽默、感染力十足,一直以来倍受听众的赞赏。
  工作之余热心公益,曾应邀为华南师范大学、中山大学、广西职业技术学校、广州留学人才交流中心等多家机构做毕业生、留学生就业辅导培训,学员普遍反映受益匪浅。

培训对象

董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及相关工作人员、部门经理等

所属分类
所属专题
关键词
员工关系突发事件处理实务、
《基于“法理情”的员工关系突发事件处理实务》公开课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
上课时间:   (时间格式:2017-06-24)
上课地点:   
费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
其它咨询:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的在线报名/需求提交功能报名,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
员工关系管理培训相关讲师
赵秀荣
  • 培训师:赵秀荣
  • 所在地:郑州
  • 高级经济师、高级人力资源管理师
蔡锦
  • 培训师:蔡锦
  • 所在地:大连
  • MTP(日产训)中文认证班授课导师
员工关系管理培训相关公开课
了解下属员工的成长背景、行为习惯、心理特性、价值观念、工作环境、心智模式等特点,通过层层剖析从本质上重新审视在这个特殊社会环境下成长起来的员工群...
员工关系与企业管理培训相关讲师
赵秀荣
  • 培训师:赵秀荣
  • 所在地:郑州
  • 高级经济师、高级人力资源管理师
蔡锦
  • 培训师:蔡锦
  • 所在地:大连
  • MTP(日产训)中文认证班授课导师
员工关系与企业管理培训相关公开课
了解下属员工的成长背景、行为习惯、心理特性、价值观念、工作环境、心智模式等特点,通过层层剖析从本质上重新审视在这个特殊社会环境下成长起来的员工群...
中国式关系营销相关讲师
于大城
  • 培训师:于大城
  • 所在地:长沙
  • 中国员工培训第一人
吴思慧
  • 培训师:吴思慧
  • 所在地:厦门
  • 礼仪培训专家
中国式关系营销相关公开课
1、拓宽视角,转换角度,学习客户换位思考,更轻松的面对客户的拒绝,营建健康顾问销售心态;2、课程将深刻诠释顾问式销售技巧与ANPS中国式顾问式销售销行...
1、帮助营销经理清晰全业务,全市场运营形势下企业未来发展趋势,深入理解目前的竞争形势,明确全业务运营对营销经理的机会与挑战;2、帮助营销经理建立客...
相关下载
相关文章
企业关注最新文章
·袁玉平当选全联冶金商会新一届理事会副会长
·中阳钢铁螺纹钢筋直供西北高铁项目
·工安分公司建筑工业化生产基地建设项目成立“共
·路桥分公司三施高速公路项目获安全知识竞赛团体
·路桥分公司开展PM系统运行培训
·南京分公司中标江阴兴澄特钢棒材一分厂年修项目
·机关离退休党总支召开庆“七一”诗歌会
·贵州罗甸项目首片拼装预制拱箱浇筑完成
·江西九江桃源风电项目开展防洪度汛应急演练
·喜迎十九大,北京市将实创青棠湾公租房项目列为
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×