当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》黄亨煜:胜任力模型建立与招聘面试评价技术 (课程编号:100158462)

胜任力模型建立与招聘面试评价技术

 

课程大纲

第一模块:揭开胜任力模型的神秘面纱一、什么叫胜任力 二、胜任力的提出 三、胜任力特征的基本内容四、能力模型与胜任力模型 五、胜任力模型的意义和作用 六、基于核心胜任力的人力资源管理第二模块:胜任力模型建立方法一、胜任力模型建立程序1.探索·发现阶段 2.设计·建立阶段 3.交付·递交阶段 二、立胜任特征模型步骤 1.定义绩效标准 2.选取分析效标样本 3.获取效标样本有关胜任特征的数据资料4.建立胜任特征模型 5.证胜任特征模型三、胜任力模型建立方法: 1.行为事件访谈法 2.观察法 3.问卷法 4.统计法四、各种胜任力参考资料收集 五、工作者行为分析 六、分析研讨与精练第三模块: 典型的胜任力模型分析一、胜任力模型标准格式举例 二、胜任力字典 三、经理人胜任力模型 四、人力资源经理胜任力模型五、培训师胜任力模型 六、胜任力模型建立练习
第四模块:结构化面试的设计技术一、什么叫结构化面试 二、面试的设计步骤 三、结构化面试的设计要点 四、面试问话大纲的形成五、试问话大纲在面试中的应用第五个模块:招聘中对人的把握一、招聘经理是采购经理 二、人与职位的匹配 三、人与职位匹配时如何把握“人”?四、人才评价时的参考点的概念 五、人与职位匹配时如何把握职位? 六、人与职位匹配时要考虑的群体因素第六个模块:如何看人不走眼——具备慧眼三要决我们不可能100%地把握人,也不可能把握住他今后一二十年之后的变化。但我们有没有可能把握他今后二三年甚至四五年?有没有可能把握他50-60%甚至70-80%呢?回答是肯定的。通过这部分内容的学习,你就可能达到。第七个模块:简历分析法与笔迹分析法理论与练习一、人才评价其他技术概要·资格审查法
·经历评价法
·笔迹分析法
·心理测试法
·情景模拟法
·角色扮演法·无领导小组讨论法等作为面试考官你要了解。二、简历分析法的理论与练习
第三个演练:简历分析法操作 三、笔迹分析法的理论与操作
第四个演练:笔迹分析法操作(学员互评)第八模块:面试的基本理论与操作方法一、面试的特点 二、面试前该作哪些准备? 面试考官素质要求?场所布置艺术、面试手册制订三、面试的实施过程与技巧:
如何展开问话?
如何推进面试深度?
如何观察与鉴别真伪?
如何“挤”“压”考生?
如何攻破“阵脚”?——直刺人心面试术的精髓在哪里?
四、面试中非语言信息的获得与分析 五、如何改善面试技巧?& 招聘面试模拟训练

培训目标

1、了解胜任力的概念;2、区别胜任力与任职资格条件;3、学会胜任力模型的建立方法;4、了解各类人才评价技术;5、侧重掌握面试评价技术;6、学会对求职简历的分析与分类方法;7、掌握结构化面试的设计技术;8、掌握直刺人心的面试术;9、提高识人的慧眼。

培训对象

企业人事总裁、人事部经理、人事招聘专员、各业务部经理

培训师介绍

黄亨煜

黄亨煜
北京师范大学心理学博士
国家人保部核心职业能力专家委员会委员
国家人保部CETTIC面试考官认证专家委员会主任
国家人保部CETTIC高级经理岗位认证专家委员会主任
原国家人事部中国人事科学研究院研究员研究室主任
美国阿拉莫公司在华《领导者之剑》在华特邀培训师
《第五层次开发:心态调整与潜能开发》课程创立人
黄亨煜博士系国内人力资源实务操作培训创始人(1995年)
2003年被《财智》杂志评为国内十大杰出管理培训师
2012年被教育百强机构评为十佳人力资源管理培训师

