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情境领导

 

《情境领导》课程大纲

第一单元:情境领导是建立在人的价值观及对人性的假设
   1、人的动机
   2、马斯洛需求论
   3、X 理论和 Y理论
   4、领导素质概括哪些方面
   5、管理方格图
6、常用的管理手段有哪些
7、描述你心目中的上司
   8、你身为领导者却在做管理者的事,为何?
   9、描述你心目中的部属
 10、为什么你累得很,员工却很轻松?
   11、为什么你的命令没人去执行?
    案例:不被重视的王小姐
   
   第二单元:如何影响被领导者的绩效
   1、领导与管理的区别
   2、影响力产生的原因
   3、实施影响力的方式与过程
   4、搭建工作平台
   5、职位、工作、活动的细分
   6、实战演练
   
   第三单元:员工状态的评估标准
1、准备度——工作能力与意愿的分析
2、员工状态的定义与分类
3、R1、 R2、 R3 、R4员工的特征有哪些
4、如何识别R1、 R2、 R3 、R4的员工
5、员工准备度状态之动态关系
   6、员工状态的评估方法及工具
   7、案例:10个员工状态的情境录像分析
 8、案例讨论
 
   第四单元:领导者的应有行为
   1、领导模式理论——情境理论
2、工作行为与关系行为的分析
3、领导风格:告知式S1、 推销式S2、参与式 S3 、授权式S4分析
4、领导风格与员工状态的对应分析
5、案例:领导风格的情境录像分析

   第五单元:领导行为--命令与工作分配
   1、什么是命令
   2、分配工作时考虑的因素
   3、分配工作时的考虑原则
   4、命令的原则
   5、下达命令的5种口气
   6、如果部属不执行命令,怎么办
   7、案例:下达命令的情境录像分析
   8、角色扮演:张经理如何给不同个性和能力的部属下命令
   9、下达命令给部属的成功关键

   第六单元:领导与部属应有的沟通行为
   1、沟通的过程模式
   2、常见的12种沟通障碍及产生的原因
   3、沟通的编码能力训练(游戏:我来比划,你来猜)
   4、回馈的作用
   5、什么是【映】和【增项反映】
   6、回馈时需注意的事项
   7、我们如何说服对方,进而改变对方的行为
   8、什么是当下自我的状态
   9、人与人之间沟通的P、A、C代表什么状态
   10、P、A、C沟通心理状态在日常工作,生活中的运用
   11、人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突,附案例分析
   12、人与人之间A与A的沟通心理,是沟通的最高境界,附案例分析
   13、用C心理沟通平息发生的冲突,用A心理沟通能有效控制局面,附案例分析
14、如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突,创造无障碍的沟通境界

   第七单元:参与式领导的激励技巧
   1、改善员工行为
   2、掌握员工需求
   3、管理人员对激励的认知测试
   4、现代激励的四个基本理论
5、马斯洛需要五层次理论6、部属激励技巧十二招
   7、视频案例:经理人的一分钟激励技巧
8、视频案例:部属的工作表现每况愈下,如何激励
9、什么是负激励
   10、负激励对部属的利弊
   11、案例:某世界500强集团的激励机制
   12、激励的五种力量
13、一般管理者常犯的5种错误激励

   第八单元:授权式领导如何实施授权
1、什么是授权
2、授权的层次有哪些
3、有效授权的6步骤
4、对部属授权的原则
   5、何种工作可授权
   6、授权不足或授权太多各有什么危害
   7、案例:主管授权之后反而工作效率降低,为什么?
   8、什么是反授权
9、研讨题:如何处理部属的推卸责任或反授权问题

   第九单元:实施领导的权力基础与领导力提升
1、7种实施领导的权力基础
2、权力基础与相对应的领导风格分析
3、实施领导的3个步骤
4、领导游戏:你的领导风格与团队部属期望的领导风格
   5、综合案例研讨
   6、领导风格改进建议
   7、提升领导风格的层次与技巧

培训师介绍

鲍爱中

鲍爱中
复旦大学企业管理博士;复旦大学企业管理研究所顾问;国务院西部办上海展望培训基地特聘教授;北大总裁班、清华总裁班、南昌大学总裁班特邀教授、时代光华、影响力、几十家公司高级培训讲师、咨询顾问;十多年国有企业、台资企业及多家民营企业的工作经历,担任过培训经理、人事主管,并有多年的总经理、董事长工作经验,积累了丰富的管理与培训、咨询经验。

