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从技术人才走向管理:如何管理研发技术型团队

 

课程大纲

一、从技术到管理角色转换
技术管理者的不是说不要技术,而是层次越高的技术管理者,越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度,而且更需要沟通、管理与领导技能。
不愿意管理的三大原因:与人打交道畏难、怕冲突与担责任、做技术单纯简单
案例:技术背景的管理者埋头做一件事很擅长,找出目标并发动目标、向他人提出要求则不擅长,如何办?
从自己做事到让别人做事的转变;
从发现问题到推动解决问题的转变;
从好人到灰人的转变;
从标准化到合理化的转变;
从追求个人成就感到追求团队成就感的转变;
从喜欢干技术到喜欢做管理的转变;
技术专家成为卓越管理人才的角色突破在哪里?如何真正从心理层面实现?
案例:王志东如何从一个软件天才成长为一个卓越管理者
案例:李开复如何从一个技术开发人才成长为一个卓越管理者

二、敢于要求,明确目标
敢于要求是技术背景管理者转型的必经之路
明确要求是技术背景管理者做好管理的前提
目标制定与下达的方法(目标SMART化、目标的共享化、目标的承诺化)
研发目标的平衡计分卡法下达:模板、业界案例、练习
研发目标的业务承诺法(PBC法):模板、业界案例、练习
各层次研发技术人员目标要求的区分
案例研讨:如何将高高在上的公司愿景/目标与员工的具体工作结合起来
案例研讨:如何将模糊化的原则转化为具体的明确的执行目标
案例研讨:研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期,该如何处理?

三、刚柔并济,担当责任
1)只有担当责任,愿意承担、接受后果,才能实现刚柔并济的转变
   2) 管理者刚性面:明确要求,赏罚分明; 柔性面:同理沟通,关心体贴
   3)刚性需要原则、责任、勇气;柔性需要关心、同理、沟通——如何做到?
   4)如何正确地掌握“蛇蛙原理”对管理者正负向反馈的三个启示与管理中的应用
   5) 刚柔并济在管理实际中的应用
   6) 案例研讨:技术背景的管理者不善欣赏表扬,如何办?
   7)案例研讨:技术背景的管理者不善指出问题、给出负向反馈,如何办?
   8)案例研讨:常说“法不责众”,那如何处理“责众”呢
   9)案例研讨:如何处理犯了错误的员工?

四、创造成就感的激励
   1) 从技术人才的激励调查结果来看创造成就感对技术人才的重要意义
成就感的内涵与三个递进层面
给研发技术人员创造愿景与使命,尤其是关于项目与团队前途、以使命创造工作的意义与价值
以挑战性目标与实现目标来创造成就感
工作的挑战性
工作的实现成果
减少重复劳动
避免经常失败/挫折
欣赏与表扬
团队欣赏
管理者欣赏
让成果得以看见
给出荣誉
参与管理的成就感
成长进步的成就感
案例:如何鼓舞研发低落的团队士气?
案例:团队常面临较大的进度与难度压力,该如何激励?
案例:如何让部属建立自信、积极、主动、快乐的工作心态
案例:什么情况下骨干员工最容易离职?如何应对?


五、培养技术人才
  
技术人才是稀缺人才,招到适合的人才难,用力内部培养是必经之途
培育部属的基本方法(自学、培训、OJT、辅导、授权锻炼、任职资格)
辅导技能的步骤、方法,以及游戏演练
启发式辅导的步骤、方法,以及游戏演练
授权的原则与方法:责任病毒定律、猴子管理、授权的选人与监控、哪些可以授权而哪些不能、原则性与灵活性的平衡、接受可控的风险
研发任职资格培养人才的体系建设
案例研讨:如何克服培育别人中的不安全感(担心被超越)和匮乏感?
案例研讨:对一个部属在任务分配的时候需要注意哪些基本原则?
案例研讨:授权与控制的平衡点在哪里?

