当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》刘毅:质量·道德·责任·文化·品牌 (课程编号:100158815)

质量·道德·责任·文化·品牌

 

《质量·道德·责任·文化·品牌》课程大纲

质量的概念和意义
1、质量与质量特性
2、提高产品质量的社会和经济意义
二、质量管理、质量职能和质量职责
1、质量、质量环和质量管理的“三部曲”
2、质量职能和质量职责
3、质量管理新理论
三、我国质量管理的现状及发展
1、质量问题令人担忧
2、假冒伪劣屡禁不止
3、质量管理发展不均衡
4、优难胜、劣不汰现象比较突出
5、监督乏力,有效手段不足
四、追求卓越阶段的质量振兴
1、品牌的意义
2、如何实施品牌战略
3、质量文化
4、TQM模式
5、重视标准化
6、重视质量成本
7、重视服务过程中的质量管理
8、逐步重视社会质量监督工作
五、产品质量责任与产品责任
1、产品质量的划分
2、产品质量纠纷的几种处理方式
3、侵权产品质量责任
4、产品质量责任诉讼
5、各种企业的质量责任
6、责任是一种力量
7、案例分析
8、建立质量安全保障体系
六、质量道德
1、质量道德简介
1、坚持“欲做事先做人”的进德修业之本
2、坚持材料复检制度,保证内在质量
3、坚持用技术创新,保证加工质量
4、加强对外购配件的质量控制
5、强化售后服务,提高现场服务水平
2、质量道德的核心
3、质量道德的形成机制
4、质量道德存在的问题
5、提高质量道德的措施
6、质量诚信是企业的道德
7、用做食品应有的良心 保证产品质量
8、在美国海信平板维修率 低于平均水平
七、用道德铸就品牌
1、检测合格率100% "南仔"用道德和质量铸就品牌
2、狂沙散尽始见金
3、保龄宝产品卓越品质
3、缄口不言的态度会带来灭顶之灾
4、不要把质量瑕疵作为贸易战的炸弹
5、中国制造令世界瞩目
8、用做食品应有的良心 保证产品质量
9、不讲质量何来道德
10、建设质量诚信体系
11、品牌要理念化、视觉化、行为化
12、没有质量、道德、责任就没有品牌

培训师介绍

刘毅

刘毅

著名实战派生产管理专家

时代光华管理培训师

清华、上海交大生产运营总裁班客座教授

西安交通大学EMBA客座教授

中华讲师网品牌讲师

中国讲师网百强讲师、品牌讲师

浙江大学、西工大、武汉大学企业特训班特聘讲师

影响力培训集团特邀培训师、EAP企业网络生产学院讲师

多家培训机构、培训网特聘讲师、审核员、咨询师

在国际知名企业中担任过质量主任、生产经理、生产总监、生产副总等高级管理职务,从事过生产、计划、质量、物资等管理工作,积累了丰富的企业实际管理经验。

三星电机有限公司—质量主任(1993至1996):负责质量管理、质量问题分析与改善、质量体系的建立和维护;

协宇塑胶有限公司—生产总监、副总经理 (1996至2000):制订公司年度总预算和产能分析与调整;做好与技术、营销、财务系统的横向联系;组织实施并监督、检查生产管理系统的运行;审查生产系统及与其相关的文件,在权限范围内签发文件;组织新技术、新工艺、新设备的应用推广,进行产能平衡和现场改进;指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和有关数据;综合平衡年度生产任务,做到均衡生产。

安信达顾问有限公司—高级顾问师(2000至2007)

(负责ISO9001、ISO14001、HACCP、TS16949、OHSAS18000、QC080000,3C、UL、CE等体系及产品认证培训)(200多家企业进行质量管理体系的认证及培训);

上海KRK认证有限公司—审核员(2005至2007):负责质量管理体系的审核;

多家培训机构特聘讲师(2002-至今):负责公开课和内训课程的策划与授课,进行课程分析总结与提高,解答学员提出的问题;

上海交大、影响力集团、时代光华等多家认证、咨询、培训机构—高级咨询师、培训师(2007—至今)

 

主攻领域※制造业、电力、烟草

课程对象※生产、质量经理级及以下人员



服务过的客户有:

