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7S企业战略与变革管理

 

《7S企业战略与变革管理》课程大纲

第一章.对战略与变革管理的认识
  一.战略与变革管理概述
1.战略观念的来源
2.伟人论战略
3.中国古代兵法中的战略智慧
4.战略管理三大问题
5.企业战略管理体系的构成
6.企业战略与变革管理的实施平台—麦肯锡七S模型
7.企业战略与变革管理的特点
     案例:IBM公司战略调整的特点
  二.中国企业急需重视战略与变革管理
中国企业的创业、守业
中国企业的达利克摩斯之剑
案例:中国短命企业现象
  三.制定战略规划的工作方式
1.内部人制定
2.外部人制定
3.联合制定
 案例:咨询公司如何为企业作战略项目
  四.战略规划的制定方法(strategy)
1.确定企业任务(战略愿景)
2.认定外部威胁与机会
3.认定内部优势与劣势
     工具:SWOT矩阵分析法
     产生四种组合策略
     案例研讨:自行车项目可行性研究
4.建立长期目标—战略规划
长期目标计划管理—PDCA管理循环
5.评价战略规划
1)适用性
2)可行性
3)可接受性
4)专家评审法
      实地练习:评估人生面对的主要风险?
    6.制定第一年的年度经营管理计划
  五.善于利用蓝海战略,把握市场格局
“红海战略”与“蓝海战略”的比较
    案例:郭德刚的相声为什么红?
     案例:三星和索尼产值的巨大落差,三星收购索尼?
 案例分析:“谭木匠”的传说
  蓝海战略的两项工具
   案例:美国黄尾葡萄酒品牌的崛起
   
第二章.七S模型之组织结构(structure)
一.直线职能制管理的产生及其优缺点
直线职能制示意
直线职能制优缺点
直线职能制适用范围
二.事业部制管理的产生及其优缺点
事业部制示意
事业部制定义
事业部制适用范围
产品事业部的优缺点
地区事业部的优缺点
事业部制的总体优缺点
案例:当当网两年完成事业部制升级
案例:奇瑞“试水”四大事业部
三.从事业部制管理向矩阵组织形式发展
 1.矩阵组织形式的概念
什么是矩阵组织形式
多维矩阵的概念
案例:IBM多维立体矩阵式组织结构
 2.矩阵组织的两种常见形式
1)从事业部制发展到矩阵组织形式案例:联想集团走向矩阵式管理
2)项目管理中的矩阵组织形式 案例:海尔集团走向矩阵式管理
3.矩阵组织形式的特点
两大特点分析
4.矩阵组织形式的优点
矩阵结构具有的优点
     案例:某教育软件开发企业的成功
矩阵结构具有的优点(续)
5.矩阵组织形式的缺点
矩阵结构具有四大缺点
  案例:DDT公司矩阵管理
四.组织结构变革的著名案例
   案例:IBM多维立体矩阵式组织结构
   IBM多维立体矩阵(补充材料)

第三章.七S模型之制度系统(system)
   一.经理人制定规章制度的思维方法
  1.系统论方法:注重结构,注重层次
   案例:蒋介石的教训总结
  2.控制论方法:强调信息,强调反馈
   案例:三株的风险管理机制
   二.用“生人法治文化”构造管理制度
  1..联想集团如何打造核心竞争力
   案例:柳传志阐述联想的核心竞争力//新会议制度的制定
讨论:你对联想的做法如何看?我们公司能够学习吗?
  2.国外法治的实例
    案例:外国的辛普森杀妻案件
    案例:朝鲜战争与兰德公司
    案例:某外企老板为什么上班打领带?
    案例:李光耀对中国领导人的提醒

第四章.七S模型之共同价值观(superordinategoals)
   一.通过战略愿景引导,重塑共同价值观
 彼得.圣吉名言
 案例:石匠砌墙与教堂
案例:联想集团2004年的战略转型改变原有价值观
案例:诺基亚公司的第一次转型愿景引导方法
二.成功从改变价值观与行为开始
    案例:IBM的战略与变革管理
 三.共同价值观决定企业文化的核心
    企业文化的结构
    案例:平安保险的“感恩的心”

