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内部审核与管理提升

 

《内部审核与管理提升》课程大纲

一、企业生命周期与自我掌控
- 企业生命周期及其必然趋势
- 企业适时的自我评估与诊断
- 做“掌控自己的企业”
- 审时-度势-调整-竞争-发展
- 讨论:SWOT应用与企业驾驭
二、如何认识和理解“企业经营过程”
- 经营过程的“点、线、面”
- 成在“面”,败在“点”
- 讨论:如何理解“企业经营管理”
三、质量管理体系的理念与方法:
1、 ISO/TS16949体系介绍
- TS体系结构组成
- TS体系核心内容
- TS体系管理理念
- 项目管理
- 过程方法
- 供应链战略
- TS体系价值理念--两高一低
2、 TS16949管理体系建立与运行方法
- 过程方法与过程责任
- 过程识别工具--章鱼图
- 过程分析工具--乌龟图
- 三种过程认识:COP、MP、SP
- 乌龟图的理解与使用
- 讨论:企业的核心过程是什么
四、案列练习与分析
- 过程分析与过程管理(按部门、分组)
- 分组汇报、逐一点评
(结合企业实际过程分析)
五、互动交流、答疑解惑


一、汽车行业核心管理工具介绍
1、APQP:先期产品质量实现策划程序
- APQP工作方式
- APQP工作成功的关键点
- APQP与客户产品的同步开发关系
- APQP与PMP关系
讨论:APQP应用情况与存在问题解答、指点
2、FMEA:潜在失效模式与后果分析
- 产品设计的DFMEA
- 过程设计的PFMEA
- FMEA与防错技术
- FMEA方法的扩展应用
讨论:FMEA应用情况与现存问题解答、指点
3、SPC:统计过程控制
- SPC应用条件
- SPC应用的两种类型:计量型与计数型
- SPC应用的两种作用:监控与分析
- SPC应用效果:子弹型趋势
讨论:SPC应用情况与现存问题解答、指点
4、MSA:测量系统分析
- MSA应用的两种类型:计量型与计数型
- MSA的价值与作用
讨论:MSA应用情况与现存问题、指点
5、PAPP:生产件批准程序
- PPAP的应用时机
- PPAP的动态管理
讨论:PPAP应用情况与现存问题解答、指点
第二天 一、汽车行业质量审核方法介绍
1、讨论课题1:如何认识和理解体系管理与企业管理
2、讨论课题2:认识企业中存在的众多审核
- 实施方不同:3种 - 内容不同:质量/财务/技术/物流
3、汽车行业质量管理的3种质量审核方法
- 体系审核 - 过程审核 - 产品审核
4、三种质量审核的区别与联系
- 从工作方法上理解 - 从管理作用上理解
5、三种质量审核的作用与意义
- 对产品质量的意义 - 对企业管理的意义
6、三种质量审核的有效实施
- PDCA过程方法 - 项目小组方式
7、三种质量审核的本质联系
- 体系审核与过程审核 - 过程审核与产品审核
- 体系审核与产品审核
8、三种质量审核对提升企业系统化管理的作用
- 监督与监控作用 - 预防与激励作用
- 改进与提高作用
二、企业中各过程对应审核要点及常见缺陷问题
- 各过程审核要点(引导大家讨论分析)
- 各过程审核常见问题及整改应对
过程:
1、管理评审过程 2、销售过程
3、产品实现策划过程 4、生产过程
5、设备/工装管理过程 6、仓储管理过程
7、内部审核过程 8、采购与供应商管理过程
9、售后服务过程 10、质量管理过程
11、培训过程 12、交付过程
13、持续改进过程
三、模拟审核:学员轮流阐述审核思路及重点
四、内部审核与管理提升
- 内部审核的统计应用价值 - 看得见的管理提升
五、互动交流、答疑解惑

6、CP:控制计划
- CP是一种什么性质的文件
- CP与过程流程图的关系
- CP与FMEA的关系
- CP与作业指导书的关系
- CP与特殊特性的关系
- CP的动态管理与使用
- CP的广义管理价值与使用
讨论:CP应用情况与现存问题解答、指点
7、VDA6.3:过程审核
- 德国汽车工业体系的VDA6.3
- TS管理体系要求的制造过程审核
- 过程审核的目的、方法、作用与价值
讨论:过程审核现状与问题点解答、指点
8、VDA6.5:产品审核
- 德国汽车工业体系的VDA6.5
- TS管理体系要求的产品审核
- 产品审核的目的、方法、作用于价值
讨论:产品审核现状与问题点解答、指点
二、互动交流、自由提问
- 学员提问(每个学员至少提一个问题,多多不限)
- 老师提问
1、你(学员)的岗位职责是什么?
2、针对特定的过程或工作,你如何开展内部审核?
3、内部审核需要注意的关键点有哪些?
4、内部审核工作如何贯彻PDCA?
5、内部审核如何促进企业管理提升?
6、如何应对二方客户审核?
7、如何应对三方认证审核?
8、用自己的话,总结几天的学习内容与收获。