电力神华集团、神东集团、神电集团、国家电网、南方电网、广东粤电集团、广西贵港发电厂、贵州乌江渡水电厂、青铜峡水电厂、华电沙沱水电厂、渭南火电厂、大唐渭河热电厂、黄河上游水电公司华能电力、广东电力工程公司、银川供电局、临昫供电局、呼和浩特电力公司、鄂尔多斯电力公司、鹤壁供电公司、荔波供电局、甘肃省电力总公司、贵阳供电局、铜仁供电局、西安供电公司、广西供电局、云南罗平供电局、青岛莱西供电局、宁东供电局、广州电力工程公司、湖北电网、西藏电力、云南德宏供电局、甘孜供电局、昌都供电局、拉萨供电局、铁岭供电局、贵阳榕江供电局、韶关供电局、昆明曲靖电力、四川电力、四川绵阳供电局、江苏电力、陕西电力、河北供电局、天津供电局、上海供电局、张掖电力局、合肥供电局、鞍山供电局、马鞍山发电厂、扬州供电局、昌都电力、石嘴山电厂、大唐河南发电公司、大唐略阳电厂、四川广安电厂、武汉汉川电厂、枣庄十里泉电厂、焦作沁阳发电厂、武汉南瑞电力工程电科院、大唐管培中心、大唐南宁分公司、龙口发电集团、国网技术学院、沈阳高级电力专修学院、泉州电力专修学院、大连电网培训学校、内蒙电工专修学院、内蒙电力集团、内蒙京海电厂、四川核电研究院群源电力、河南电力专修学院、国网电力研究院、山西电力专修学院、兰州电力专修学院等。

制造业清华大学CIMS生产总监班、上海交大生产运营班、西北工业大学企业管理班、西安交通大学继续教育学院、广东远程教育、温岭市委党校、西安高新企业孵化中心、银川中小企业联合会、石家庄企业家协会【院校】许继集团、步步高电子、富士康电子、飞利浦电子厂、光宝集团、华强三洋电子、方达集团、万裕三信国际集团、鸿图电业有限公司、先锋科技、东骅电器有限公司、西玛电机、中电投西安太阳能有限公司、宁波山峰太阳能、山西潞安太阳能、河北光为新能源、呼市华夏聚光、北京福映光电、西安西电集团、北京京磁电工、西安特变电工、西电变压器、航天六院、771研究所、山西永济电机、合肥美的电器、青岛友结意电子、中国航材、兴华航空器材、洛阳思维设备自动化、212研究所、771研究所、成都电力金具、陕西如意广电、彩虹电子、龙旗电子、苏州保利协鑫科技有限公司、青岛益康电器、厦门蒙发利电子、沙龙机电、陕西蓝晓科技【电子】东风汽车有限公司、北京奔驰、一汽东机工减振器有限公司、陕西重汽、五菱汽车、上海大众、江淮汽车、安凯客车、欧舒特客车、西安法士特集团、山东威亚汽车、东风伟世通汽车饰件有限公司、北方惠天化工集团,陕飞集团、江西格特拉克传动系统有限公司、长春派格汽车内饰有限公司、陕西庆华安全气囊、青岛天摩亚太【汽车】神东集团、神华准能、昆明驰宏矿业集团、昆明大红山铜矿、不连沟矿业公司、川煤集团、寸草塔煤矿、神东布尔台煤矿、陕西金堆城集团、中电投国际矿业、山西铝业、四川启明星铝业、兰州铝业、邢台旭阳化工、青岛丽东化工、青岛富乐宁化工、辽宁北方沥青、中国玻璃集团、祥云化工集团、神木化工、青岛阿法拉伐化工、陕西正元电力、重庆国际复合材料【矿山化工】大准铁路集团、南铁集团、中车集团、广西沿海铁路、北京卓因达科技、青岛威奥轨道门有限公司、安康车辆段【铁路】徐福记糖果集团、旺旺食品厂、伊利乳业集团、蒙牛乳业太原公司、东方乳业集团、河套王酒业、天佑德青海酒业、华嘉食品厂、飞鹤乳业、东莞大满制罐【食品】兴昂国际、志成国际有限公司、中国煤炭科工集团西安分院、山西昌达集团、重庆永业钢铁公司、山东大地集团、广西绿城水务公司、咸阳橡胶研究所、咸阳科隆特种橡胶、山东赢创日化、山东诺维亚公司、上能集团、山西英科集团、近代环保设备有限公司、青岛永富弹簧、青岛广通机械、湖北宇航救生器材、青岛斯比凯可、青岛凯欧弼、青岛乐星农机、西安万博物流、青岛诺维亚公司、骆驼集团、太重滨海制造、重庆国际化纤、青岛戴博水泵、国核宝钛锆业、西北航油、中铁宝工、笏华聚能爆破、保定中船风帆股份、廊坊盛德罗宝、成都宏基建材、青岛圣戈班玻璃、双诚门业、圣山集团、青岛易邦生物、西安西正印刷【制造】双星运动器材、汇升制衣厂、信威制衣厂、导峰制衣厂,金圆制衣厂、飞力达鞋业,莱尔尚鞋业,厚宏鞋业、特品鞋业【服饰】咸阳烟草公司、宝鸡烟草公司、西安烟草公司、甘孜烟草公司、毕节烟草公司、广州双喜烟厂、宝鸡卷烟厂、青岛卷烟厂、新疆卷烟厂、汉中卷烟厂、龙岩金叶复烤厂、澄城卷烟厂【烟草】。

服务业陕西移动、西工大后勤集团、西北民航总局、长安医院、秦华天然气有限公司、华山景区、真爱集团、经发建设、五龙建筑、西安莲湖政务中心、万博物流、重庆长安国际物流公司、贵龙饭店、延安地税局、西安地税局等。



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