当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》关彬:“基于BSC和KPI的绩效管理” (课程编号:100158223)

“基于BSC和KPI的绩效管理”

 

《“基于BSC和KPI的绩效管理”》课程大纲

    前言:绩效管理的几个问题
    1、绩效的困惑及挑战
    2、绩效的解释与认知
   第一单元、KPI的认识
什么是KPI
概念理解
KPI分类
KPI应用的SAMRT原则
KPI指标来源
KPI指标应用
本节小结:纯KPI的使用
结合案例:深圳上市汽车轴承企业:光洋轴承基层绩效案例及亚洲大型APP工
      厂KPI案例
什么是BSC-KPI?
(一)BSC-KPI
BSC就是平衡计分卡:一套体系
BSC发展历史与应用:二阶段应用
BSC以战略为起点,到KPI:三层次分解
化战略为行动-战略地图
化战略为行动-关键成功要素
化战略为行动-深化KPI
BSC四个维度:财务、客户、内部流程、学习与成长
BSC五个要点
    (二)BSC-KPI的应用
参与部门的应用
人力资源的应用
直线经理的应用
其他部门的应用用
财务类指标的设定与使用
非财务指标的设定与使用
业绩改善表的作用
KPI与HEILIGHT在绩效中的应用
绩效辞典的作用
例外考核的应用
本节小结:BSC与KPI的关系、结构及实际应用
结合案例:跨国集团-高丽制钢BSC-KPI在各职能部门的应用,实际分部门的
      BSC-KPI案例研讨分享

第三单元、绩效考核实际操作环节与流程
一、计划沟通
理解目标、分解目标、细化目标
绩效U形图
  二、计划确认
个人承诺
组织目标到个人
有效的绩效模式
沟通准备
如何设定有效的非财务指标
考核评价
考核等级及分配
价值观评价
绩效沟通
面谈作用
异议处理
记录应用
问题反馈中出现的问题
人力资源经理的作用
循环改进环节
本节小结:通过了解绩效实际操作的环节流程实战性地开展绩效应用,使参训者学会如
       何分解指标,如何运用绩效考核,如何面谈激励员工。
方法结合:用友大学绩效运用环节步骤及视频题材

第四单元、绩效执行中的问题与改进方法
绩效管理中经常遇到的问题
环境条件变化怎么办?
数据收集互相不配合怎么办?
怎样变paperwork 为public force?
。。。。。。。。。。。。
设计过程、实施过程、改善过程的绩效提升技巧

《“基于BSC和KPI的绩效管理”》培训目标

  1、透过学习, 重新厘清绩效管理的误区
  2、透过学习, 对绩效的实际应用有深入认识
  3、透过学习, 掌握组织绩效、岗位绩效的结合及运用

培训师介绍

关彬

关彬

关彬,企业管理专家,北京大学、清华大学等多所高校特聘讲师,几十家培训咨询公司特邀咨询专家。具有15年以上世界500强国企、民企和外资企业管理实操经验,对于人力资源成熟度管理、策略性人力资源规划、以及人力资源对标管理有着丰富的经验。在整个人力资源领域的实践上,走过了中国人事管理的初级阶段,并走到了高端操作领域。能够很好地对企业实际进行高度提炼,借助人力资源的各项功能传递企业组织的理念和使命。

任职经历
1994年10月-2004年4月  台湾玻璃集团(青岛)人事课长、管理部经理
任职期间主管企业管理运营的各个部门,负责公司的行政、物料、采购等职能工作以及全部人力资源工作。成功导入并完成了360度绩效管理在公司层面和部门层面的两级考核体系;在公司有效地建立了和谐的劳动关系和激励机制,考核体系,促进了企业文化的建设和企业经营的业绩取得;
2004年4月-2009年11月  韩国高丽制钢中国区人力资源总监
负责中国区域内所有下属厂和公司的人力资源年度预算、年度BSC-KPI考核、战略管理与推进、薪酬体系、年度培训计划的推进等全部人力资源工作;在韩国总部指导下搭建全部人力资源框架,包括组织结构、职位设计、体系建立、制度制订、人力需求补充等;

2009年11月-至 世界500强中粮集团中国食品西北区人力资源总监
负责西北五省的全部人力资源管理、福利、行政资源管理与服务,根据中粮集团统一要求,全面推进二级集团共享人力资源中心业务的体系化管理,在人力预算、P2W绩效平台推进、人力成本管控、二级培训体系等方面取得很大突破。
   

主讲课程
   《非人力资源经理的人力资源管理》《战略人力资源管理》
   《目标管理与绩效考核》《战略绩效管理》《KPI的设计与建立》
《绩效考核管理体系设计与实施》 《绩效考核与绩效管理》
《薪酬制定与设计》《招聘与面试实战训练》 《组织行为学》
《招、选、育、用、留》 《胜任素质能力模型建立与应用》

培训风格  
   博采众长,经实践与探索,逐渐形成独特的互动式培训风格。完善的管理理论体系,系统课程设计,授课热情敏锐,条理清晰,运用理论分析、案例研讨、视频解析、角色扮演、理论体验、全程互动等授课模式。多种培训方式的综合运用,引起学习乐趣,使学员充满激情与动力。

课程特色
专   业——多年来一直致力于企业人力资源管理体系建立的研究、实践。
实   用——生动丰富的案例,视频解析、角色扮演、理论体验练习。
定   做——根据企业实况设计案例和知识点,并根据授课中学员的反映情
         况灵活调整,量身定做互动式培训。
原   则——课程设计环环相扣,条理清晰,分享众人经验,开启自身智慧。
服务客户
国家海洋局北海分局、海尔集团、中建集团、LG集团、山东航空、南方车辆集团、华冶集团、中远集团、得利斯集团、中国华润集团、澳珂玛集团、陕西明珠国际家居、江苏国信集团,江苏微密科技、江苏金马集团、江苏舜特集团、陕西环宇机械、新疆海智实业、菁华农牧、临钢集团、莱钢集团、山东天源巾被、山东德石机械、山东常林机械、青岛卷烟厂、济南卷烟厂、青岛即墨城建、青岛凤凰印染、青岛华达纤维、高科通讯、昌隆文具、北极神生物工程等等。


服务过的客户有:

国家海洋局北海分局、海尔集团、中建集团、LG集团、山东航空、南方车辆集团、华冶集团、中远集团、得利斯集团、中国华润集团、澳珂玛集团、陕西明珠国际家居、江苏国信集团,江苏微密科技、江苏金马集团、江苏舜特集团、陕西环宇机械、新疆海智实业、菁华农牧、临钢集团、莱钢集团、山东天源巾被、山东德石机械、山东常林机械、青岛卷烟厂、济南卷烟厂、青岛即墨城建、青岛凤凰印染、青岛华达纤维、高科通讯、昌隆文具、北极神生物工程等等。


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高绩效体系建设与实施、绩效考核、
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