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现场质量问题分析与解决

 

《现场质量问题分析与解决》课程背景

质量是企业生存和发展的根本。在企业中,超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。企业也重视质量管理,也实施了很多改善,但是实际情况往往是:虽然通过了ISO质量体系认证,各种质量文件也齐全,但质量问题并非高枕无忧;报废返工在生产线上往往层出不穷,因质量问题造成的成本损失居高不下,现场管理人员与工程师深受其扰。
您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已?
您是否为下属缺乏问题分析与解决能力,事事请示,依赖主管而忙碌不已?
您是否为生产线上质量问题屡发不止而忧心忡忡?
您是否为解决质量问题时,大家凭各自经验争论不止,缺乏共同语言而烦恼不已?
出现了质量问题,是否总是不知道源头在哪里,无从下手去解决,病急乱投医?

《现场质量问题分析与解决》培训目标

了解解决质量问题的运作体系和流程
能够利用团队方式来解决问题
识别并能正确应用解决问题的常用工具
获得解决问题所需的知识和技巧,明确解决问题的结构化方法

《现场质量问题分析与解决》课程大纲

解决问题的基础知识什么是问题
什么是问题
问题的两大分类
万恶之源-变异
解决问题的基本意识
解决问题的基本条件
解决问题的方法
定义问题
陈述问题
SMART原则
测量现状
层别法(Is/Is Not)
柏拉图
直方图
分析原因
鱼骨图
因果矩阵
散点图
箱线图
假设检验概述
均值检验法
比例检验法
改善对策
头脑风暴法
系统图
Decision Matrix(决策评估矩阵)
解决方案的试运行及效果检验
控制措施
统计过程控制概述
均值控制图
P控制图
标准化
案例研讨与练习
马洛斯饮料公司的案例研读
一起来解决马洛斯的问题
分组发表解决过程及结果
回顾与总结

培训师介绍

凌老师

教育及资格认证:
  项目总监;冠卓咨询精益六西格玛高级咨询师;韩国三星集团黑带资格认证;中国质量协会注册六西格玛黑带
工作经历及专长:
  曾任东莞三星SDI技术工程师,生产主管,六西格玛黑带;曾任海尔集团精益六西格玛专职黑带;曾任富士康科技集团MIPBG事业群六西格玛推进主管,黑带大师
  凌老师尤其擅长制造业六西格玛项目的辅导及管理,擅长的课题有:新旧QC七大工具、问题分析与解决、质量工具专题课程(MSA、DOE、SPC、FMEA……)
培训客户及培训风格:
  凌老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的咨询辅导,其中包括:贵州海尔/合肥海尔/重庆海尔冰箱/重庆洗衣机、海尔特种冰箱/海尔空调;北京海信/湖州海信;吴江南玻;上海贝尔;北京艾尼克斯电子;富士康科技集团MIPBG事业群;东莞三星视界有限公司;广州阿雷斯提汽车配件有限公司;贵州长征开关……
  凌老师的培训结构简洁、 逻辑严谨、案例丰富,深受客户好评

《现场质量问题分析与解决》培训对象

质量工程师、工艺工程师、维护工程师、持续改进小组人员、问题解决人员、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长等基础管理人员

《现场质量问题分析与解决》所属分类
《现场质量问题分析与解决》所属专题
《现场质量问题分析与解决》关键词
现场质量问题分析与解决、TQM、
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