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管理者如何做好绩效管理与指标分解

 

培训目标

本课程是讲师在多年人力资源咨询项目成功实施与推行的基础上,总结出的一套绩效体系的设计思路和操作方法。操作简便,效果显著。为企业提供简明、有效、具有可操作性的绩效管理方案,并最终达到提升企业竞争力的目标。

课程特色

1、咨询式培训。打破传统的培训模式,以咨询式培训为主导,便于参与培训者培训后实操,将所学转化到工作中。
  2、以模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员的参与能力。

课程大纲

管理者应树立绩效管理意识
  1、什么是绩效
  2、什么是绩效管理
  3、为什么要在企业中推行绩效管理
  4、管理者应该树立怎样的绩效管理意识
 
  二、绩效管理体系设计
  1、绩效指标的设计及分解
   1.1、什么是绩效计划
   1.2、什么是目标
   1.3、目标管理体系的建立
   1.4、以平衡计分卡(BSC)及关键业绩指标(KPI)为指导方法的绩效指标的设计及分解
    1)理解平衡计分卡与关键业绩指标
    2)财务维度绩效指标的设计及分解
    3)客户维度绩效指标的设计及分解
    4)内部运营维度绩效指标的设计及分解
    5)学习成长维度绩效指标的设计及分解
   案例:某公司生产部经理绩效目标的确定
    6)根据关键业绩指标制定措施
    7)确定目标指标(KPI)的计算方法
    8)运用SMART法确定目标值
   实操:某公司如何运用平衡计分卡(BSC)及关键业绩指标(KPI)工具建立绩效目标体系
   1.5、以“岗位职责”为指导方法的绩效目标的设定
    1)做好岗位分析工作
    2)依据岗位职责确定绩效目标
   案例分析:某公司出纳岗位的绩效目标的设定
   1.6、以“工作任务”为指导方法的绩效目标的设定
    1)围绕工作任务制定月度工作目标及措施
    2)围绕需配合工作制定月度配合工作目标及措施
    3)让月度工作计划落地
   1.7、绩效计划面谈关注的问题
   分组讨论:结合本企业的实际,每组制定一个岗位的绩效目标
   案例分析:高翔6月份的月度工作目标
  2、绩效监控
   2.1、什么是绩效监控
   2.2、员工工作信息的收集
   2.3、目标执行过程中的跟踪检查
   2.4、采取有效的工作跟踪方式
   2.5、绩效监控过程中的误区
   2.6、绩效监控面谈关注问题
   案例分析:高翔6月份阶段性工作汇报
  3、绩效考评
   3.1、绩效考评的目的
   3.2、绩效考评的内容
   3.3、绩效考评的方法
   3.4、选择考评者
   3.5、绩效考评的误区
   案例分析:李主管的绩效考评
   分组讨论:在实际考核工作中常见的考核误区及解决办法
  4、绩效改进
   4.1、分析工作绩效差距
   4.2、确定绩效改进的内容及改进措施
   4.3、绩效考核与反馈面谈关注的问题
   案例分析:高翔6月份工作完成情况的绩效评价
5、以绩效为导向的员工激励5.1、了解激励
    1)激励的含义
    2)激励和绩效的关系
    3)激励的模式
   5.2、需要层次理论在绩效管理实际工作中的应用
    1)需要层次理论内容
    2)对需要层次理论的解释
    3)需要层次理论对绩效管理工作的启示
   5.3、具体绩效激励措施
  分组讨论:在实际绩效管理工作中可以运用的激励措施
  案例分析:潘传中为何跳槽

   三、制定绩效管理制度
  制定绩效管理制度的原则
  制定绩效管理制度的样式要求
  考核目的及适用范围的要求
    4、绩效管理制度运行中对不同部门的职责要求
    绩效管理运行委员会的职责
    人力资源部的职责
    相关部门的职责
    5、如何确定不同考核目标维度的内容
      1)业绩指标维度的考核
      2)行为过程控制指标维度的考核
      3)员工态度类指标维度的考核
    员工工作能力类指标维度的考核
    6、绩效管理制度中应如何界定考核周期
      1)月度考核
      2)半年考核
      3)年度考核
    7、考核数据的收集办法
    8、如何制定考核结果与薪酬对接的办法
    9、如何制定考核申诉的处理办法
    10、明确考核中应注意的相关事项
    11、绩效管理制度中应有的附表
   案例分析:某公司绩效管理制度的制定

四、绩效管理工作运行的操作要求
 绩效计划阶段的操作要求
 绩效实施过程中的操作要求
 绩效考核阶段的操作要求
 绩效反馈与改进阶段的操作要求
 绩效数据收集的操作要求
   6、员工绩效申诉的操作要求
     课程总结

