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中层干部管理技能全面提升训练营

 

《中层干部管理技能全面提升训练营》课程大纲

前言:视频:鹰的重生
第一部分 中层干部的角色认知
(核心观念:认清角色,才能做对事情)
一、中层干部与基层员工的角色区别
二、中层干部与高层领导的角色区别
三、中层干部应扮演的六大角色
第二部分 中层干部的自我修炼
第一章 提高沟通说服能力
(核心观念:沟通品质决定了工作品质)
一、沟通的概念及内涵
二、提升沟通能力的三项核心技能
1、询问的五项技法
2、同理心倾听的五种回应技巧
3、说话的技巧
(1)、影响沟通效果的三个因素
(2)、说话的逻辑思维:共点和第点
(3)、同理心说话的六大策略
(4)、用对方喜欢的六种方式说话
三、展现沟通说服技巧
1、解除对方的抗拒
2、友好的反驳对方的观点
3、让对方改变对事物的看法
4、潜意识说服
第二章 提高工作效能
(核心观念:我们先养成习惯,然后习惯养成我们)
一、高效能应树立的观念
1、方向比方法更重要
2、根源比表面更重要
3、优化比保持更重要
4、用心比勤奋更重要
二、高效能应掌握的思路和方法
1、克服主、客观低效因素
2、确定有效的工作目标
3、合理安排工作任务
三、高效能应养成的好习惯
1、要事压倒一切
2、杜绝做事拖延
3、以终为始,结果导向
4、保持专注、第一次就把它做好
5、5S管理
6、善用零碎时间
7、善用奥卡姆剃刀简单工作法则
第三章 调节工作压力—压力管理
一、压力是什么
二、压力产生的原因
三、压力对人的四大影响
四、全方位压力管理
1、健康饮食:多吃减压食品少吃增压食品
2、压力排出九大方法
3、学会放松的四大方法
4、改变思维方式
5、加强自我学习,发展应对技能
第三部分:高效团队管理
第一章 管理权力的运用
一、御权之道:影响力就是领导力
二、御权之法:努力不如借力
第二章 适配管理
(核心观念:管理无对错、关键是适配)
一、层级适配
二、行业适配
三、文化适配
四、自身适配
五、员工适配
第三章 团队激励
(核心观念:心动才能行动)
一、是什么偷走了团队成员的微笑?
1、激励的四大认识误区
2、团队领导导致团队士气低落的原因分析
二、团队激励
1、团队激励的两个手段:熏和润
2、团队激励的实用技巧
第四部分 中层管理者的工作管理
第一章 工作计划制定
一、定目标
二、定策略
三、定计划
四、定责任人
五、定标准
六、定考核
第二章 工作管控
一、像放风筝一样授权
1、授权的意义
2、授权的四种工作类型
3、放权而不失控的六大法则
二、工作管控的三个注意点
1、及时处理第一位置的微妙事件
2、关键的岗位、关键人员的质量把控
3、强化理论的正确运用
第三章、工作指导
一、管理者指导员工的心理障碍
二、管理者指导员工的方式
三、OJT纠偏及指导员工的八个步骤
第五部分 总结

培训师介绍

练登龙

练登龙

连锁企业销售业绩提升专家

2015年度中国百强培训讲师

深圳工会大学特聘高级讲师

福田企业家协会/联合会特约讲师

广东省十大杰出连锁行业培训讲师

练登龙老师二十年国内知名企业从业经验,曾先后在中国500强上市公司:一汽集团、天音通信、华南城集团(好百年)以及恒波商业连锁集团、赛菲尔珠宝等国内知名零售连锁企业经历。担任过的职位有:销售顾问、店长、销售经理、总经理、人力资源总监、培训总监、市场督导部总监等职位。通过这些年的努力,实现了管理理论与实践的有机结合,在此基础上开发出了适合中国企业管理的一系列培训课程。进行过500多场次培训,累计培训学员达七万多人,学员遍及全国各地。



服务过的客户有:

【手机/通信】 海南王者天创、深圳恒波商业连锁、天音通信、易天移动数码、中国电信重庆分公司、中国移动重庆分公司、中国移动辽宁自建他营项目、中国移动福建自建他营项目、中国移动广东自建他营项目、中国电信社会化大卖场合作项目 

【家电行业】 奥克斯空调、美的集团、漫步者音响、顺电连锁集团、宏图三胞 

【家居建材行】 谭木匠工艺制品、芝华士、左右、红苹果、慕思、舒达、健威、天一美家、南南铝业、雷士照明、吉美卫浴、海欧卫浴、好百年集团、国安居、华南城集团、腾邦物流 

【百货/日化行业】 重百商场、重庆新世纪商场、丰华烟酒、安利日化、完美日化 

【珠宝行业】 赛菲尔珠宝、意大隆珠宝 

【汽车行业】 中国一汽集团、一汽马自达、丰田都通、和伦广汽修、有道汽车集团、长安雪铁龙 

【服装行业】 珠海威丝曼、维珍妮 

【其它行业】 中国邮政、中国液化集团、北京汇源果汁、、广州达意隆、河南固始县电业局、广州长江实业、中海油潮州能源、深圳长城开发科技、广州市公安局、深圳武装应急小分队、中信银行、中科创、华润三九、伟创力、中南创发展、理光(国际)、盛佳丽、日立环球、星光印刷、信濠、中显电子、斯比泰电子、、航天泰瑞捷、卓翼科技、桑达电子、海洋世纪集团、金宝通、福昌实业、日利华电子、广西恒茂、中南国际、贵州弘毅、广业电子等国内知名企业。



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