第五章.七S模型之领导风格(style)
 一.经理人要注意对部下进行有效沟通
 1.管理人员沟通的重要性
2.沟通对于领导者来说更具有特殊意义
案例:某经理人内向,不善与部下沟通
 3.成功管理者的沟通圈
 管理者沟通的理念口号
 管理者对下级的沟通圈
 二.经理人的领导哲学与管理哲学
1.领导层面:狼的哲学
  案例:韦尔奇的做法“终止弹”
  案例:郭士纳对IBM公司的振兴(恢复狼性)
 案例:华为的冬天
2.管理层面:猴子哲学
     案例:一杆子插到底的领导弊端
  案例:韦尔奇的经理人提拔政策
 三.经理人的创新哲学
     1.观念创新
 案例:邓小平的观念创新—市场经济不是资本主义的专利
 案例:凯恩斯主义---计划调控不是社会主义的专利
 案例:大庆的改革
 案例:新疆石油
     2.技术创新
    案例:创新不讲理—索尼公司随身听的发明
     3.管理创新
    案例:联想集团的会议制度
    案例:艾柯卡、韦尔奇
     4.如何塑造创新思维
      创新思维是对传统思维的突破
      案例:爱因斯坦与相对论
  游戏:分图游戏/种树游戏
  案例:计算灯泡的容积
  
 四.经理人变革管理必须遵循公平过程(三E原则)
1.公平过程的三E原则
1)邀请参与(Engagement)
2)解释原委(Explanation)
3)明确期望(Clarity of expectation)
   2.公平过程如何影响人们的态度和行为
    案例:两家工厂执行相同的管理变革
3.公平过程至关重要的原因
1)感性原因
2)理性原因
五.保证企业变革的“引爆点领导法”
1.组织变革需要企业超级执行力
  变革管理的四大组织障碍:
认知障碍/资源障碍/激励障碍/政治障碍
      案例:倪光南离开联想集团
2.引爆点领导法在实践中的运用
   引爆点领导法的定义
   应用引爆点领导法跨越四个组织障碍
   案例:纽约警察局的成功变革
  3.引爆点领导法的实质:挑战常识与成见
   案例:海尔张瑞敏令人称叹的举动

第六章.七S模型之人员选用(staffs)
  一.人员选拔的先进理念
剑桥管理体系的人力资源管理理念
   案例:诸葛亮挥泪斩马谡
案例:微软公司:择人任事
案例:蒙牛集团的崛起
  二.打造具有职业化素质的员工
1.打造积极进取的阳光心态
 积极进取心态和消极心态对比
 人类精神的阳光:积极进取心态的案例分析
 案例:吴士宏成功的故事
2.打造职业化的商业人格
商业文明启蒙,是正直的执行启蒙
职业化商业人格的四个强调
   案例:唐峻的成功
   演练:双向沟通小游戏
  3.加强员工的敬业教育
案例:阿甘正传(可放教学录像)
案例:张秉贵的故事、雷锋的故事
案例:企业家罗红如何做员工的-命运来源于自身的素质
案例:某著名演员在日本酒店做服务员的故事
  三.提高员工的协作精神,打造团队执行力
案例:大雁群飞的故事-团队协作的重要性
    寓言:团队执行的境界--第三面镜子
    案例:天堂和地狱的区别
中国员工为什么不善于协作分析
    案例:龙论与虫论
    镜子哲学—走出“自我中心主义”

第七章.七S模型之技能培训(skills)
   一.对员工要进行大量的培训
    案例:温元凯论述培训对经理人的作用
    案例:企业大学推进一流企业
   二.走出去多交流多学习
    案例:某企业家经常爱串门
    案例:毛主席为什么搞文革?
    案例:彼得大帝振兴俄国
   三.建立企业培训体系
     案例:许继集团的员工培训体系
   四.建立学习型组织
     案例:原始人族的演变
     苏联科学家的成果:人的潜能发挥
     案例:商人娶了一名懒妻
     案例:打工皇后吴士宏的成功
     经理人要建立学习型组织
     经理人的角色:设计师/教师
     案例:某部门经理的定期讲课制度
     案例:某上市公司“学习型组织”建设项目
    结束语:企业7S战略与变革管理创造辉煌