培训师介绍

葛军

葛军
   葛军老师是国内实战派管理专家,资深培训师、咨询师,尤其擅长针对
中高层管理技巧培训和人力资源管理技能提升培训;国家人力资源管理师认
证培训讲师;通标标准技术(SGS)特聘培训师、咨询顾问;盛世影响力网络
培训(EAP)签约讲师;福步大讲堂签约讲师;中国数字电视职业指南频道《企
管天下》栏目特邀专家;“中国企业教育百强”讲师团特约讲师;中华讲师网
“2010年度品牌讲师”;北京大学EMBA课程培训班特邀培训师等。
  葛老师曾先后在世界500强大宇集团、国内500强海信集团等多家大型企业任职,十五年的企业管理工作经历,其中六年以上的人力资源总监管理工作经验,多年的企业管理咨询经验,曾为上百家大型企业集团、上市公司、高科技公司及民营企业提供过管理培训课程,其开发的“实战型中层管理技能整体培训课程”深受学员好评。
  十二年的培训经验,极具实操的授课模式,浅显易懂的授课方式,赢得了学员的尊重和敬仰。作为国家人力资源管理师认证培训讲师,现已培训3000多名人力资源管理师,并在此基础上,结合自己的咨询经验,潜心研究、独立开发了“咨询式人力资源管理实战系列培训课程”。
  率先在培训“四级评估”体系的基础上提出了培训“五级评估”理论,使培训真正做到了从培训前到培训中直至培训后的全过程评估。
【擅长课程】
   管理技能:
   《组织沟通与协调技巧》、《时间管理技巧》、《赢在问题解决力》、《有效授权技巧》、《领导艺术与有效激励》、《部署培育及OJT技巧》、《构建高绩效团队》、《目标与绩效管理》、《中层管理人员管理技能整体培训方案》、《人才选用与队伍建设》、《快速提升执行力》、《咨询式流程梳理与流程再造》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《职业经理人的五才管理》
   人力资源:
   《咨询式人力资源管理整体实操方案》、《人力资源管理在管理工作中的实际应用》、
《岗位分析实操技巧》、《组织架构与岗位设计》、《招聘面试问题设计及无领导小组讨论的应用》、《招聘甄选与人才选拔》、《培训管理实务》、《如何让培训效果落地----培训的五级评估》、《TTT内部培训师培训》、《培训体系的建设》、《咨询式绩效管理体系建设》、《如何进行有效的绩效面谈》、《如何进行薪酬调查》、《薪酬体系设计》、《有效开展员工满意度调查》、《员工职业生涯规划》、《人事与行政管理制度的制定》、《劳动关系管理实操》
【咨询专长】
  《绩效管理体系设计咨询》、《薪酬管理体系设计咨询》、《招聘体系设计咨询》、《培训体系设计咨询》、《组织架构与岗位设计咨询》、《岗位分析与岗位价值评估咨询》、《企业管理制度建设咨询》、《企业流程优化咨询》、《企业激励机制建设咨询》等。
【培训特点】
  ★ 针对现场个案及日常工作案例进行分析与指导,课程内容理论联系实际、深入浅出,与学员产生强烈共鸣;
  ★ 有实例、有工具,操作性极强,学能致用,运用多种培训方法,快速调动学员的参与性和积极性;
  ★ 每次培训都能做到学员满意、记忆深刻、学能所用!
【培训观点】
  保证培训现场有“笑过”,培训结束有“效果”,提出“即学即用即见效”的质量要求!
【曾服务企业】
  海尔集团、海信集团、湖南省电力、甘肃省电力、首都机场旅业集团、美特好集团、马士基、三星重工、三星电子、富士康、日照银监局、日照商业银行、宁波商业银行、日照港股份公司、泰科电子、华易置业、天泰集团、太平洋恩利食品、北方国贸、青岛啤酒、青岛人才网、中海油、中化实业、太平人寿、希杰饲料、航运默生快递、嘉佳国际货运、润和纺织、中达化纤、华北冶建集团、伟胜电子塑胶、瑞克斯旺(中国)种子、汇信科技、晓星钢帘线、海程邦达国际货运、世通认证、奥技科光学、世亚精密机械、天人环境工程、奔泰电子、嘉合置业、新龙房地产、淄博鑫利建筑、淄博青义石油、天津科里、山东齐鲁风景园林工程、上海华江建筑、江苏明星减震器、美的、莱钢等上百家。

培训对象

人力资源、公司高管、各部门负责人及基层管理人员。

所属分类
所属专题
关键词
管理者如何做好绩效管理、绩效考核、
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