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销售人员专业训练与系统解决方案

 

《销售人员专业训练与系统解决方案》课程大纲

主题一 销售的基本概念
社会演进对销售的影响
销售人员必须知晓的三件事
销售的涵义
销售工作的特性
销售的五要素
销售人员的工作职责
销售人员应树立的观念

主题二 销售的基本认知
建立新的销售模式
销售的80/20法则
提升销售素质
强化销售职能

主题三 销售人员个人发展
积极的心理态度
追求成长的自我概念
影响销售业绩进展的障碍
培养个人魅力
了解销售的心理定律与法则
遵循销售的七大心理法则
锻炼心理健康素质
持续发展个人力量

销售实战篇

主题一 准备
长期准备
短期准备
开拓准客户的方法与途径
建立有效名单
找寻未来黄金客户
销售前的心理准备

主题二 寻找客户的方法与途径
顾客开发的策略
研究客户购买的原因
如何开发顾客

主题三 接近客户
什么是接近
接近前的准备
辨证顾客购买的前提
接近的方法
抓住顾客购买心理
接近方式

主题四 有系统介绍产品与展示 
什么是产品说明
产品说明的技巧
三段论法
图片讲解法
展示的技巧
展示的类型
如何有系统的介绍产品与服务
介绍产品的三赢策略
介绍产品的大忌
不同类型顾客的应付方法
系统介绍产品与服务的12步骤

主题五 处理客户的异议
客户异议的含义
客户异议产生的原因
处理异议的原则
应付拒绝的技巧
顾客购买的七个心理阶段
顾客拒绝的因素探讨
顾客拒绝的三种形态
常见的拒绝词
处理异议的8大技巧
如何处理顾客的价格异议

主题六 建议客户购买的时机
建立亲和感
建立亲和感的认知
成功销售的心理层次
建立亲和感的步骤
语言同步的形式
建议顾客购买的时机

主题七 提供建议的方法
迎合购买者的心理策略
掌握购买购买动机
口头建议的方法
书面建的标准与规范

主题八 促成交易与缔结的技巧
促成交易的方式
达成协议的障碍
缔结的涵义
把握缔结的时机
缔结的准则
有效缔结的技巧
有碍缔结的言行
如何避免顾客反悔
未达成交易的注意事项

主题九 销售就是收回账款
收回账款才是销售工作的结束
回收的重要性
回收的心得
预防拖延付款的方法
收回呆帐的方法

主题十 售后服务
恰当时机的感谢函
视察销售后的状况
提供最新的情报
将顾客组织化
诚恳的作为商讨对象
处理不满的要决
提高自己的口才
客户关系维系

主题十一 顾问式销售技巧演练
销售基本概念与原理
机会评估与客户筛选
大客户拓展策略与计划
顾问式销售技巧
如何面对客户高层领导
无处不在的销售


销售人员个人成长篇

主题一 销售人员如何做好自我管理
为何需要自我管理
如何维持自信
健康第一(健康要决)
度过低潮的妙决

主题二 销售人员如何做好目标管理
制订目标给你带来的好处
订立目标的依据
订立目标遵循的原则

主题三 销售人员如何做好时间管理
会创造时间的业务
如何订定一天的行程表
业务时间减少浪费的方法
创造时间的良好人脉及道具
  
主题四 销售人员如何提升个人成长
态度是成功的基石
知识就是力量
重视你个人的形象
养成良好的习惯
全方位的提升

《销售人员专业训练与系统解决方案》培训目标

  ☆了解销售工作的基本知识与技能; ☆建立现代营销思维,正确理解销售人员在职责与角色; ☆建立积极心态,树立良好的职业形象; ☆熟悉销售实战的十大步骤; ☆掌握销售实战技巧; ☆提高自我管理能力; ☆提升销售业绩。

《销售人员专业训练与系统解决方案》培训对象

从事销售工作的各阶层人员:一线销售人员、营销人员、客服人员、销售经理等

培训师介绍

刘敏兴

刘敏兴
资历背景:
国家职业资格认证高级企业培训师
企业培训师国家职业资格认证评审专家
台湾中华教育培训协会常务监事
中国企业联合会培训中心客座教授
北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师
北大、清华等大学总裁班MBA班客座教授
16年百科全书销售实战及外企管理职务历练,15年制造业现场管理,企业文化咨询、培训及辅导
经验;并结合中华传统文化、周易、孙子兵法与德鲁克管理思想,在企业发展战略、学习型组织、管理技能、销售训练、现场管理、个人职业化技能等领域做持续不断的创新与研究。