培训师介绍

张锡民

张锡民
1.个人基本情况:
1966年出生于北京,现年46岁
1987年毕业于华东工学院机电一体化专业,本科
1990年毕业于南京理工大学企业管理专业,硕士
2.任职经历:曾先后任职于
中国兵器工业总公司
北京两家知名民营高科技企业(通力环电子公司、新奥特电子集团公司)
北京台资跨国集团公司(川源机电集团)
北京两家知名美资著名IT集团企业(慧讯信息、中美亚星)
北京两家著名管理顾问公司(理实佳讯、南洋林德)
张锡民教授历任著名外企、合资企业、民营企业生产部经理、质量部经理、人力资源部经理、企管部经理、销售部经理、营销总监、人力资源总监、常务副总裁、董事副总裁等职。张教授接受过长期专业训练,有丰富的战略管理/人力资源管理/营销管理/生产质量管理实践和咨询经验。张教授是中国管理咨询与管理培训相结合的先驱和典范,是中国实战派“咨询式培训、执行式咨询”的创立者,是中国咨询式培训的主要代表人物。
张锡民教授被公认为中国实战领导力与执行力培训第一人,国内实战派十大职业培训师,当选为2004年“中国金牌管理咨询师”,当选为2005年“中国十大杰出培训师”,当选为“2005年中国百位杰出管理人物”,当选为“2006年中国最具魅力企业家”之一,当选为“2006年中国培训师竞争力排行榜十大华人培训大师”,2006年荣获第二届中国管理大会之最高奖项“卓越管理专家奖”,2007年荣获第三届中国管理大会培训师之最高奖项“卓越讲师奖”,2008年荣获“改革开放30年中国企业管理十大成就(人物)奖”,2009年荣获“1978-2008中国企业教育培训二十强培训师”大奖。张教授近几年还荣获全球认可的美国《Alamo学习系统国际职业培训师》认证证书、荣获美国权威的《PDP测评系统国际职业培训师》认证证书。
张锡民教授早期师从著名改革思想家/金融专家/经济学家温元凯教授,一直兼任以下近百家大学客座教授:清华大学、北京大学、人民大学、复旦大学、北方交通大学、浙江大学、南京理工大学、华中理工大学、中山大学、香港光华管理学院、香港长江国际商学院、西北大学、郑州大学……并出任国家通用管理能力认证考试主任讲师之一、出任外国专家局下属的美国PMP认证考试的主力讲师、出任中国职业经理人资格评审委员会主力讲师、出任中国人力资源协会专家委员会委员;并出任国内二十多家知名公司的独立董事或长期特约管理顾问/培训讲师。
3.主讲课程:
张锡民教授在国内最早出版领导力与执行力的光盘及书籍,掀起了实战领导力与执行力的培训热潮,并因此成为公认的中国实战领导力与执行力培训第一人。近年来,张教授在实战领导力与执行力总体课程的基础上,不断开发实战领导力与执行力的下端技能课程,规模已过100门。具体分类如下:
领导技能类:《领导力/执行力塑造与提升》、《有效沟通技巧》、《高绩效团队建设》、《时间管理》、《有效授权》、《职业经理人成功管理系列讲座》、《高效能人士的七个习惯/六顶思考帽》、《精细化管理》、《总裁特训营》等
人力资源类:《战略人力资源管理》、《企业文化的构建与推进》、《如何做好人力资源经理》、《人力资源管理实务》、《企业招聘与培训管理实务》、《企业组织设计与管理》、《企业薪酬与绩效考核管理实务》、《非人力资源干部的人力资源管理》、、《目标绩效考核》等。

