当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》黄亨煜:招聘面试实用技术 (课程编号:100158464)

招聘面试实用技术

 

《招聘面试实用技术》课程大纲

引言
第一部分:能力模型的建立方法
第一单元:不得不说的“人才观”
一、什么是“人才”?
二、人才的四个象限
三、企业内的人才观
四、三不看—看什么?
五、 “人职匹配图”
第二单元:人与职位的匹配中如何把握“职位”?
一、《职位描述说明书》中的任职资格条件
二、从任职资格条件到能力模型
三、从能力模型到胜任力模型
四、“能力模型”与“胜任力模型”的区别点
第三单元:能力模型建立实操练习
一、能力模型的一般格式
二、能力模型建立的实操方法
三、如何从〈职位描述说明书〉中提炼能力模型
四、练习—分组建立能力模型

第二部分:人与职位的匹配中如何把握“人”
第一单元 大致把握“人”的三个方面
一、对“相关学历”的分析与特点把握
二、对“相关经历”的分析与特点把握
三、个性与职位的匹配
第二单元:人与群体的匹配
一、群体因素在招聘中的考虑
二、群体的男女比例结构
三、群体的年龄结构
四、群体的性格结构
五、群体的文化匹配
第三单元:人才素质评价技术介绍
一、十一种评价技术的介绍
资格审查法
笔试法
心理测试法
面试法
资历评价法
情景模拟法
实际操作法
体检法
考核法
笔迹分析法
测谎仪
二、人才基本素质能力测试软件介绍
三、各种测评方法的综合应用

第三部分:面试与结构化面试的设计技术
第一单元:面试概述
第二单元:结构化面试问话大纲的设计原理
一、结构化面试的主要特点
二、面试问话大纲的结构形式
三、面试问话大纲的设计步骤
四、行为指标定义技法
五、结构化面试设计举例
第三单元:面试问话大纲的设计示例
销售员招聘的结构化面试设计示例
第四单元:面试问话大纲的设计练习

第四部分:面试实战之一(基本技术)
第一单元:面试前的准备工作
一、考官的素质与培训
二、面试前场所的准备
三、面试前的检查与心态调整
第二单元:面试的流程与阶段
一、面试的一般流程
二、面试的阶段划分与特点
三、初级面试注意事宜
四、面试基本技术练习
第三单元:面试中的注意事宜

第五部分:面试实战之二:STAR面试提问法
一、STAR面试提问法介绍
二、STAR面试提问法案例
三、STAR提问法设计练习
四、STAR提问法演练

第六部分:面试实战之三:企业识人三要决
一、什么是面试识人三要决?
二、如何把握一个人的成功机制?
三、如何分析应聘者的稳定性
四、面试中的非语言信息分析

第七部分:招聘渠道的分析与探讨
一、人才招聘的一般渠道
二、不同种类人才招聘渠道探讨
 
 

培训师介绍

黄亨煜

黄亨煜
北京师范大学心理学博士
国家人保部核心职业能力专家委员会委员
国家人保部CETTIC面试考官认证专家委员会主任
国家人保部CETTIC高级经理岗位认证专家委员会主任
原国家人事部中国人事科学研究院研究员研究室主任
美国阿拉莫公司在华《领导者之剑》在华特邀培训师
《第五层次开发:心态调整与潜能开发》课程创立人
黄亨煜博士系国内人力资源实务操作培训创始人(1995年)
2003年被《财智》杂志评为国内十大杰出管理培训师
2012年被教育百强机构评为十佳人力资源管理培训师

黄亨煜老师最早(1995)在国内提出人力资源“人事技术”、“规范化人力资源管理”、“人力资源制度竞争”等概念,并创立了“XSJHR规范化人力资源管理模式”,同时以北京西三角人事技术研究所为基地,展开了面向全国的“规范化人力资源实务操作培训”,十多年来学员覆盖除西藏省外的所有省市自治区,为国家培养了一批以联想集团、方正集团、清华同方、上海西门子、上海宝钢、中外运、首都机场等为代表的国内第一批职业人力资源经理人。黄老师从1981年开始发表潜能开发方面的文章。
1993年在国内首创性地组建了《现代企业人事部经理研究例会》,该〈研究例会〉在1995—2000年期间曾经分成〈国际跨国公司人事经理例会〉〈外商合资企业人事经理例会〉〈民营高科技企业人事经理例会〉〈国有企业人事改革与研讨例会〉等四个例会,全部会议都是由黄老师策划并主持。该例会召集了以IBM中国、摩托罗拉中国、AT&T中国、HP中国、NCR中国、朗讯中国、ABB中国、施耐德中国、飞利浦中国、NEC中国、松下中国、三星中国、联想集团、方正集团等先后五百多家企业京城著名企业的资深人力资源部经理,每月一期坚持了十年的时间共同研讨企业的人力资源管理的问题,黄老师从研究例会的主持活动中,吸收了各种不同类型企业的人力资源管理实务操作案例,积累了大量的企业人力资源管理案例。
1994年提出“人事技术”概念;1995年提出“制度竞争”,并推出“规范化人力资源管理”与“第五层次开发”、1996年因为科研成果突出荣获“中央国家机关优秀青年”称号
2001年提出“绩效档案激励”、“信誉资本”概念