六、建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化
研发型团队创造性文化的建立(鼓励创新,包容,共享,个性化,复合型人才)
研发型团队规范性文化的建立(规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、保密性等)
研发项目制的四种组织形式以及相对应的团队文化
国内外优秀技术型企业的文化解剖
七、IPD(集成产品开发管理)方法论与企业实践(本节适合于中高层)
IPD方法论介绍
  IPD流程不仅仅只是一个开发流程,而是一个跨职能部门的业务流程,将所有的从市场需求到产品上市的产品研发活动整合起来,保证产品研发最终在市场上成功。
    — IPD框架与核心理念
IPD流程各阶段主要活动、业务决策评审点
IPD在国际企业与国内企业的实践经验
—职能制在产品开发中的运作的优点与缺点
—研发矩阵制组织的设计与应用
—研发项目式组织的设计与应用

八、研发技术人员的六大特点及其针对性管理
1、有理想,渴望有价值
——共启愿景与使命
2、是贡献深度脑力,而非简单脑力劳动
——知识也是一种资本,需要获得象资本一样的回报
3、自尊心强,思想单纯
——尊重个性,创造归属感
4、渴望学习成长,成就感强
——给其学习成长机会,创造成就感
5、喜求新、求兴趣,不愿受约束
——创造性与规范性的平衡
6、喜欢单干
——通过项目制打造技术团队
7、脑区人才(九型人格)
——创造安全感与和谐轻松氛围的团队,明确的目标与分工

提问答疑与后续行动计划

培训目标

帮助学员实现角色转换:技术背景管理者从做技术到愿意管理
帮助学员实现敢于管理、善于管理:敢于要求,明确目标
帮助学员实现敢于管理、善于管理:担当责任,刚柔并济
帮助学员掌握以创造成就感来激励研发技术性人才的方法与工具
帮助学员掌握研发技术人才培养的系统方法
帮助学员掌握建设规范性与创造性相结合的研发技术型团队的文化
帮助学员理解最前沿的研发IPD管理方法论与实践

培训师介绍

杨发明

杨发明
知名管理培训师,心理学专家,2007年中国十大领导力专家,原华为公司高级管理培训师,浙江大学管理学博士(研究方向:技术创新管理)、企业家教练,中国注册会计师,国家自然科学基金资助优秀青年学者,EMBA导师,在《新华文摘》、《中国软科学》、《中外科技政策与管理》、《科研管理》、《国内经济与管理》、《经济论坛》、《Industry and Environment》等国内外著名杂志上发表过四十余篇管理论文,完成了以全方位现代国际心理治疗训练(如:加拿大海文HAVEN学院国际文凭、呼吸与肢体能量整合技术、萨提亚家庭治疗模式专业技术、家族系统排列导师、NLP高级执行师、心理剧、催眠、完形疗法、九型人格、黄帝内经、易经等),辅导成功众多个案与团体训练,促进个人领导力发展、身心灵成长、情绪与压力管理、亲子教育与关系、夫妻与家庭关系、企业EAP计划等。
对领导力发展、潜能开发、从专业技术到管理、压力管理与身心灵合一训练、家庭治疗与亲子关系等领域的系统性学习研究,并整合多年企业辅导与个人教练辅导的实战经验,成为将心理学与管理学融合的训练导师。多年来先后为知名企业培训六百余场,并在深圳、广州、北京、上海、天津、杭州、苏州、南通、常州、南京、成都、济南、沈阳、长沙、太原等城市举行了百余场公开课,并多次成功进行超大型(单场超过2000人)演讲,并成功举办十余次身心灵与领导力发展体验式工作坊培训,获得热烈好评。

身心灵成长、情绪压力管理、领导者情商、家庭亲子方面的受训经历与专业资格:
1)曾参与并获得世界上顶级身心灵成长训练学府“海文心理学院”的近百天系统学习与专业资格,师从大师LINDA、DAVID、CHAMBERS;
2)曾参与学习并获得世界上家庭治疗的鼻祖“萨提亚家庭治疗”专业资格,师从大师Dr. MARIA GOMARI;
3)曾参与学习并获得世界上最具震撼力的家族治疗方法:“家族系统排列导师”资格,师从海灵格大师的谪传弟子BERTOLD ULSAMER.
4)曾参与学习并获得世界上现代辐射最广的心理辅导技术“NLP”高级执行师资格,师从美国NLP大学的大师JUDITH DELOZIER.
5)还曾参与学习:肢体工作、心理剧、完形、催眠、教练技术、九型人格、黄帝内经、佛学、易经等一系现代身心灵与心理学课程学习,积累了大量的身心灵辅导、情绪辅导与家庭治疗专业知识与经验。

