当前位置:培训频道职业人素质培训职业素养 》曾鹏锦:电话营销员心态调整及技巧提升 (课程编号:100158833)

电话营销员心态调整及技巧提升

 

《电话营销员心态调整及技巧提升》课程大纲

 第一节:资料收集


没有准客户资料,销售无从谈起!-----如何开发高质量的顾客?


开发客户:  和“并存!-----如何找到他们?


3 “数量是基础,”质量是关键!---准客户必备的条件?


量大是致富的关键!开发客户的方法和渠道有哪些?


如何管理你的客户资源?


第二节:电话预约


1打电话的的目的是什么?


2打电话前应该做哪些准备?


3打电话时正确的心态和信念是什么?


电话中如何有效沟通?


如何找到决策人?


第三节:建立信赖


顾客对你没有信赖就没有销售


建立信赖感的十大方法---让顾客迅速喜欢上你


赞美的核心要素有哪些?


不同的倾听技巧---建立信赖的杀手锏


5人际沟通的三大要素决定你的成败


第四节:发掘需求


什么是顾客的需求?需求本质分析!


你介绍的那么好,为什么还是不成交?


在没有找到顾客的需求之前,你的产品和服务毫无价值


发问找到需求正确发问的技巧?


问问题的三原则?


第五节:产品介绍


介绍产品的FAB法则?


切记顾客买的是好处  而不是成分


找到顾客的类型,让沟通立即变得非常容易!


人类行为的动机是什么?


产品介绍时的注意事项?


第六节:异议处理


如何正确对待顾客抗拒?


处理顾客抗拒的方法是什么?


顾客抗拒类型及对策?


处理价格异议的方法?


处理价格异议常见的话术?


第七节:缔结成交


成交的关键:敢于成交


成交时应避免的错误?


成交的信号有哪些?


成交的方法有哪些?


5成交时的注意事项?

培训师介绍

曾鹏锦

曾鹏锦
★ 国内知名员工心态培训专家
★ 个人成长心态教练
★ 中国培训界提供增值服务最多的培训讲师
★ 数百家公司咨询服务和实地考察实战经验
★ 中美文化交流中心特聘讲师
★ 清大华成管理咨询有限公司首席培训师
★ 总裁网 华维网 易创网 商战名家 等多家网站合作讲师

曾老师的职业风格:
全心全意 注重实效 物超所值 着眼未来

客户评语:
“曾老师辛苦了,我代表报社再一次向你表示感谢!你是我们团队评价很优秀的实战派讲师,谢谢!”
-----南方都市报人力资源部培训专员 黎月华
"曾老师您好!非常荣幸昨天听到您的精彩演讲,使我受益匪浅,在次表示感谢!“
-----健华药业 张威
“曾老师的《优秀员工必备的八大心态》是我接触到最好的员工心态培训课程,让我感觉到员工的心态实在太重要了!”
--------中国人寿(深圳) 王总
“曾老师的员工心态课程观点新颖,不仅对员工心态调整有很大帮助,也使我受益匪浅!”
---深圳南山人力资源市场 张总
“曾老师的演讲极富热情,我们全体员工倍受感染和鼓舞,太棒了”
----富山电子
“曾老师您好!您讲的太好了,您不仅让我学会了如何去做这份工作,而且还给了我一个目标!真的很感谢您!”
------慧泉咨询 谢文杰
服务过的客户有:中国人寿,农业银行,南方都市报,友邦保险 天狮集团 安利(中国) 北京华阳恒通广告(深圳)有限公司,富山电子,立健药业,健华医药,爱特爱服饰,美都美容美发连锁,恒宝仕线路板,慧泉咨询,深圳市南山区劳动局人力市场,环宇集团,亿兴达数码科技,亿通科技,奇讯科技 美富华 劳氏金属制品 腾盛流体 英威腾电器 有信达物流 创世富尔电子等.
点击查看曾鹏锦的详细资料>>>>

《电话营销员心态调整及技巧提升》所属分类
《电话营销员心态调整及技巧提升》所属专题
《电话营销员心态调整及技巧提升》关键词
电话营销员心态调整、职业化、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《电话营销员心态调整及技巧提升》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
电话销售精英培训相关讲师
陈楠
  • 培训师:陈楠
  • 所在地:长春
  • 销售人才训练专家
贾春涛
  • 培训师:贾春涛
  • 所在地:南京
  • 知行合一管控师
电话营销主管培训相关公开课
通过本课程的学习,使学员:1、能够了解互联网+销售的基本流程和各环节的核心目标;2、能够有效运用互联网技术去挖掘客户需求;3、能够设计活动引导客户参...
顾问式销售技巧训练  讲师:严家明
掌握顾问式销售的精髓和技巧学会运用顾问式销售技术提升产品的销售业绩
电话营销主管培训相关讲师
陈楠
  • 培训师:陈楠
  • 所在地:长春
  • 销售人才训练专家
贾春涛
  • 培训师:贾春涛
  • 所在地:南京
  • 知行合一管控师
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×