当前位置:培训频道岗位技能培训行政人事 》毛一卓:涉外与政务接待礼仪 (课程编号:100158347)

涉外与政务接待礼仪

 

《涉外与政务接待礼仪》课程大纲

第一单元:商务礼仪基本理念
  一、商务礼仪含义
  二、学习商务礼仪的目的
  
  1、提升个人素养
  2、维护企业形象
  3、掌握生存与发展的软实力
   
第二单元: 塑造商务形象
  一、商务服饰礼仪
  1、基本要求:角色规范、外观整洁
  2、男士服饰要求:男士着装选择的技巧
           男士着装搭配的技巧
           商务男装的禁忌
  3、女士服饰要求:女士服饰装扮;
           女士职业装着装技巧;
           行政女性的时尚衣装
           商务女装的禁忌
  4、装饰品的选择与搭配
  二、商务仪容礼仪
  
  1、面部修饰规范
  2、发部修饰礼仪
  3、化妆修饰技巧
  
  三、商务仪表礼仪
  
  1、主要规则
  2、表情
  3、笑容
   
第三单元:商务仪态礼仪
  一、站姿礼仪:为顾客服务的站姿;不良站姿
  二、行姿礼仪:基本要求;不当行姿;行姿运用的特例
  三、蹲、坐礼仪:蹲姿注意事项;坐姿注意事项;体位
  四、手、臂势礼仪:常用手势;指引;引导
第四单元:政务与涉外接待礼仪
问候
称呼
握手
介绍
名片
引导
楼梯
电梯
乘车
座次
奉茶、咖啡
宴请
馈赠
迎送
  实训:演示+训练
第五单元、商务涉外礼仪
1.涉外礼仪原则
  1.涉外礼仪原则
  2.涉外礼仪禁忌
  3.外宾的迎送礼仪
  4.外宾迎送乘车礼仪
  5.佛教礼仪
  6.伊斯兰教礼仪
  7.基督教礼仪
  8.日本的习俗礼仪
  9.韩国的习俗礼仪
  10.马来西亚的习俗礼仪
  11.泰国的习俗礼仪
  12.澳大利亚的习俗礼仪
  13.加拿大的习俗礼仪
  14.美国的习俗礼仪
  15.意大利的习俗礼仪
  16.英国的习俗礼仪
第六单元:商务沟通礼仪
交谈礼节
交谈适合的内容
交谈时应避开的话题
学会赞美
职场说话方式
电话礼仪
1、商务电话礼仪的重要性
2、影响通话质量的因素
3、电话沟通技巧
4、禁忌事项
5、拨打电话的礼仪
6、挂断电话的礼仪
7、转接电话的礼仪
8、移动电话的礼仪

培训师介绍

毛一卓

毛一卓
四川大学客座教授
企业行政效率提升培训专家;
国际职业培训师行业协会(IPTS)培训师
美国ICQAC国际职业培训师
中国注册企业培训师高级讲师
贝赢咨询、浙江省品牌促进会等数家机构特约高级培训师
四川大学苏州研究院、苏州西安金融财贸学院特邀讲师;
北京外企服务公司特约讲师
太平洋保险集团特邀员工整体素质提升培训师
IBM、NOKIA公司员工整体素质/形象提升特约讲师

职场实战
曾任职世界500强企业中国太平洋保险集团培训经理
曾任职全国最大金融服务专业公司北京瑞融信管理顾问培训经理、行政总监。
曾任德国拜耳集团总经理助理

品牌课程
《礼仪系列课程》
《行政、文秘人员工作效率提升训练》
《公文写作》
《员工职业化》
服务过的客户有:西安旅游集团、恒大地产、新竹集团、万汇企业、现代企业培训中心、四川大学、太平洋保险集团、山东烟草集团、银江股份集团、西安交大大南洋酒店、唐朝酒店、假日酒店、云锦集团、云南烟草、西安烟草、浙大网新、北京瑞融信管理顾问、苏州市疾控中心、苏州图书馆、南京五台山街道、永康党校、新昌工商联、杭州市民卡公司、杭州公交公司、台州妇联、葛兰素史克(中国)、菲达环保、天津武清市政公司、丰岛控股集团、西安高新技术开发区、四川大学苏州研究院、和平电动车、江苏晟泰集团、东泰太阳能科技有限公司、山东烟草专卖局、中国银行:(绍兴市分行、扬州市分行、句容支行)、中国工商银行丹阳支行、民生银行重庆渭南支行、台州银行、浙商银行、四川省移动、江西省移动、广西号码百事通、114、10086、杭州江滨一号高尔夫会所等……。
点击查看毛一卓的详细资料>>>>

《涉外与政务接待礼仪》所属分类
《涉外与政务接待礼仪》所属专题
《涉外与政务接待礼仪》关键词
涉外与政务接待礼仪、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 2429622654   1431049362
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《涉外与政务接待礼仪》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

服务接待礼仪

  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
相关下载
相关文章
企业关注最新文章
·市委宣讲团进公司宣讲市党代会精神
·薛延忠、孙绍骋要求公司坚定发展信心在脱贫攻坚
·集团承建临沂市市民活动中心工程荣获鲁班奖
·费县人大副主任刘清晨一行到集团考察
·年度新酒狂欢来袭尼雅2016鲜酒上市
·正威集团全球创新超级总部城项目正式签约
·【中国五金战略联盟】雅洁积极开展校企交流合作
·【全国锁具行业信息中心】匠心做品牌:雅洁的深
·年度新酒狂欢来袭尼雅2016鲜酒上市
·中咨监理项目河南武云高速建成通车
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×