黄亨煜老师最早(1995)在国内提出人力资源“人事技术”、“规范化人力资源管理”、“人力资源制度竞争”等概念,并创立了“XSJHR规范化人力资源管理模式”,同时以北京西三角人事技术研究所为基地,展开了面向全国的“规范化人力资源实务操作培训”,十多年来学员覆盖除西藏省外的所有省市自治区,为国家培养了一批以联想集团、方正集团、清华同方、上海西门子、上海宝钢、中外运、首都机场等为代表的国内第一批职业人力资源经理人。黄老师从1981年开始发表潜能开发方面的文章。
1993年在国内首创性地组建了《现代企业人事部经理研究例会》,该〈研究例会〉在1995—2000年期间曾经分成〈国际跨国公司人事经理例会〉〈外商合资企业人事经理例会〉〈民营高科技企业人事经理例会〉〈国有企业人事改革与研讨例会〉等四个例会,全部会议都是由黄老师策划并主持。该例会召集了以IBM中国、摩托罗拉中国、AT&T中国、HP中国、NCR中国、朗讯中国、ABB中国、施耐德中国、飞利浦中国、NEC中国、松下中国、三星中国、联想集团、方正集团等先后五百多家企业京城著名企业的资深人力资源部经理,每月一期坚持了十年的时间共同研讨企业的人力资源管理的问题,黄老师从研究例会的主持活动中,吸收了各种不同类型企业的人力资源管理实务操作案例,积累了大量的企业人力资源管理案例。
1994年提出“人事技术”概念;1995年提出“制度竞争”,并推出“规范化人力资源管理”与“第五层次开发”、1996年因为科研成果突出荣获“中央国家机关优秀青年”称号
2001年提出“绩效档案激励”、“信誉资本”概念

黄老师还为中欧工商管理学院、北大光华管理学院、中共中央党校副部级干部培训班、中山大学管理学院MBA班、EMBA班、首都经贸大学MBA研修班多次授课;为联想集团、方正技术研究院、松下部品、四通松下、顺美服装、科蒂斯中国、沈阳山之内、乐天四通、资生堂、北京贝尔、中粮、中外运、首都机场、博维空港等近二百多家企业成功地做过管理层内训,培训过的学员达数万人之多,《中央电视台》、《北京电视台》及全国各大媒体经常采访报道。

培训课程体系:
独创:《第五层次开发:心态调整与潜能开发》(1—5天)
解决问题:决策层沟通困难,难以协调;中高层沟通渠道不畅,中层自以为是;技术业务骨干固执己见,团队破坏力强;员工缺乏工作热情、积极性、主动性与责任心;其他各类心态问题。

人力资源系列课程:系统的人力资源管理技术课程:人力资源战略规划、组织设计与职位描述、职位评估、薪酬设计、绩效管理(目标管理)、培训体系建立、人才测评技术、胜任力模型建立、EAP辅导、员工职业生涯设计。
胜任力模型建立与结构化招聘面试技术(2-3天)
企业高层人力资源战略与管理总体思路(1天)
从技术业务骨干到管理(1—7天)
非人力资源经理的人力资源管理培训(1—3天)
组织中层领导力与管理技能提升(1—3天)
竞聘上岗设计与辅导(1—3天)
美国阿拉莫《领导者之剑:突破思维的技巧》(2天)

其他课程:
1、组织行为学:涵盖员工心理、团队角色、沟通、授权、冲突、领导力与管理技能提升各大模块。
2、思维技巧:创新思维技巧培训(1天);形势分析、问题分析、决策与计划技巧(2天)
3、其他:《论语》与人际关系处理。


培训课程特点:
以通俗的语言,讲授技术性很强的人力资源管理课程,高中以上学历者均能听懂;
了解外商投资企业、国有企业、民营企业等各种不同类型企业的全方位人力资源管理,有针对性地针对不同企业性质的学员特出不同的课程重点;课程全面,实操性强;
人力资源管理课程全面,从战略到招聘、培训、薪酬设计、绩效管理、职业生涯、胜任力模型、人才测评等,在培训过程中使各个模块之间相互关联。
对于“领导力开发与管理技能提升”课程中有自身从技术到管理,担当西三角咨询集团十多年CEO的深切体会;
独创《第五层次开发:积极心理学在管理实践中的应用》培训课程,该课程为联想集团、方正技术研究院等上百家知名企业的中高层管理人员做过培训。该课程对于调动员工的积极性、主动性、责任心方面有显著的效果。


曾服务的企业:

