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情商管理与自我修炼

 

《情商管理与自我修炼》课程大纲

1.EQ---情商是什么
人类智能的第二次革命
你能调动情绪,就能调动一切
情商决定命运
2.了解自我情绪
要想利用它,就必须先了解它
发现你的情绪周期
找到自己的情绪地图
正确认识与评价自己
3.识别他人的情绪
移情-掌握他人情感的最高艺术
善于捕捉“弦外之音”
脸上的表情,天生的云彩
从穿戴看透“内心”
4.人际关系-用情商提高影响力
情绪的传染
赞美的妙处
对别人感兴趣
学会宽容
冲突时的谦虚
幽默-助你一臂之力
微笑的感染力
5.从心开始----
思维改变,行为改变;
行为改变,做法改变;
做法改变,结果改变;
结果改变,一生改变。
6.“资深”员工的工作态度:
没有工作热忱,
能力没有提升,
工作过于保守,
工作不想改变,
较不能被领导
7.人的四大执著——
自大的执著;
无知的执著;
自卑的执著
自尊的执著
8.成功之路的障碍:
观念不对
努力不够
方法不对
反应太慢。
9.如何看待学历、学问
学历不等于学问,
知识不等于智慧,
经验不等于能力
10.第五项修炼
自我超越
心智模式
团队学习
共同愿景
系统思考
11.正念-正见-正道-正果
12.工作的两个结果
把工作做完
把工作做好
13.态度决定一切
思维养成行为,
行为养成习惯,
习惯变成个性,
个性成为态度,
态度决定一生
14.一个人的评判
品德
合群
上进
专业
15.产生力量的源泉
目标、志向
开放的胸怀
智慧
精力
16.如何看待问题
问题是一种成长的现象
问题是一种处理不当的信号
问题是理想与实际的差距
17.工作改善
没有绝对的不可能
凡事皆有更好的方法
同中求异、异中求同
剔除、合并、重组及简化
18.改善事物的基本法则:
可以改变的去改变
不可改变的去改善
不可改善的去承担
不可承担的就结束。
19.烦恼之源
舍不得
放不下
忘不了
20.提升服务品质的窍门
  ——服务有心意,员工能乐意,顾客就满意,大家均有利
附加价值
高品质
差异性
21.行为改变的条件:
意愿
知识
欠缺了帮助支持与鼓励
22.教导下属的方法
说给他听
做给他看
让他自己做
修正
鼓励。
23.创造魅力的基本条件:
威仪
智慧
人缘
爱心
热情
24.竞争的优势在于时效;
时效的关键在于对策
对策的成效在于情报
情报的掌握在于资讯
25.善用时间就是享受生命
26.一个专业的时间管理者,必须面对三个方面:
对他人
对事物
对自我
27.时间管理
尽量避免浪费时间,不做无益的事情
于着手开始时刻就决定终了时刻
有效利用零碎的时间
化零为整
该工作的时候要积极工作,该休息的时候要尽量休息。
28.职业发展中出现的问题
没有明确的奋斗目标
扭曲雇佣关系
利用公司资源作为个人资本
结党营私,玩弄权术
自恃无人替代
不珍惜和保护自己的信誉
既无反对勇气,又缺乏接受的胸襟
对企业缺乏归宿感
荒废专业技能
29.敬业精神修炼
第一步——认同企业
第二步——培养良好的工作习惯
第三步——专业化
第四步——让自己成为潜力股

培训师介绍

鲍爱中

鲍爱中
复旦大学企业管理博士;复旦大学企业管理研究所顾问;国务院西部办上海展望培训基地特聘教授;北大总裁班、清华总裁班、南昌大学总裁班特邀教授、时代光华、影响力、几十家公司高级培训讲师、咨询顾问;十多年国有企业、台资企业及多家民营企业的工作经历,担任过培训经理、人事主管,并有多年的总经理、董事长工作经验,积累了丰富的管理与培训、咨询经验。