荣誉:
2002年获评中国首届十大杰出培训师
2004年获评中国TOP100金牌管理咨询师
2004年第二届策划师年会培训界十大领袖人物
2008年品牌中国培训业十大创新品牌暨企业文化领导品牌
2012年中国企业教育百强企业文化领域十佳培训师
2012中华讲师协会千强讲师排行榜企业文化领域排名第一

一 经营层——提升核心竞争力(蓝色标注可为主推课程)
1、企业文化塑造与管理
2、创建学习型组织
3、团队愿景实践训练

二 管理层——干部培育
1、MTP中层管理技能提升训练
2、管理者的领导艺术
3、执行力7+1修炼

三 执行层——生产现场改进与改善
1、金牌班组长职业化训练
2、创建五型班组打造六化现场
3、TQM全面质量管理
4、TPM全员生产维护

四 通用课程
1、时间管理 . 高效职业人士必备技能
2、卓越的现场管理6S推行实务
3、销售人员专业技能训练整体解决方案
4、生产主管职业化训练

辅导咨询项目:
企业文化咨询辅导与培训
现场管理6S推行. 塑造企业文化之辅导与培训

授课风格:
  授课风格独特,轻易的把包罗万象的内容,透过幽默风趣的话语,生动的肢体语言,和深入人心的故事传达给每个听众,注重互动分享、理论与实践相结合,在国内培训界拥有很好的口碑及声誉,广受学员的欢迎与热爱。

服务客户:
  西门子、联想集团、青岛海尔、日本佳能、资生堂化妆品、昆明风驰集团、红塔集团、柯尼卡美能达、周大福珠宝、国家电网、北京电力、南孚电池、东芝、日邦印刷、深圳大亚湾核电站、清华紫光、搜房网、北京电信、广东电信、深圳电信、南宁电信、深圳深大电话、东莞移动、大庆油田、胜利油田、大庆油田设计院、大庆采油厂、沈阳三帝电子、中国工商银行总行、沈阳工商银行、柳州发动机、日本三电汽车空调、广西两面针、北京二商集团,计算机世界报、电脑商情报、美国CTX电子集团、新疆天康集团、天津新巨升、安利公司、完美、太原钢铁、四川瑞云集团、浙江新光集团、元宝山发电厂、北京北塘化工、浙江百思得、浙江振汉袜业、浙江华鸿集团、浙江万厦房地产、昆明志城房地产等,同时在北大、清华、人大等知名大学授课。

出版著作:
书籍:执行力7+1修炼、销售人员专业技能训练
教学光盘:
  销售人员专业训练解决方案
  卓越现场管理5S推行实务
  时间管理-高效率人士必备技能
  生产主管职业化训练教程
  创造好心情的时间管理
管理工具:时间管理效率手册
服务过的客户有:  西门子、联想集团、青岛海尔、日本佳能、资生堂化妆品、昆明风驰集团、红塔集团、柯尼卡美能达、周大福珠宝、国家电网、北京电力、南孚电池、东芝、日邦印刷、深圳大亚湾核电站、清华紫光、搜房网、北京电信、广东电信、深圳电信、南宁电信、深圳深大电话、东莞移动、大庆油田、胜利油田、大庆油田设计院、大庆采油厂、沈阳三帝电子、中国工商银行总行、沈阳工商银行、柳州发动机、日本三电汽车空调、广西两面针、北京二商集团,计算机世界报、电脑商情报、美国CTX电子集团、新疆天康集团、天津新巨升、安利公司、完美、太原钢铁、四川瑞云集团、浙江新光集团、元宝山发电厂、北京北塘化工、浙江百思得、浙江振汉袜业、浙江华鸿集团、浙江万厦房地产、昆明志城房地产等,同时在北大、清华、人大等知名大学授课。
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《销售人员专业训练与系统解决方案》关键词
销售人员专业训练、
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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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