黄老师还为中欧工商管理学院、北大光华管理学院、中共中央党校副部级干部培训班、中山大学管理学院MBA班、EMBA班、首都经贸大学MBA研修班多次授课;为联想集团、方正技术研究院、松下部品、四通松下、顺美服装、科蒂斯中国、沈阳山之内、乐天四通、资生堂、北京贝尔、中粮、中外运、首都机场、博维空港等近二百多家企业成功地做过管理层内训,培训过的学员达数万人之多,《中央电视台》、《北京电视台》及全国各大媒体经常采访报道。

培训课程体系:
独创:《第五层次开发:心态调整与潜能开发》(1—5天)
解决问题:决策层沟通困难,难以协调;中高层沟通渠道不畅,中层自以为是;技术业务骨干固执己见,团队破坏力强;员工缺乏工作热情、积极性、主动性与责任心;其他各类心态问题。

人力资源系列课程:系统的人力资源管理技术课程:人力资源战略规划、组织设计与职位描述、职位评估、薪酬设计、绩效管理(目标管理)、培训体系建立、人才测评技术、胜任力模型建立、EAP辅导、员工职业生涯设计。
胜任力模型建立与结构化招聘面试技术(2-3天)
企业高层人力资源战略与管理总体思路(1天)
从技术业务骨干到管理(1—7天)
非人力资源经理的人力资源管理培训(1—3天)
组织中层领导力与管理技能提升(1—3天)
竞聘上岗设计与辅导(1—3天)
美国阿拉莫《领导者之剑:突破思维的技巧》(2天)

其他课程:
1、组织行为学:涵盖员工心理、团队角色、沟通、授权、冲突、领导力与管理技能提升各大模块。
2、思维技巧:创新思维技巧培训(1天);形势分析、问题分析、决策与计划技巧(2天)
3、其他:《论语》与人际关系处理。


培训课程特点:
以通俗的语言,讲授技术性很强的人力资源管理课程,高中以上学历者均能听懂;
了解外商投资企业、国有企业、民营企业等各种不同类型企业的全方位人力资源管理,有针对性地针对不同企业性质的学员特出不同的课程重点;课程全面,实操性强;
人力资源管理课程全面,从战略到招聘、培训、薪酬设计、绩效管理、职业生涯、胜任力模型、人才测评等,在培训过程中使各个模块之间相互关联。
对于“领导力开发与管理技能提升”课程中有自身从技术到管理,担当西三角咨询集团十多年CEO的深切体会;
独创《第五层次开发:积极心理学在管理实践中的应用》培训课程,该课程为联想集团、方正技术研究院等上百家知名企业的中高层管理人员做过培训。该课程对于调动员工的积极性、主动性、责任心方面有显著的效果。


曾服务的企业:

