当前位置:培训频道经理人学院MTP综合班 》陈培松:有效沟通 (课程编号:100158241)

有效沟通

 

《有效沟通》课程大纲

一、沟通原理
1、世界上最远的距离
2、管理职能的转变
3、沟通漏斗
4、周哈里窗
5、沟通主要类别
6、人际沟通类型
二、基本要素
1、沟通三要素
2、沟通三环节
3、沟通的方式
4、沟通四种境界
5、职场沟通方式
6、沟通四大注意
三、主要步骤
1、沟通的行为准则
2、沟通的表达魅力
3、沟通十大障碍
4、沟通六大步骤
事前准备、确认需求、阐述观点
处理异议、达成协议、共同实施
四、沟通技巧
1、四大秘诀
2、最佳沟通原则
3、组织内部沟通
4、说服与拒绝
5、沟通的五种态度
6、提升沟通八部曲
注:上述课程大纲为通用版,实际课程会根据客户需求、学员状况、行业特点、授课时长等确定具体课程内容。

《有效沟通》培训目标

掌握沟通理论、沟通技巧和沟通礼仪
掌控沟通技术,灵活运用沟通工具
提高沟通素质,修炼沟通智慧
培养亲和力与演讲力,快速建立个人影响力
懂得有效沟通,实现团队与个人的更大价值

培训师介绍

陈培松

陈培松
职业培训师、咨询师,工商管理硕士,高级培训师。荣获国际职业培训师行业协会“2010年全国20强优秀培训师”称号。长期坚持参加各种形式的学习和培训,善于观察、思考、总结、创新。曾担任某集团公司战略发展研究员、某电信公司营销经理、某国际货运公司总经理助理等职务,有多年企业管理、市场营销管理实战经验。专注企业的发展及问题解决,积极探寻市场营销、管理变革、员工职业发展、职业素养、企业领导力、执行力、有效沟通等课题。在多年的职业培训中,怀着敬畏之情做好每个培训项目、上好每次课。革新传统概念式授课方式,通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、演讲座谈、分享等形式,张弛有度,实效传递每一个知识点,做到了深入浅出,使学员在不知不觉中体会学习之趣。
服务过的客户有:多家知名企业服务经验,涉及通讯、金融、房地产、制造、物流等多个行业以及政府部门,并有多家上市公司及500强。部分服务客户有:
通讯:中国移动安徽公司、安庆移动、淮北移动、淮南移动、亳州移动、滁州移动、安徽邮政、宣城邮政、滁州邮政、安广网络等;
金融:安徽邮储银行、湖北省农信社、贵州省农信社、浙江省邮储银行、衡阳农信社、山东省农信社等;
地产:国轩集团、新长江集团、安徽文一集团、方圆地产、伊赛特家具汇、金太阳国际城等;
制造:安徽轻工、开源路桥、雪花啤酒、航利科技、浙江华源、双翼集团、华润纺织、皖宝床垫、京九丝绸、世纪精信、大唐电力淮北电厂、云顶装饰等;
物流:南北快运、合肥运输总公司、春天物流等;
机械:润通机械、无锡锐马机械、安徽恒业电器、辉采照明、一天电气等;
其他:合肥燃气、安徽电视台、阿斯顿英语、安庆香村大酒店、宁国天湖街道、金娟广告、鄂尔多斯、阜阳石油、维传意达等。
点击查看陈培松的详细资料>>>>

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