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研发跨部门沟通技巧与体系建设

 

《研发跨部门沟通技巧与体系建设》课程大纲

一、研发项目跨部门沟通的体系建设:组织、流程、考核、工具、文化

研发项目管理的组织与沟通
职能制在产品开发中的运作的优点与缺点
研发矩阵制组织的设计与应用
研发项目式组织的设计与应用
产品开发的三种团队结构:职能式、弱PDT、强PDT 、TIGER项目制组织
究竟采用哪种项目制方式?取决于跨部门沟通的路线与成本
研发项目管理冲突的核心因素分析
研发项目管理成败的核心因素分析
高层研发决策机构:多项目产品投资评审委员会
弱项目制运作中的常见问题与解决的方法
研发项目跨部门运作的组织: 华为IPD(集成产品开发)管理的案例研讨与借鉴

研发项目管理的流程与考核管理
研发项目管理的全流程与市场成功导向
从需求、设计、开发、中试、工艺、生产、销售、维护的全流程运作的观念
为何要对研发项目管理进行恰当的流程管理
研发流程的起始点与阶段划分的因素
如何在流程中定义角色,活动,清单,并将职责清晰化
阶段评审的重要性与运作方式
围绕研发项目管理的流程运作的沟通要点:角色、责任、活动、信息共享、共同工具与语言、例行化的跨部门沟通方式、考核
研发项目管理的责任与考核如何配合
考核指标如何设计才能促进彼此跨部门合作
研发项目管理的追溯考核机制
业界公司的案例:IBM、华为
研发项目MINI项目演练与研讨
某IT公司的研发项目管理失败的视频与案例研讨

研发项目管理的沟通工具
研发跨部门沟通的共同语言
研发跨部门沟通的平台
研发跨部门沟通的IT工具(如:Teamroom、工作日志、考评电子流、文档案例库等)


研发项目管理的文化

为何研发项目管理的跨部门沟通与协作困难重重的因素分析
部门之间沟通的常见现象:部门本位主义、责任扯皮、责任推诿、对问题捂盖子、怕犯错、回避沟通、牛皮糖、攻击性语言
研发项目跨部门沟通与成功文化要素:
市场成功导向
全流程成功导向
合作共赢的导向
责任担当的意识
拥抱变化的意识
结果负责的意识
赏罚分明的意识
主动推动的意识
建设性沟通的意识

提升研发管理进度的推动力

研发项目进度的影响因素
范围与规格与版本控制
技术准备度
技术复杂度
并行工程
货架化技术
产品平台
自动化工具
预测准确性
项目组织
人员配备、能力
人员士气
工作干扰
重复工作
高层支持

提升研发项目管理的进度推动力
项目经理的目标感与必胜信念
项目的沟通协调能力
加强项目组织的保证
加强项目考核与流程的保证
对项目进度、质量、范围、成本的有效平衡
主动担当,敢于推动,敢于管理
加强市场预测与市场需求的准确性

二、研发项目跨部门沟通技巧:理解对方,达成共识,行动共赢
1、跨部门沟通的双赢共识
市场成功才是真正的成功
全流程的效率才是真正的效率
理解对方,围绕产品的市场成功进行管理

   2、跨部门沟通的换位思考、倾听技巧、共赢行动
如何理解对方,如何阐述自己的需求
同理倾听,换位思考
表述自己观点与求同存异
共同商讨制定行动方案
跟进行动方案
执行后的反馈
案例与演练练习

三、研发项目跨部门沟通中心态与性格
研发跨部门沟通中的正确心态: 拥抱变化、建设性推动、主动负责、实践承诺
DISC性格分析方法及现场测试
对不同性格的人的不同沟通策略与方法
跨部门沟通的案例与练习
演练练习

《研发跨部门沟通技巧与体系建设》培训对象

研发项目经理、研发体系管理者

培训师介绍

杨发明

杨发明
知名管理培训师,心理学专家,2007年中国十大领导力专家,原华为公司高级管理培训师,浙江大学管理学博士(研究方向:技术创新管理)、企业家教练,中国注册会计师,国家自然科学基金资助优秀青年学者,EMBA导师,在《新华文摘》、《中国软科学》、《中外科技政策与管理》、《科研管理》、《国内经济与管理》、《经济论坛》、《Industry and Environment》等国内外著名杂志上发表过四十余篇管理论文,完成了以全方位现代国际心理治疗训练(如:加拿大海文HAVEN学院国际文凭、呼吸与肢体能量整合技术、萨提亚家庭治疗模式专业技术、家族系统排列导师、NLP高级执行师、心理剧、催眠、完形疗法、九型人格、黄帝内经、易经等),辅导成功众多个案与团体训练,促进个人领导力发展、身心灵成长、情绪与压力管理、亲子教育与关系、夫妻与家庭关系、企业EAP计划等。
对领导力发展、潜能开发、从专业技术到管理、压力管理与身心灵合一训练、家庭治疗与亲子关系等领域的系统性学习研究,并整合多年企业辅导与个人教练辅导的实战经验,成为将心理学与管理学融合的训练导师。多年来先后为知名企业培训六百余场,并在深圳、广州、北京、上海、天津、杭州、苏州、南通、常州、南京、成都、济南、沈阳、长沙、太原等城市举行了百余场公开课,并多次成功进行超大型(单场超过2000人)演讲,并成功举办十余次身心灵与领导力发展体验式工作坊培训,获得热烈好评。