企业管理资历与专业资格
曾任华为公司研发高级人力资源经理,培训中心总监,IPD变革项目组核心成员,资深管理培训师
曾任HJT公司常务副总经理
浙江大学管理学博士(研究方向:技术创新管理)
2007年中国十大领导力专家(《中国经营报》、《商学院》杂志、商战名家网、新浪财经主办)
中国注册会计师
曾获国家自然科学基金资助青年学者
EMBA指导导师
北京大学深圳研究院与经理人培训中心、清华大学经理人培训中心、浙江大学经理人培训中心、复旦大学经理人培训中心、上海交通大学继教院经理人培训中心、浙江财经学院总裁班、时代光华、益策中国等多家大学与知名机构特聘讲师,是一名深受欢迎的身心灵成长训练导师与企业管理培训师
服务过的客户有:IT及高科技企业:深圳市科技局、高新技术产业协会、华为、IBM、3COM、TCL、SGS、SEW、百度、网易、联想、海信、康佳、金蝶软件、现代计算机、华强智能、深圳海量存储设备、好易通、黎明网络、比克电池、夏新电子、彩虹集团、江中制药、恒大集团、今朝科技软件、讯方科技、世成电子、晶硅科技、UT斯达康、北京奥博杰天软件、迈瑞生物、东方通信、艾默生能源、京信通信、顺络电子、固高科技、翰威软件、霍尼韦尔、浩天、海华、宝信、东软集团、罗门哈斯…

通信运营商:中国电信(上海电信、山东电信、重庆电信、厦门电信、河北电信、广西电信、甘肃电信等)、中国移动(北京移动、江苏移动、上海移动、天津移动、重庆移动、南京移动、广东移动、江门移动、漳州移动、宁德移动、泰州移动、扬州移动、梅州移动、中山移动、惠州移动、云浮移动、广州移动等)、中国联通(中国联通学院、北京联通、南京联通、惠州联通、山西联通等)、中国网通(山东通信、济南通信、西南通信、济宁通信、内蒙通信、黑龙江通信、山西网通等)…

制造业:宝钢、百事(中国)、美的集团、中集集团、伊莱克斯电器、松下电工、北京松下、长春一汽、奥托立夫汽车安全、华孚纺织集团、万马集团、兴龙集团、卡西欧、李宁集团、新的电器、浙江日发纺机集团、捷顺科技、优利德、华威风机、功学社(天津)乐器、固力保安锁业、海翔铭实业…

金融地产:招商银行、广东建设银行、安利(中国)培训中心、香港安利、中原地产、京基地产、鸿荣源地产、佳兆业地产、太平人寿、中国海洋石油、中远运输集团、金融联(深圳)公司、联合证券、华侨城集团、深圳农产品、东莞东部丰田汽车、宝供物流、天虹商场…

曾参与及领导的咨询研究项目
1、HAY公司之人力资源职位分析与薪酬架构咨询项目(企业项目)
2、 IBM公司之集成产品开发流程(IPD)设计与重组咨询项目(企业项目)
3、 CyberQ公司之CMM推行与培训项目(企业项目)
3、企业组织气氛调查与核心员工保留项目(企业项目)
4、肢体治疗与EAP员工心理援助计划
4、心理咨询项目
5、研发组织设计与流程审计项目(企业项目)
6、任职资格管理与干部梯队资源池建设项目(企业项目)
7、企业大学筹建与培训系统化流程管理项目(企业项目)
8、企业智力保护与信息安全建设项目(企业项目)
9、技术创新与可持续发展(国际发展组织(IDRC)资助)
10、搞活浙江省国有大中型企业研究(浙江省委资助)
11、浙江省环境与经济协调发展研究(浙江省科委资助)
12、企业GRN技术创新的过程与模式(国家自然科学基金资助,首席顾问)
点击查看杨发明的详细资料>>>>

所属分类
关键词
从技术人才走向管理、管理技能、领导力、通用管理、
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