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高效的沟通技巧与激励技术

 

《高效的沟通技巧与激励技术》课程大纲

一、基本的人际关系
   1.沟通的三要素
   2.沟通的媒介
  3.如何表现同理心
4.如何积极的倾听
5.如何培养幽默感
   6.拒绝的艺术
二、管理中的沟通方式
1.如何造就良好的沟通模式
2.有效沟通的关键
  3.下对上的沟通技巧
4.平行部门的沟通技巧
  5.上对下的沟通技巧
三、沟通技巧演练(穿插在课程中)
1.肢体语言运用-演练
2.沟通模式-演练
3.同理心训练
4.晤谈的座位安排-演练
5.倾听能力自我问卷
6.赞美技巧-演练
7.问题探讨:与上司、同级、部属沟通常見問題
  8.指责部属的技巧 四、激励的基本概念
   1.激励的意义
   2.罗森塔尔期望定律
   3.马斯洛需求理论
   4.赫兹博格的动机双因素
  5.影响员工表现的因素
五、有效的激励技术
   1.激励部属的步骤
2.如何进行激励分析
3.激励部属的要领
4.有效的激励技巧
5.激励部属常用的方法
   6.对不同人采取不同的激励方式
六、激励技术探讨(穿插在课程中)
  1.激励的功效-活动演练
2.什么最能激励你-探讨
3.什么激励方法最有效-探讨
4.常用那些方式激励部属-探讨

参、上课时数:6小时。

培训师介绍

陈锦河

陈锦河
企业竞争力提升顾问,28年制造业与顾问业实战经验。 以实战为主、理论为辅,通俗易懂、生动幽默;善于现场解答企业问题,以其超强的实战性和感染力,丰富的案例和内涵,可操作性强,贴近企业实际,博得企业界、咨询培训界的一致好评。

☆品管技术师考试合格
☆中阶干部管理技能训练(MTP合格讲师)
☆ISO 9001/实验室品质系统认证主任评审
员考试合格

企业体质再造、流程改善、标准化制度规划、生产管理系统、
物料管理系统、品质管理系统、研发管理系统、5S与目视管理、
标准工时与IE改善、ERP系统设计规划、目标管理与绩效考核、
人力资源管理系统、薪资及奖金制度、中阶干部管理提升训练。

安传电子股份有限公司 品保课长
三光惟达股份有限公司 生管专员
工业技术研究院电子所 物管主管
华智资讯管理顾问有限公司 经理、总经理
工业技术研究院量测中心 品保课长
鼎沛股份有限公司 协理、副总经理
苏州华杰电子有限公司 执行副总经理
康可电子股份有限公司 副总经理
天路管理顾问有限公司 总经理
福友企业管理顾问有限公司 副总经理


《生产计划与交期管理》《6S活动的推行技巧及其运用》
《如何运用品质手法解决品质问题》
《如何做好现场品质管理》《QC七大手法实战演练》
《企业内部讲师培训(3T)》《物料控制与仓储管理》
《如何运用IE手法提高生产效率》《如何运用ERP提升企业竞争力》




大众电脑、南亚电子、永丰余纸业、厚生橡胶、力捷电脑、幸亚电子、裕隆汽车、中华汽车、跃进汽车、珈多利机械、华众塑料、正新轮胎、爱普拉斯集团、东箭汽车用品、新大洋集团、兰宝传感器、宇研鞋业、安踏(中国)鞋业、泰光鞋业、泰马鞋业、红蜻蜓集团、361度服饰、浔兴拉链、万利达科技、厦门钨业、虹鹭电子、金霖电子、厦门良机、青岛松下、青岛TDK、青岛六和食品、烟台勇士机械、佑谦特种材料、高树饰品、台瀛涂料、长营电器、得意电子、振华涂装、梅克朗汽车镜莱州强信机械、天通集团等300余家企业顾问或内训讲师。
服务过的客户有:大众电脑、南亚电子、永丰余纸业、厚生橡胶、力捷电脑、幸亚电子、裕隆汽车、中华汽车、跃进汽车、珈多利机械、华众塑料、正新轮胎、爱普拉斯集团、东箭汽车用品、新大洋集团、兰宝传感器、宇研鞋业、安踏(中国)鞋业、泰光鞋业、泰马鞋业、红蜻蜓集团、361度服饰、浔兴拉链、万利达科技、厦门钨业、虹鹭电子、金霖电子、厦门良机、青岛松下、青岛TDK、青岛六和食品、烟台勇士机械、佑谦特种材料、高树饰品、台瀛涂料、长营电器、得意电子、振华涂装、梅克朗汽车镜莱州强信机械、天通集团等300余家企业顾问或内训讲师。
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《高效的沟通技巧与激励技术》关键词
沟通技巧、激励技术、沟通力、
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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
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(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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