培训师介绍

刘先生

具有16年汽车行业(Minth汽车-台湾汽车零部件集团公司、YAPP公司—中国最大轿车塑料燃油箱制造集团企业)和认证行业(TUV NORD认证公司—德国TUV中最大认证集团公司)中质量管理工作经验和认证与培训经验,亲自主导过QS9000、VDA6.1、ISO/TS16949、TPS管理模式建立与运行,积累了丰富的汽车行业管理知识与实际工作经验,为IRCA国际注册QMS、EMS高级审核员资格,目前咨询与培训工作主要以ISO/TS16949、TPS、5S及汽车行业七大技术工具及整车厂供应商管理手册为主。

工作经历:
◆ 曾为: 天津敏孚汽车零部件有限公司 质量经理
TUV NORD认证公司 市场部/培训部 经理
中国汽车技术研究中心 高级审核员与培训师
◆ 现为: TUV莱茵公司 兼职审核员
风格与特点:

最擅长的培训课程是:
◆ 内部审核与管理提升
◆ ISO/TS16949标准知识与内审员培训(基础级)
◆ ISO/TS16949深入理解与实战应用培训(提高级)
◆ APQP:产品质量先期策划管理技术工具培训
◆ FMEA:潜在失效模式和后果分析技术工具培训
◆ SPC:统计过程控制技术工具培训
◆ MSA:测量系统分析技术工具培训
◆ PPAP:生产件批准程序培训
◆ VDA6.3:过程审核技术工具培训
◆ VDA6.5:产品审核技术工具培训
◆ FORMEL-Q:德国大众汽车公司供应商管理手册培训
◆ 产品责任法与D/TLD零件管理培训
◆ SQAP:奔驰-克莱斯勒汽车公司供应商管理手册培训
◆ 汽车4S店运营与管理(系列主题)培训
◆ “ISO14001+OHSAS18001+ISO/TS16949”三标整合一体式培训
◆ 根据顾客要求可开发相应管理项目教材进行培训和现场辅导
◆ 其它

受训部分客户:
◆ 天津一汽丰田汽车有限公司 (SPC技术在供应链管理中的应用)
◆ 河北长安汽车有限公司 (ISO/TS16949标准+五大工具培训)
◆ 北汽福田客车有限公司 (ISO/TS16949之APQP、SPC工具培训)
◆ 安徽奇瑞汽车有限公司 (ISO/TS16949之APQP、PPAP工具培训)
◆ 安徽江淮/安凯客车有限公司 (ISO/TS16949标准+五大工具培训)
◆ 上海华普汽车有限公司 (ISO/TS16949标准+五大工具培训)
◆ 东风汽车有限公司/工程车事业部 (ISO9001标准+五大工具培训)
◆ 南车集团/襄樊牵引电机有限公司 (ISO9001内审员培训)
◆ 深圳富士康集团/手机联接器事业部 (精益生产/TPS知识高层理念导入培训)
◆ 慧曼(天津)电器有限公司 (TPS知识之工厂管理培训)
◆ 特雷卡(苏州)电缆有限公司 (ISO/TS16949之五大工具培训)
◆ 温州冠盛汽车零部件集团有限公司 (ISO/TS16949之五大工具培训)
◆ 旭硝子汽车玻璃(中国)有限公司 (VDA6.3、VDA6.5内审员培训、MSA培训)
◆ 长春一汽塔奥金环有限公司 (Formel-Q:产品责任法与D/TLD零件管理培训)
◆ 长春一汽富奥集团有限公司 (TS16949之FMEA技术工具培训)
◆ 东风康明斯发动机有限公司 (VDA6.3过程审核员培训-2010版)
◆ 长春华舜汽车部件有限公司 (TS16949五大工具+FORMEL-Q第六版培训)
◆ 施密特汽车关键(安徽)有限公司 (TS16949及七大工具使用咨询与培训)
◆ 深圳市航盛电子股份有限公司 (VDA6.3过程审核员培训-2010版)

《内部审核与管理提升》所属分类
《内部审核与管理提升》关键词
内部审核、管理提升、管理技能、
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