培训课程主要特色:
依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。

课程主要特征:
案例分析 + 分组讨论 + 情景模拟 + 互动游戏

鲍老师课程的部分学员评价
从来没有听过这样的讲课方式,希望以后能经常参加这样的课程。(课程《赢在中层》)
——上海申伸强
有激情,深入浅出,有大家风范。(课程《高效执行力》)
——抚顺石化
对服务的理解,非常深刻,课程互动气氛好。(课程《卓越的服务理念与技巧》)
——黄金搭档
对课程掌控强,时间把握精准。(课程《创新思维》)
——上海号百(电信)
课程设置结构合理,理论与实际结合,幽默风趣,临时应变能力强。(课程《打造卓越的领导力》)
——东北电网
对中国产业发展见解深刻。(课程《高效执行力》)
——上海临港新城
真的请对了老师。(课程《从技术走向管理》)
——中铁隧道集团
课程非常有吸引力。(课程《管理下属之道》)
——可口可乐
本来打算睡觉的,没有想到时间管理的课程也能讲的这样紧张,有激情。(课程《时间管理艺术》)
——岛津国际贸易
老师的课程非常实用,对我们的工作有指导作用。(课程《中层主管综合技能训练》)
——漳浦电力
没有想到老师的课程效果这么好,学员这样认真。(课程《C级管理人员综合技能培训班》)
——揭西电力
4天的培训,竟然能让学员这么有吸引力,而且行政人员有事出去,完成急事后立即就赶回来,这样的培训,在我们公司是第一次。(课程《管理者综合素养修炼》)
——香格里拉.迪庆电力
第二天上午连续4个小时的培训,竟然让我们不走神,水平的确很高!(课程《中高层管理干部管理技能提升》)
——济南施尔明眼科医院
这是我第一次参加培训时没有睡觉。讲的非常好!(课程《团队建设与凝聚力》)
——伊利原奶事业部
服务过的客户有:奇瑞、美的、复星集团、一汽技术、上汽集团、宝钢机械、抚顺石化、平安保险、一统集团、光大银行、上药集团杏灵药业、玖龙纸业、杭州万事利、上海临港新城、云南祥鹏航空、杭州萧山机场、加西贝拉、圣象集团、协鑫集团、辽宁电信、SONY(中国)、雅马哈、伊利集团、新疆电力、合肥阳光电源、百联集团、萧山机场、黄金搭档、东北电网、贵州兴仁供电局、贵州电网、贵州天柱供电局、贵州普定供电局、贵州册亨供电局、迪庆电力、广东揭西供电局、福建漳浦电力、成都电业局、上海电信、上海号百(电信)、上海建工集团、中南集团、建业住宅集团、中铁隧道集团、汇源集团、立邦涂料、江苏飞力达物流、金陵晚报、浦东电信、中国移动河南分公司、舟山电信、宁波银行、青岛银行、东风悦达起亚、杭州燃气集团、可口可乐、易格斯(德资)、新疆石油、岛津国际贸易、伽蓝国际集团、微密科技(宜兴)、国家物资储备局、漕河泾开发区、外运发展、三井住友、鑫旺矿业、浙江精工集团、同济科技、无锡海力士、上海杰事杰、宁波银亿集团、杭州明朗时装、漳州电视台、恒润科技、福建佳丽斯、采埃孚、厦门育芳、上海联合生物、南京锦湖轮胎、思源电气、广州汇源通、佛山妇幼保健医院、玉溪人民医院、上海仁爱医院、山东施尔明眼科医院、上海马陆卫生服务中心、安亭卫生服务中心、徐行卫生服务中心、长兴化学工业、烟台和兴产业、泰州鼓楼购物中心、上海加枫意家具、比克文仪(上海)、上海索朗太阳能、瑞安复合材料、沙坪坝滨江建设、广州天力叉车、广西博阳投资、软中信息、上海申伸强、万邦永跃、第四八零六军工厂、一舟船舶代理、大昌公司、福斯贝尔集团、长沙英韦创津、杭州某武警总部、上海莱尔森等上千家企业。
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情境领导、领导力、通用管理、
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