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高绩效团队训练营

 

《高绩效团队训练营》课程大纲

一、高绩效团队的组织与建设
1、常见的误解是什么?
2、团队究竟是什么?
3、野狼团队的启示—团队力量(影片导读)
4、激发团队精英的五种狼性基因?
二、团队主管的与众不同
1、管理者的角色与职责
管理者的角色定位
管理者的主要职责
主管工作的自我检讨
2、团队主管的统领艺术
下属的跟随之道
团队执行的二十四字战略
团队领导的两种行为四种方法
三、团队的发展阶段及领导方式
第一阶段  成立期
 被选入团队的人既兴奋又紧张
 高期望
 自我定位?试探环境和核心人物
 有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑
 依赖职权
如何帮助团队度过第一阶段?
管理者的 6 种职责
  1)协调团队工作
  2)提出解决问题的建议
  3)提供资源
  4)指导问题处理
  5)协助计划的实施
  6)提供正式和非正式的认可
  实践中,管理者对雇员参与管理有复杂的感受,72%认为对公司有好处,60%的人认为对雇员有好处,31%的人认为对管理者有好处。——Janice Klein
领导风格的选择
第二阶段  动荡期
1、如何帮助团队度过动荡期?
2、如何看待动荡期?不好过不等于不好
3、高绩效团队都是从动荡中走出来的
4、团队不能粉饰太平或否认危机的存在
5、领导风格的选择
第三阶段  稳定期
 1、人际关系由敌对走向合作
     ——憎恶开始解除
     ——沟通之门打开,相互信任加强
     ——团队发展了一些合作方式的规则
     ——注意力转移
 2、工作技能提升
 3、建立了工作规范和流程,特色逐渐形成
4、如何帮助团队度过稳定期?
5、领导风格的选择
第四阶段 联盟阶段
 1、团队信心大增,具备多种技巧,协力解决各种问题
 2、用标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源
 3、团队成员自由而建设性地分享观点与信息
 4、团队成员分享领导权
    颠峰的表现:有一种完成任务的使命感和荣誉感
 5、如何维护团队的高产期?
  高产维护的两个建议
 6、领导风格的选择
第五阶段 调整期
1、识别团队的两个尺度
2、影响绩效的四个因素
四、运势利导的团队成员的训练与辅导    

1、员工表现不良的原因
2、训练
训练的影响
最好的学习方法
训练四步骤
3、辅导的意义和好处
4、如何做一位出色的辅导者
辅导的成功要素
正面辅导与建设性辅导的技巧
不易辅导的情境及双人演练
如何针对不同的人员进行辅导

五、创造积极的工作氛围——主管对激励的运用
1、激励的意义与功能
2、激励的原则
3、建立起积极的工作氛围
关注你的员工
关注于工作
关注于你的主管工作——以身作则
4、做啦啦队长——让大家听见赞美
每一次批评便该有三次的赞美
在进行教导时先谈好消息,再谈坏消息
赞美的艺术
5、10种激励成员的方法
六、打造“六和”高绩效团队
1、见和:共同愿景
团队精神的核心:共同愿景
2、戒和:遵守规范
规范的热炉法则
3、身和:团队学习
团队学习的关键
4、口和:保持沟通
沟通的三大步骤
(1)和谁沟通?确定对象、了解对方(性格测试)
(2)沟通什么?斟酌内容、预定目的
(3)怎么沟通?何时何地、何种方式
5、意和:核心精神
6、利和:利益共享
七、总结回顾
1、葵花管理宝典22则

培训师介绍

周文斌

周文斌
中国管理培训推进行动组委会培训部副主任。国内知名的行销专家及管理如教练的倡导者与执行者,勤于对德鲁克管理思想的执着和追随者,“门店销售服务人员销售贴柜培训”创始人、终端体验式营销传播者。《南方都市报》《人力资源研究与开发》《WTO与中国》《青年时讯》《领导力专刊》《北京人才报》都先后对其进行了采访和专题报道。
著有畅销书------《你卖产品 我卖话术》。

所获荣誉:
华人商会教育委员会秘书长
新加坡华点通集团高级营销顾问
中国形象健康职业教育网教务长
中国人力资源开发研究会特聘培训师
“门店销售服务人员销售贴柜培训”创始人
中国管理传播网首席营销顾问、主训师
国内知名的行销专家及企业电话行销倡导者
人力资源和社会保障部CETTIC新职业研发专家
北京市人才服务中心销售训练中心首席训练师
中国经济体制改革研究会培训中心特聘培训顾问
北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师
新加坡华新世纪企业管理研究院高级研究员
北京商业管理干部学院培训中心副教授、高级咨询顾问
中国国际商会“零售业管理”从业能力内容和标准参评专家
服务过的客户有:周老师近年服务的客户主要来自IT、通信、金融、证券电力、传媒、汽车、生物工程、医药、贸易、房地产、建材家具、卫浴陶瓷、消费品、服务和零售等多个行业。

 电子通讯企业:
 中国移动、中国联通(2010年中国联通3G体验式营销主训师,北分36各区局指定唯一主训师)、中国电信、NEC移动通信有限公司、西门子、SAMSUNG(三星手机)、首信集团、金立欧信、摩托罗拉、振戎融通通信技术有限公司、厦华电子、中国航天部时代电子、联合科技、蛙视通讯、搜狐、百度、阿里巴巴等
 金融保险机构:
中国银行、北京市商业银行、工商银行、交通银行、建设银行、招商银行、上海浦东发展银行、西安商业银行、广发行、方正证帣、国金证券、平安保险、财富金融等
 药业及快速消费品企业
东药集团、华北制药、普朗集团、圣大药业、圣象集团、内蒙古蒙牛集团、海润生物工程、中化集团、桑普生化、山东凤祥集团、天津佳农等
 文化服务机构
旅游卫视、中青在线、新华在线、慧聪集团、安邦咨询、中国人力资源开发研究会、新加坡华点通集团、新加坡华新世纪、嘉禾恒业、北京旭日阳光影视、人民日报大业传媒等
 机械制造业
大宇重工、宇通集团、太古汽车、北汽集团、一汽大众、方向华晨、驼马集团、轻骑集团、泰豪集团、中天高科、山西鸿基、中国长城铝业集团公司等
 建材卫浴家具行业:
华耐集团、欧琳橱柜、宏利木门、鹰卫浴、安华卫浴、欧路莎卫浴、尚高卫浴、圣象集团、耐特利尔、远东神华、美尔凯特、亚博家艺、中德利建材、蒙娜丽莎陶瓷、猫王家具、荣麟世家等。
 珠宝行业:
中国黄金集团、周大生、周大福恒信珠宝、东方晓鸣、星光珠宝
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