身心灵成长、情绪压力管理、领导者情商、家庭亲子方面的受训经历与专业资格:
1)曾参与并获得世界上顶级身心灵成长训练学府“海文心理学院”的近百天系统学习与专业资格,师从大师LINDA、DAVID、CHAMBERS;
2)曾参与学习并获得世界上家庭治疗的鼻祖“萨提亚家庭治疗”专业资格,师从大师Dr. MARIA GOMARI;
3)曾参与学习并获得世界上最具震撼力的家族治疗方法:“家族系统排列导师”资格,师从海灵格大师的谪传弟子BERTOLD ULSAMER.
4)曾参与学习并获得世界上现代辐射最广的心理辅导技术“NLP”高级执行师资格,师从美国NLP大学的大师JUDITH DELOZIER.
5)还曾参与学习:肢体工作、心理剧、完形、催眠、教练技术、九型人格、黄帝内经、佛学、易经等一系现代身心灵与心理学课程学习,积累了大量的身心灵辅导、情绪辅导与家庭治疗专业知识与经验。

企业管理资历与专业资格
曾任华为公司研发高级人力资源经理,培训中心总监,IPD变革项目组核心成员,资深管理培训师
曾任HJT公司常务副总经理
浙江大学管理学博士(研究方向:技术创新管理)
2007年中国十大领导力专家(《中国经营报》、《商学院》杂志、商战名家网、新浪财经主办)
中国注册会计师
曾获国家自然科学基金资助青年学者
EMBA指导导师
北京大学深圳研究院与经理人培训中心、清华大学经理人培训中心、浙江大学经理人培训中心、复旦大学经理人培训中心、上海交通大学继教院经理人培训中心、浙江财经学院总裁班、时代光华、益策中国等多家大学与知名机构特聘讲师,是一名深受欢迎的身心灵成长训练导师与企业管理培训师
服务过的客户有:IT及高科技企业:深圳市科技局、高新技术产业协会、华为、IBM、3COM、TCL、SGS、SEW、百度、网易、联想、海信、康佳、金蝶软件、现代计算机、华强智能、深圳海量存储设备、好易通、黎明网络、比克电池、夏新电子、彩虹集团、江中制药、恒大集团、今朝科技软件、讯方科技、世成电子、晶硅科技、UT斯达康、北京奥博杰天软件、迈瑞生物、东方通信、艾默生能源、京信通信、顺络电子、固高科技、翰威软件、霍尼韦尔、浩天、海华、宝信、东软集团、罗门哈斯…

通信运营商:中国电信(上海电信、山东电信、重庆电信、厦门电信、河北电信、广西电信、甘肃电信等)、中国移动(北京移动、江苏移动、上海移动、天津移动、重庆移动、南京移动、广东移动、江门移动、漳州移动、宁德移动、泰州移动、扬州移动、梅州移动、中山移动、惠州移动、云浮移动、广州移动等)、中国联通(中国联通学院、北京联通、南京联通、惠州联通、山西联通等)、中国网通(山东通信、济南通信、西南通信、济宁通信、内蒙通信、黑龙江通信、山西网通等)…

制造业:宝钢、百事(中国)、美的集团、中集集团、伊莱克斯电器、松下电工、北京松下、长春一汽、奥托立夫汽车安全、华孚纺织集团、万马集团、兴龙集团、卡西欧、李宁集团、新的电器、浙江日发纺机集团、捷顺科技、优利德、华威风机、功学社(天津)乐器、固力保安锁业、海翔铭实业…

金融地产:招商银行、广东建设银行、安利(中国)培训中心、香港安利、中原地产、京基地产、鸿荣源地产、佳兆业地产、太平人寿、中国海洋石油、中远运输集团、金融联(深圳)公司、联合证券、华侨城集团、深圳农产品、东莞东部丰田汽车、宝供物流、天虹商场…

曾参与及领导的咨询研究项目
1、HAY公司之人力资源职位分析与薪酬架构咨询项目(企业项目)
2、 IBM公司之集成产品开发流程(IPD)设计与重组咨询项目(企业项目)
3、 CyberQ公司之CMM推行与培训项目(企业项目)
3、企业组织气氛调查与核心员工保留项目(企业项目)
4、肢体治疗与EAP员工心理援助计划
4、心理咨询项目
5、研发组织设计与流程审计项目(企业项目)
6、任职资格管理与干部梯队资源池建设项目(企业项目)
7、企业大学筹建与培训系统化流程管理项目(企业项目)
8、企业智力保护与信息安全建设项目(企业项目)
9、技术创新与可持续发展(国际发展组织(IDRC)资助)
10、搞活浙江省国有大中型企业研究(浙江省委资助)
11、浙江省环境与经济协调发展研究(浙江省科委资助)
12、企业GRN技术创新的过程与模式(国家自然科学基金资助,首席顾问)
点击查看杨发明的详细资料>>>>

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《研发跨部门沟通技巧与体系建设》关键词
研发跨部门沟通技巧、管理技能、通用管理、
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