国内著名院校举办的MBA班:中欧国际工商管理学院人力资源论坛、中国中央党校副部级干部首期培训班、北京大学光华管理学院MBA课程班、北京大学企业研究中心MBA课程班、清华大学继续教育学院MBA短训班、中山大学工商管理学院MBA、EMBA课程班、复旦大学2002年人力资源论坛、中国农业大学MBA班、首都经贸大学MBA学位班、四川大学工商管理学院《合格人力资源经理培训班》等;
国家政府机构主办的培训班:国家人事部全国人事干部培训班、武汉市人事局企业人事干部培训班、福建省人才市场举办企业人事干部培训班、湖南省人才市场举办《招聘面试与评价技术培训班》,中国人民银行人事司、温州市企业家协会企业家培训班、复旦大学举办人力资源管理论坛、中国人力资源协会举办的首届中国人力资源管理论坛、沈阳市首届潜能开发培训班、云南省规范化人力资源管理培训班、卫生部人才中心举办全国卫生系统人事干部培训班等。
外商独资企业:SMC(中国)有限公司、科蒂斯(中国)仪表有限公司、维也纳(北京)食品有限公司、沈阳山之内制药有限公司、邦迪管路系统有限公司、TCS(中国)有限公司杭州雅马哈有限公司等。
外商合资企业:北京贝尔电子有限公司、北京贝利控制有限公司、北京维尔纳食品有限公司、北京四通松下电工有限公司、北京资生堂有限公司、北京松下部品有限公司、北京利达海洋生物馆有限公司、北京顺美服装有限公司、乐天四通食品有限公司、中国迅达电梯有限公司、珠海华丰集团、华北制药华胜公司、华北制药华日公司、北京红樱枫软件有限公司、北京肯德基有限公司、徐州美驰车桥有限公司等。
国有企业:中粮总公司、中外运集团公司、中外运航空股份有限公司、新华人寿保险有限公司、中国轻工进出口总公司、中国化工供销总公司、中建一局、中国大唐电讯集团、中航技有限公司、中国五矿有限公司、柳州五铃汽车制造厂、河南移动通讯有限公司、保定金风帆有限公司、黑龙江龙丹乳业有限公司、首都机场集团公司、首都机场广告公司、海南富达磁卡有限公司、东风汽车朝阳柴油机厂、东风汽车股份有限公司、国华盘电有限公司、中国电信北方公司等。
现代型企业:联想集团公司、北京方正技术研究院、北京长城软件开发公司、浙江年年红实业有限公司、浙江新光饰品有限公司、上海辉煌实业公司、上海海华轮船有限公司、大同华林商厦、北京博维空港服务有限公司、北京空港地面服务有限公司、唐山建龙有限公司、吉林建龙有限公司、宽城矿山、浙江尖峰股份有限公司、沈阳机场股份有限公司、天津网通股份有限公司等。
服务过的客户有:国内著名院校举办的MBA班:中欧国际工商管理学院人力资源论坛、中国中央党校副部级干部首期培训班、北京大学光华管理学院MBA课程班、北京大学企业研究中心MBA课程班、清华大学继续教育学院MBA短训班、中山大学工商管理学院MBA、EMBA课程班、复旦大学2002年人力资源论坛、中国农业大学MBA班、首都经贸大学MBA学位班、四川大学工商管理学院《合格人力资源经理培训班》等;
国家政府机构主办的培训班:国家人事部全国人事干部培训班、武汉市人事局企业人事干部培训班、福建省人才市场举办企业人事干部培训班、湖南省人才市场举办《招聘面试与评价技术培训班》,中国人民银行人事司、温州市企业家协会企业家培训班、复旦大学举办人力资源管理论坛、中国人力资源协会举办的首届中国人力资源管理论坛、沈阳市首届潜能开发培训班、云南省规范化人力资源管理培训班、卫生部人才中心举办全国卫生系统人事干部培训班等。
外商独资企业:SMC(中国)有限公司、科蒂斯(中国)仪表有限公司、维也纳(北京)食品有限公司、沈阳山之内制药有限公司、邦迪管路系统有限公司、TCS(中国)有限公司杭州雅马哈有限公司等。
外商合资企业:北京贝尔电子有限公司、北京贝利控制有限公司、北京维尔纳食品有限公司、北京四通松下电工有限公司、北京资生堂有限公司、北京松下部品有限公司、北京利达海洋生物馆有限公司、北京顺美服装有限公司、乐天四通食品有限公司、中国迅达电梯有限公司、珠海华丰集团、华北制药华胜公司、华北制药华日公司、北京红樱枫软件有限公司、北京肯德基有限公司、徐州美驰车桥有限公司等。
国有企业:中粮总公司、中外运集团公司、中外运航空股份有限公司、新华人寿保险有限公司、中国轻工进出口总公司、中国化工供销总公司、中建一局、中国大唐电讯集团、中航技有限公司、中国五矿有限公司、柳州五铃汽车制造厂、河南移动通讯有限公司、保定金风帆有限公司、黑龙江龙丹乳业有限公司、首都机场集团公司、首都机场广告公司、海南富达磁卡有限公司、东风汽车朝阳柴油机厂、东风汽车股份有限公司、国华盘电有限公司、中国电信北方公司等。
现代型企业:联想集团公司、北京方正技术研究院、北京长城软件开发公司、浙江年年红实业有限公司、浙江新光饰品有限公司、上海辉煌实业公司、上海海华轮船有限公司、大同华林商厦、北京博维空港服务有限公司、北京空港地面服务有限公司、唐山建龙有限公司、吉林建龙有限公司、宽城矿山、浙江尖峰股份有限公司、沈阳机场股份有限公司、天津网通股份有限公司等。
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