国内著名院校举办的MBA班:中欧国际工商管理学院人力资源论坛、中国中央党校副部级干部首期培训班、北京大学光华管理学院MBA课程班、北京大学企业研究中心MBA课程班、清华大学继续教育学院MBA短训班、中山大学工商管理学院MBA、EMBA课程班、复旦大学2002年人力资源论坛、中国农业大学MBA班、首都经贸大学MBA学位班、四川大学工商管理学院《合格人力资源经理培训班》等;
国家政府机构主办的培训班:国家人事部全国人事干部培训班、武汉市人事局企业人事干部培训班、福建省人才市场举办企业人事干部培训班、湖南省人才市场举办《招聘面试与评价技术培训班》,中国人民银行人事司、温州市企业家协会企业家培训班、复旦大学举办人力资源管理论坛、中国人力资源协会举办的首届中国人力资源管理论坛、沈阳市首届潜能开发培训班、云南省规范化人力资源管理培训班、卫生部人才中心举办全国卫生系统人事干部培训班等。
外商独资企业:SMC(中国)有限公司、科蒂斯(中国)仪表有限公司、维也纳(北京)食品有限公司、沈阳山之内制药有限公司、邦迪管路系统有限公司、TCS(中国)有限公司杭州雅马哈有限公司等。
外商合资企业:北京贝尔电子有限公司、北京贝利控制有限公司、北京维尔纳食品有限公司、北京四通松下电工有限公司、北京资生堂有限公司、北京松下部品有限公司、北京利达海洋生物馆有限公司、北京顺美服装有限公司、乐天四通食品有限公司、中国迅达电梯有限公司、珠海华丰集团、华北制药华胜公司、华北制药华日公司、北京红樱枫软件有限公司、北京肯德基有限公司、徐州美驰车桥有限公司等。
国有企业:中粮总公司、中外运集团公司、中外运航空股份有限公司、新华人寿保险有限公司、中国轻工进出口总公司、中国化工供销总公司、中建一局、中国大唐电讯集团、中航技有限公司、中国五矿有限公司、柳州五铃汽车制造厂、河南移动通讯有限公司、保定金风帆有限公司、黑龙江龙丹乳业有限公司、首都机场集团公司、首都机场广告公司、海南富达磁卡有限公司、东风汽车朝阳柴油机厂、东风汽车股份有限公司、国华盘电有限公司、中国电信北方公司等。
现代型企业:联想集团公司、北京方正技术研究院、北京长城软件开发公司、浙江年年红实业有限公司、浙江新光饰品有限公司、上海辉煌实业公司、上海海华轮船有限公司、大同华林商厦、北京博维空港服务有限公司、北京空港地面服务有限公司、唐山建龙有限公司、吉林建龙有限公司、宽城矿山、浙江尖峰股份有限公司、沈阳机场股份有限公司、天津网通股份有限公司等。
服务过的客户有:国内著名院校举办的MBA班:中欧国际工商管理学院人力资源论坛、中国中央党校副部级干部首期培训班、北京大学光华管理学院MBA课程班、北京大学企业研究中心MBA课程班、清华大学继续教育学院MBA短训班、中山大学工商管理学院MBA、EMBA课程班、复旦大学2002年人力资源论坛、中国农业大学MBA班、首都经贸大学MBA学位班、四川大学工商管理学院《合格人力资源经理培训班》等;
国家政府机构主办的培训班:国家人事部全国人事干部培训班、武汉市人事局企业人事干部培训班、福建省人才市场举办企业人事干部培训班、湖南省人才市场举办《招聘面试与评价技术培训班》,中国人民银行人事司、温州市企业家协会企业家培训班、复旦大学举办人力资源管理论坛、中国人力资源协会举办的首届中国人力资源管理论坛、沈阳市首届潜能开发培训班、云南省规范化人力资源管理培训班、卫生部人才中心举办全国卫生系统人事干部培训班等。
外商独资企业:SMC(中国)有限公司、科蒂斯(中国)仪表有限公司、维也纳(北京)食品有限公司、沈阳山之内制药有限公司、邦迪管路系统有限公司、TCS(中国)有限公司杭州雅马哈有限公司等。
外商合资企业:北京贝尔电子有限公司、北京贝利控制有限公司、北京维尔纳食品有限公司、北京四通松下电工有限公司、北京资生堂有限公司、北京松下部品有限公司、北京利达海洋生物馆有限公司、北京顺美服装有限公司、乐天四通食品有限公司、中国迅达电梯有限公司、珠海华丰集团、华北制药华胜公司、华北制药华日公司、北京红樱枫软件有限公司、北京肯德基有限公司、徐州美驰车桥有限公司等。
国有企业:中粮总公司、中外运集团公司、中外运航空股份有限公司、新华人寿保险有限公司、中国轻工进出口总公司、中国化工供销总公司、中建一局、中国大唐电讯集团、中航技有限公司、中国五矿有限公司、柳州五铃汽车制造厂、河南移动通讯有限公司、保定金风帆有限公司、黑龙江龙丹乳业有限公司、首都机场集团公司、首都机场广告公司、海南富达磁卡有限公司、东风汽车朝阳柴油机厂、东风汽车股份有限公司、国华盘电有限公司、中国电信北方公司等。
现代型企业:联想集团公司、北京方正技术研究院、北京长城软件开发公司、浙江年年红实业有限公司、浙江新光饰品有限公司、上海辉煌实业公司、上海海华轮船有限公司、大同华林商厦、北京博维空港服务有限公司、北京空港地面服务有限公司、唐山建龙有限公司、吉林建龙有限公司、宽城矿山、浙江尖峰股份有限公司、沈阳机场股份有限公司、天津网通股份有限公司等。
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