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问题分析与解决方法

 

《问题分析与解决方法》课程大纲

第一部分:识别思维情景案例,了解我们的思维模式与问题解决能力1.通用的问题分析与解决方式是如何?2.团队解决问题的好处?3.通用问题分析与决策程序概要回应案例,现在你可以如何做?第二部分:问题分析与解决方法1.问题的识别与分析⑴四种问题类型⑵真因确认的四种工具与方法常见的原因分析工具与方法情景案例您所关注的问题与观察到的事实是什么? 选择可比较的对象问题为什么以当前的状况发生?分析差异,寻找问题的原因验证真正的原因 2.企业实务问题实际演练⑴企业改善课题选择与思考⑵DMAIC程序实战演练⑶分组报告与点评3.如何陈述问题⑴对问题的基本认识⑵选择改善主题的原则(主题选择)⑶问题的基本类型⑷解决问题的错误思路⑸问题分析与解决的正确回路⑹问题影响严重性研判基准⑺如何运用5W2H描述问题⑻脑力激荡法如何运用⑼管理常用图表分析(数据表述法)工作表格演练4.决策拟定与评估 案例⑴决策者的四种类型与其决策模式⑵决策目标订立原则⑶决策影响程度与效果分析⑷水平/创意思考法与决策拟定⑸决策矩阵法如何运用⑹有效决策的十二大建议演练5. 效果确认与防止再发⑴建立问题分析与决策的良性循环 ⑵决策执行调整的方法第三部分:世界通用的问题解决方法的步骤及表达方式1.回到8D方法的步骤2.如何完成您的毕业作业-8D问题分析报告回顾

《问题分析与解决方法》培训目标

1.学会国际通用的商务思维语言,强化您的核心思维方式与管理技能;2.协助您个人、团队、企业有效地制定高质量的决策,系统化地解决问题;3.加强项目善能力与问题解决程序的一致性,促进跨部门团队合作;4.能正确掌握情况,迅速有效分析并摘出问题点,并能掌握现象中原因意义,正确抓住问题点。5.提高您和团队的快捷、有效的工作思路;6.减少您的思维困惑,提升您的思维魅力……

《问题分析与解决方法》培训对象

总经理,各部经理,主管,骨干工程师,SQE,CSE

培训师介绍

黄治淮

工作年限:15年 学 历:湖南师范大学教育系本科受教育状况:
曾经受训于中国汽车工业中心,QS9000系统训练。
六西格玛黑带顾问师。IRCA注册审核员考试通过,获IRCA审核员资格。CNCA国家注册QMS,EMS,OHSAS 咨询师。
深圳咨询行业协会PTT国际注册职业培训师培训合格。
专长课程
技术类:SPC(统计过程控制)、问题分析与解决(8D方法)、MSA(测量系统分析)、FMEA(潜在失效模式及后果分析)、仪器校正与管理、APQP与CP(产品先期策划与控制计划)、QC手法与QCC
基层管理类:督导与工作进度管理、工作计划与执行管理、现场管理与改善
中高层管理:管理者代表领导力、以过程方法为导向的绩效管理模式、
历任职务
樱井制衣厂二年,储干,组长,生产课长,从基层做起的实务管理人员,日资文化对其咨询影响深厚的职场第一站.
怡达集团ISO部经理,负责集团所有分公司ISO 9000的推行工作及培训工作。
嘉华电子集团QS部经理,负责总部QS9000推行及所有分公司ISO 9000推行工作、 ISO 14000的推行工作、企业文化的塑造与传播工作及培训工作。
美国SAE 系统部高级工程师﹑产品经理,主持ISO9000,ISO14000,QS-9000,BABT-PS340,产品VDE,CSA,UL认证的导入与日常维护工作;
顾问情况
至今共辅导过二百多家公司,包括中、日、港、台资企业并全部一次性通过认证。
擅长TS16949、ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、SA8000、ICTI体系的辅导及品质管理工具的应
用,培训与辅导皆细致认真,是位实务、专业的顾问师。
熟悉多家国际跨国公司验厂标准和要求,如沃尔玛、惠尔浦,麦当劳,通用,法雷奥等跨国企业采购要求,辅导深入,屡受好评。
另外,多次开办公开课,满意度90%以上。
培训与辅导部分个案
中国航天科技国际集团有限公司 志源实业有限公司、康惠半导体公司、康源电子
德赛集团 华阳通用(惠州)有限公司
东莞市同昌电子有限公司 深圳市明阳线路科技有限公司
宏都线路板厂 惠州七海玩具厂
美联玩具厂(中国)有限公司 东皓实业有限公司
亚特蓝斯电子(东莞)有限公司 白井电子科技有限公司
好彩(深圳)塑胶厂有限公司 美的集团-芜湖威灵电机有限公司
中山鸿运线路板厂 三威塑胶玩具有限公司
中山鸿达电子有限公司 中山永发线圈有限公司
TCL显示器科技有限公司 美上日东电子有限公司
东京光学机构有限公司 海格电器有限公司
元升国际集团有限公司/深圳元升轻工有限公司
利龙印刷 中大印刷
服务过的客户有:中国航天科技国际集团有限公司 志源实业有限公司、康惠半导体公司、康源电子
德赛集团 华阳通用(惠州)有限公司
东莞市同昌电子有限公司 深圳市明阳线路科技有限公司
宏都线路板厂 惠州七海玩具厂
美联玩具厂(中国)有限公司 东皓实业有限公司
亚特蓝斯电子(东莞)有限公司 白井电子科技有限公司
好彩(深圳)塑胶厂有限公司 美的集团-芜湖威灵电机有限公司
中山鸿运线路板厂 三威塑胶玩具有限公司
中山鸿达电子有限公司 中山永发线圈有限公司
TCL显示器科技有限公司 美上日东电子有限公司
东京光学机构有限公司 海格电器有限公司
元升国际集团有限公司/深圳元升轻工有限公司
利龙印刷 中大印刷
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