战略及营销类 :《企业战略管理、蓝海战略》、《如何进行营销谈判》、《现代营销策划与管理》、《销售员的激励与管理》、《全员服务体系》、《渠道建设与管理》、《金牌销售技巧》、《成功的市场营销/服务人员必备的专业特质》、《市场调研》、《市场营销学》、《供应链管理》、《战略营销》、《关系营销》、《直复营销》等等。
4.授课风格:
案例丰富、生动活泼、深入浅出,理论联系实际,具有感染力
5.畅销光盘及书籍
“领导力提升与沟通技巧”由北京圣荣管理网录制;
“企业执行力塑造与提升”由北大光华大讲堂录制;
“金牌销售技巧”由北京现代中欧管理科学研究院录制;
“阳光心态与敬业”由海瀚大讲堂录制;
《卓越领导力与有效执行力》由中共中央党校出版社出版

6.名企见证:
由于张教授讲课的良好效果,2007年我公司共计四次邀请了张锡民教授,讲授“领导力与执行力”,张教授的课程内容寓意深刻,深入浅出、案例丰富、生动活泼、理论联系实际,深得全场企业领导及学员的好评,掌声不断!事实证明张教授真是名不虚传的培训大师!
------中国国际航空公司

经国内兄弟移动公司推荐,慕名张教授的良好培训效果,2008年我公司共计三次六天邀请了张锡民教授,在省培训中心讲解“蓝海战略的制定与实施”,张教授课程内容深入浅出,案例深刻,台风风趣幽默,演练精彩,指导练习、讨论周到,点评学员发言切中要害,真是实战派十大名师!
------山西移动通信公司

我公司2008年干部年会邀请了张锡民教授,讲解课程“企业培训体系的建设与管理、员工职业化素质提升、企业文化”三部分内容,张教授真是名不虚传的十大讲师,内容组合得好,深入浅出,案例丰富,影像资料生动,解答问题到位,深得我公司在场的200余名中高层领导的好评。感谢张老师的讲课!
------正大集团农牧食品企业

2007年12月8日我们外企经过认真挑选,最终选择并请来了张锡民教授,讲解课程“员工职业化素质提升”,张教授课程内容深入浅出,案例丰富,风趣幽默,游戏、影像资料生动,活动精彩,深得我公司广大学员的好评!真是名不虚传的实战派十大培训师!
-----北京奔驰-克莱斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南宁举办了张锡民教授的公开课,讲授“企业培训师的培训TTT”,张老师课程内容充实,演练活动精彩,实战性强,现场讨论、点评热烈,在场学员都很佩服张教授的口才,纷纷和张教授合影留念,学员收获巨大!这是我们第二次举办张教授的公开课了!
--------南宁深远培训公司

2007年9月23日,我们在洛阳倾听了张锡民教授的大型公开课,张教授讲授课程“如何把工作落实到位”,张教授的课程内容切合实际,案例丰富,风趣幽默,游戏、影像资料生动,深得全场400多名企业领导及学员的好评,掌声不断,张教授真是名不虚传的十大讲师,培训大师!
------洛阳经理人
服务过的客户有:领导技能类:《领导力/执行力塑造与提升》、《有效沟通技巧》、《高绩效团队建设》、《时间管理》、《有效授权》、《职业经理人成功管理系列讲座》、《高效能人士的七个习惯/六顶思考帽》、《精细化管理》、《总裁特训营》等
人力资源类:《战略人力资源管理》、《企业文化的构建与推进》、《如何做好人力资源经理》、《人力资源管理实务》、《企业招聘与培训管理实务》、《企业组织设计与管理》、《企业薪酬与绩效考核管理实务》、《非人力资源干部的人力资源管理》、、《目标绩效考核》等。

战略及营销类 :《企业战略管理、蓝海战略》、《如何进行营销谈判》、《现代营销策划与管理》、《销售员的激励与管理》、《全员服务体系》、《渠道建设与管理》、《金牌销售技巧》、《成功的市场营销/服务人员必备的专业特质》、《市场调研》、《市场营销学》、《供应链管理》、《战略营销》、《关系营销》、《直复营销》等等。
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