当前位置:培训频道岗位技能培训战略管理 》陈志强:“流程优化项目方法与工具“实战高端班 (课程编号:100159050)

“流程优化项目方法与工具“实战高端班

 

培训目标

1、深入了解企业流程管理思想,统一企业管理团队变革理念,减少变革阻力;
2、掌握流程可视化架构设计的方法和模板,更清晰地定义以客户为中心的价值创造全过程;
3、掌握流程详细设计的方法和工具,以提升流程的运行效率和效果;
4、掌握流程优化的步骤、方法和工具,以达成流程持续优化改进;
5、掌握工作坊的头脑风暴研讨模式,集一线业务精英和流程管理者智慧,梳理最佳流程。

课程大纲

一、关注流程建设 1、为什么要关注流程 2、流程与战略、商业模式的关系 3、流程与例行管理的关系 4、本位主义与流程链的矛盾 5、流程建设对组织产生的影响力 6、流程建设和信息化工作的关系 7、BPR还是BPI 二、提高流程优化的准备工作 1、建立流程优化的项目组织 2、流程优化氛围的营建策略和手段 制定氛围实施规划 设计最高领导层的支持 流程优化意识和方法论培训 如何获得业务素材 沙龙活动的组织 沟通计划 管理层参与计划 宣传 3、建立与流程相适应的绩效管理系统 4、设计流程优化管理制度 演练:流程氛围营造规划 三、流程优化项目的运作 1、流程体系评估方法(概述) 2、选择流程和组建团队 3、立项管理要点 4、制定BPI计划和要求 5、如何进行流程优化过程控制 流程优化现场的过程管理 过程的监控和通报 项目变更管理要点 问题管理 如何跟踪和评估优化方案的实施和效果 演练:设计过程跟踪计划 6、如何组织优化项目的总结和验收 7、流程优化项目的激励

培训师介绍

陈志强

管理工程学博士,流程管理及组织变革顶尖实务专家,深圳市管理咨询行业协会副会长,清华大学企业高层经理培训课程教授。
十六年流程管理领域方法研究和实践,曾在华为公司有过多年的高层管理经验,担任过质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监,并兼任管理者代表、高级行政干部培训中心高级讲师。曾任某知名咨询公司总经理。
曾为上千家知名大中型企业及细分行业快速发展的中小企业提供专业的流程优化培训服务,并带领公司咨询团队为几百家企业提供了流程优化的咨询项目服务,为国内企业流程管理意识和水平的提升做出了一定的贡献,在思想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。

培训对象

总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、流程建设推进委员会成员(公司高层)
流程建设项目经理及项目组成员(流程拥有者)、流程管理部门负责人及专职人员(企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门总监、经理、优化工程师)、审计部负责人、内控部负责人及专职人员、信息化管理部门负责人。

所属分类
所属专题
关键词
流程优化项目方法与工具、企业流程体系、
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