培训课程主要特色:
依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。

课程主要特征:
案例分析 + 分组讨论 + 情景模拟 + 互动游戏

鲍老师课程的部分学员评价
从来没有听过这样的讲课方式,希望以后能经常参加这样的课程。(课程《赢在中层》)
——上海申伸强
有激情,深入浅出,有大家风范。(课程《高效执行力》)
——抚顺石化
对服务的理解,非常深刻,课程互动气氛好。(课程《卓越的服务理念与技巧》)
——黄金搭档
对课程掌控强,时间把握精准。(课程《创新思维》)
——上海号百(电信)
课程设置结构合理,理论与实际结合,幽默风趣,临时应变能力强。(课程《打造卓越的领导力》)
——东北电网
对中国产业发展见解深刻。(课程《高效执行力》)
——上海临港新城
真的请对了老师。(课程《从技术走向管理》)
——中铁隧道集团
课程非常有吸引力。(课程《管理下属之道》)
——可口可乐
本来打算睡觉的,没有想到时间管理的课程也能讲的这样紧张,有激情。(课程《时间管理艺术》)
——岛津国际贸易
老师的课程非常实用,对我们的工作有指导作用。(课程《中层主管综合技能训练》)
——漳浦电力
没有想到老师的课程效果这么好,学员这样认真。(课程《C级管理人员综合技能培训班》)
——揭西电力
4天的培训,竟然能让学员这么有吸引力,而且行政人员有事出去,完成急事后立即就赶回来,这样的培训,在我们公司是第一次。(课程《管理者综合素养修炼》)
——香格里拉.迪庆电力
第二天上午连续4个小时的培训,竟然让我们不走神,水平的确很高!(课程《中高层管理干部管理技能提升》)
——济南施尔明眼科医院
这是我第一次参加培训时没有睡觉。讲的非常好!(课程《团队建设与凝聚力》)
——伊利原奶事业部
服务过的客户有:奇瑞、美的、复星集团、一汽技术、上汽集团、宝钢机械、抚顺石化、平安保险、一统集团、光大银行、上药集团杏灵药业、玖龙纸业、杭州万事利、上海临港新城、云南祥鹏航空、杭州萧山机场、加西贝拉、圣象集团、协鑫集团、辽宁电信、SONY(中国)、雅马哈、伊利集团、新疆电力、合肥阳光电源、百联集团、萧山机场、黄金搭档、东北电网、贵州兴仁供电局、贵州电网、贵州天柱供电局、贵州普定供电局、贵州册亨供电局、迪庆电力、广东揭西供电局、福建漳浦电力、成都电业局、上海电信、上海号百(电信)、上海建工集团、中南集团、建业住宅集团、中铁隧道集团、汇源集团、立邦涂料、江苏飞力达物流、金陵晚报、浦东电信、中国移动河南分公司、舟山电信、宁波银行、青岛银行、东风悦达起亚、杭州燃气集团、可口可乐、易格斯(德资)、新疆石油、岛津国际贸易、伽蓝国际集团、微密科技(宜兴)、国家物资储备局、漕河泾开发区、外运发展、三井住友、鑫旺矿业、浙江精工集团、同济科技、无锡海力士、上海杰事杰、宁波银亿集团、杭州明朗时装、漳州电视台、恒润科技、福建佳丽斯、采埃孚、厦门育芳、上海联合生物、南京锦湖轮胎、思源电气、广州汇源通、佛山妇幼保健医院、玉溪人民医院、上海仁爱医院、山东施尔明眼科医院、上海马陆卫生服务中心、安亭卫生服务中心、徐行卫生服务中心、长兴化学工业、烟台和兴产业、泰州鼓楼购物中心、上海加枫意家具、比克文仪(上海)、上海索朗太阳能、瑞安复合材料、沙坪坝滨江建设、广州天力叉车、广西博阳投资、软中信息、上海申伸强、万邦永跃、第四八零六军工厂、一舟船舶代理、大昌公司、福斯贝尔集团、长沙英韦创津、杭州某武警总部、上海莱尔森等上千家企业。
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《情商管理与自我修炼》所属分类
《情商管理与自我修炼》关键词
情商管理、自我修炼、压力管理、情绪管理、人力资源、
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