当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》刘毅:质量·道德·责任·文化·品牌 (课程编号:100158815)

质量·道德·责任·文化·品牌

 

《质量·道德·责任·文化·品牌》课程大纲

质量的概念和意义
1、质量与质量特性
2、提高产品质量的社会和经济意义
二、质量管理、质量职能和质量职责
1、质量、质量环和质量管理的“三部曲”
2、质量职能和质量职责
3、质量管理新理论
三、我国质量管理的现状及发展
1、质量问题令人担忧
2、假冒伪劣屡禁不止
3、质量管理发展不均衡
4、优难胜、劣不汰现象比较突出
5、监督乏力,有效手段不足
四、追求卓越阶段的质量振兴
1、品牌的意义
2、如何实施品牌战略
3、质量文化
4、TQM模式
5、重视标准化
6、重视质量成本
7、重视服务过程中的质量管理
8、逐步重视社会质量监督工作
五、产品质量责任与产品责任
1、产品质量的划分
2、产品质量纠纷的几种处理方式
3、侵权产品质量责任
4、产品质量责任诉讼
5、各种企业的质量责任
6、责任是一种力量
7、案例分析
8、建立质量安全保障体系
六、质量道德
1、质量道德简介
1、坚持“欲做事先做人”的进德修业之本
2、坚持材料复检制度,保证内在质量
3、坚持用技术创新,保证加工质量
4、加强对外购配件的质量控制
5、强化售后服务,提高现场服务水平
2、质量道德的核心
3、质量道德的形成机制
4、质量道德存在的问题
5、提高质量道德的措施
6、质量诚信是企业的道德
7、用做食品应有的良心 保证产品质量
8、在美国海信平板维修率 低于平均水平
七、用道德铸就品牌
1、检测合格率100% "南仔"用道德和质量铸就品牌
2、狂沙散尽始见金
3、保龄宝产品卓越品质
3、缄口不言的态度会带来灭顶之灾
4、不要把质量瑕疵作为贸易战的炸弹
5、中国制造令世界瞩目
8、用做食品应有的良心 保证产品质量
9、不讲质量何来道德
10、建设质量诚信体系
11、品牌要理念化、视觉化、行为化
12、没有质量、道德、责任就没有品牌

培训师介绍

刘毅

刘毅
☆著名实战派生产管理专家
☆国家注册企业培训师
☆英国IRCA合格登录主任审核员
☆CCAA高级咨询师
☆上海交大生产运营特聘讲师
☆影响力集团特邀培训师
☆智通人才培训中心、基业人才培训中心特聘讲师、IRCA审核员

研究方向
※生产系列课程(如生产计划,生产现场管理,JIT,IE,TWI等)
※质量管理系列课程(QC手法、QCC、MSA,FMEA,SPC,QFD等)
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001,HACCP,ISO22000,ROHS,ISO13485, HSE,CCC,TS16949,QC080000等国际体系认证辅导

实践经历
刘老师先后在国际知名企业中担任过质量主任、企业管理经理、生产总监、常务副总、总经理等高级管理职务,从事过生产、计划、质量、设备、物资、行政等管理工作,积累丰富的企业实际管理经验。
三星电机有限公司—质量主任(1993至1996)
协宇塑胶有限公司—生产总监、副总经理 (1996至2000)
安信达顾问有限公司—高级顾问师(2000至2005)
(负责ISO9001、ISO14001、HACCP、TS16949、OHSAS18000、QC080000,3C、UL、CE等体系及产品认证培训)
上海NQA认证有限公司—审核员(2005至2007)
广州聚腾顾问有限公司—高级顾问师(2005至2007)
(200多家企业进行质量管理体系的认证及培训)
上海交大、影响力集团、中圆国际咨询等多家认证、咨询、培训机构—高级咨询师、培训师(2007—至今)
授课特色
游戏,故事,引导,分组讨论,案例研讨
服务过的客户有:公开课及内训企业:黄河上游水电开发有限公司、先锋高科电子厂、东华机械、万裕三信国际集团公司、华嘉食品、鸿图电业有限公司、兴昂国际、志成国际有限公司、阿贝苏诺集团、泰硕集团、步步高电子、双星运动器材有限公司、新永塑料模具、方达集团、徐福记糖果集团、东骅电器有限公司 、旺旺食品厂、富士康电子厂、飞利浦电子厂、光宝电子、华强三洋电子、陕西移动、西工大后勤集团、金堆城钼业、西玛电机、五龙建筑、西北民航总局、长安医院等
ISO体系企业:丰亿电子厂,上海园晨英杰公司, 富大绒布厂,胜庄运动器材, 广东互维科技有限公司,翔鹤电子厂,高达电子厂),万裕三信国际电子,宏柏化工及元豪电子厂,东莞市大兴拉链厂有限公司,东莞市恒利健身器材有限公司,鸿昌电镀厂,骏达纸品厂,科硕电机厂,品嘉电子厂,东莞亚峰电业有限公司,群福塑料制品厂,邦竣塑料制品厂,川浩五金首饰厂,合兴五金电子厂,邦宏、邦竣五金电子厂,永高电机、富凯家具、雅富玩具、先锋科技、YBS拉链、大兴拉键、立富电子、联益毛纺、联达及联发毛纺、山本五金、群胜粉沫冶金、嘉丰电子、凯旋木业、智兴电子、惠昌制衣、龙云电子、东华机械、展成电子、凯利来实业、新世界电子、贯诚印刷、瑞信电子、日出精密塑料、翡翠灯饰、维锋电子、协宇塑料、鸿图电业、伟高五金、济安电子、永冠纸品、皓冠塑料、安弘塑料、志成国际、正崴五金、有余纸品、泰硕集团、佳林纸品、大兴压铸、金仕电器、富诚绣花、双星运动器材、方达集团、东骅电器、台扣利富高五金、三达灯饰、浩川五金,联德毛纺,港安电镀厂,飞力达鞋业,莱尔尚鞋业,厚宏、导峰制衣厂,金圆制衣厂,微研精密五金厂,万利顺针织厂,信威制衣厂,加金五金橡胶厂,艾利和电子有限公司,华嘉食品厂,汇升制衣厂,乔达电子厂,均豪电子厂,特品鞋业、经发建设、经发商旅、中秦建筑、汉中秦宇密封材料、陕西德仕汽车部件、西安高新工商局、临潼劳动局、临潼旅游开发区管委会、行者街道、临潼劳动局、临潼农林局、秦华天然气、瑞欣电子、中天火箭、通宝印刷、西安华科、蓝通会动轴、蓝峰化工、标准精密、陕西航信、新瑞阳科技、其中包括TS16949项目包括秦宇密封、蓝通传动轴、西城弹簧、陕西物华安全气囊、宝鸡万方、宝鸡鑫龙、力之泉、宝鸡三鸣、西安三力、西安宇鹏、西安烽火、西安宇鹏、惠天化工、宇诚设备、群力通用、欧舒特客车、宝成汽车部件等。其中HACCP辅导厂家有伟胜食品包装有限公司(HACCP),华荣饼家有限公司(HACCP),华荣腊肠公司、博丰塑胶五金有限公司(HACCP),华鑫食品厂(HACCP)、元恒贸易有限公司(陕西,HACCP,原钟楼奶糕厂)、普若美可食品有限公司(香精生产)等。
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