当前位置:培训频道经理人学院特色课程 》杨发明:从技术到管理的领导力修炼 (课程编号:100157356)

从技术到管理的领导力修炼

 

《从技术到管理的领导力修炼》课程大纲

一、技术型背景的管理者的角色与心态
从技术出身的管理者关键要保持激情,明确要求,善于沟通,如何化个人力量为团队力量,以良好的态度报务于外部客户与内部客户。
在技术工作与管理工作之间恰当平衡
在事与人之间恰当平衡——要明确要求;
从关注圈到影响圈——要有积极心态,一切从我开始;
从反映问题到推动解决问题的转变——建设性的积极心态而非牢骚心态;
从好人到灰人的转变——要敢于承担责任,不要将责任都推给公司;
从标准化到合理化的转变——要擅于变通,有原则有灵活性;
从外方内方到外圆内方的转变——要擅于沟通;
在自己做事与带领别人做事之间的恰当平衡——要发挥团队力量而不是单打独斗
在追求个人成就感与追求团队成就感之间的平衡——要激发团队
从被人要求做到自己发起目标做——要做企业的发动机
作为技术支持型的管理者,如何建立服务意识与服务工作作风
从独善其身到带动团队的转变——要带领团队形成技术+服务型团队
技术服务型管理者的素质模型 案例解析


二、管理者卓越的沟通技巧
  沟通占到管理活动的75%. 沟通是一种品格,更是一门学问,可以通过学习加以掌握;要掌握沟通,不仅要掌握良好的沟通方法,还要识别对方的性格因人而异的调整沟通风格,需要根据性格识别客户、员工、周边部门、上司的风格,更能有效地沟通与管理。

沟通中的黄金定律与白金法则
沟通所面对的对象以及对应的原则与风格:客户、员工、周边部门、上司
建立沟通的积极主动的信念
建立沟通的频道匹配与和谐能量场
应用先跟后带技巧,达到卓越沟通
运用同理倾听技巧,达到深入了解需求
应用说服引导技巧,在服务的同时影响客户
运用性格分析技巧达到因人而异的沟通
练习:DISC性格测试与分析讲解
案例研讨:如何与团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的部属沟通?
  5、案例分析:如何与客户沟通的原则与方法?
  6、案例分析:如何处理客户的抱怨与牢骚?



三、明确目标,打造执行力
   1)执行力的五大要素:明确目标、责任承诺、检查与支持、赏罚分明、执行文化
   2)目标制定与下达的方法(目标SMART化、目标的共享化、目标的承诺化)
     案例: 产品项目型团队KPI(案例)
    3)打造团队强大执行力的原则与方法
   4)案例研讨:如何将高高在上的公司愿景与员工的具体工作结合起来?
   5)案例研讨:如何将模糊化的原则转化为具体的明确的执行目标?
   6)案例研讨:如何提升技术人员在技术支持工作中的执行力?
   7)案例研讨:任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理?
   8)游戏演练:团队执行中的目标、配合、沟通、反馈、激励演练

四、团队管理: 正向反馈与负向反馈的艺术
要带领人,做人的工作,经常需要给予反馈。能不能有效地给予正向反馈与负向反馈,是团队管理工作能否做好的关键。
   1)正向反馈与负向反馈有哪些?
   2)管理者反馈中常见误区
   3)正确地掌握“蛇蛙原理”对管理者的三个启示
   4)正向反馈的七个基本原则与案例运用
   5)负向反馈的七个基本原则与案例运用
   6)正向反馈与负向反馈在建立技术服务型意识中的具体应用方法
   5)案例研讨:表扬的艺术
   6)案例研讨:批评的艺术
   7)案例研讨:常说“法不责众”,那如何处理“责众”呢
   8)案例研讨:如何处理犯了错误的员工?
   9)案例研讨:对快牛该如何管理?


五、团队管理:非物质激励  管理者重要的误区在于以为激励下属重要的在于“加薪、晋升”手段,其实,非物质激励才是激励的核心,也才更显管理才能的本色,如愿景与目标的激励、工作本身的激励、工作氛围的激励、成就感的激励、学习与成长的激励等。
从盖洛普的Q12问题来看员工的非物质激励的特点
目标与工作激励方法
工作目标明确
工作的挑战性
工作的丰富化与变化
工作的乐趣
成就感激励方法
目标完成,具有成果
受到欣赏与认可
展现个人长处
受到尊重
能参与管理
没有重复劳动
避免经常失败/挫折
成长与学习的激励方法
学到新知识
获得指导
能力提高
团队信任感、归属感的激励
6、在服务工作中,如何激励建立团队的整体服务意识与卓越服务水平
7、案例:如何用成就感激励?
8、案例:如何鼓舞低落的团队士气?
9、案例:团队常面临较大的进度与难度压力,该如何激励?
  10、案例:如何让部属建立自信、积极、主动、快乐的工作心态
  11、案例:什么情况下骨干员工最容易离职?如何应对?


七、管理者的自我管理
  管理他人的基础是自我管理。管理者的自我认知,自我负责,激情,情绪管理,自律,时间管理是管理他人的前提。
   当一个管理者拥有理想与激情后,承诺于自己的理想,采取负责任的态度,欣赏身边的一切,不断付出,信任周围的人,有共赢的心态,从而更有激情,感召更多的人参与,创造出新的可能性!
  
领导者的自我素质发展与自我管理模型: 9D模型
管理者的自我: 自信,目标感,自律,服务意识
管理者的激情:如何建立并保持工作的热情
管理者的情绪管理:如何拥有并保持积极乐观的

《从技术到管理的领导力修炼》培训目标

帮助学员掌握技术背景的管理者的心态与角色
帮助学员掌握卓越沟通的理念、方法与工具
帮助学员掌握打造技术型团队执行力的方法与工具
帮助学员掌握激励团队的方法与工具
帮助学员提升服务客户的意识并打造技术服务型团队的方法
帮助学员掌握自我管理的9D模型

培训师介绍

杨发明

杨发明
知名管理培训师,心理学专家,2007年中国十大领导力专家,原华为公司高级管理培训师,浙江大学管理学博士(研究方向:技术创新管理)、企业家教练,中国注册会计师,国家自然科学基金资助优秀青年学者,EMBA导师,在《新华文摘》、《中国软科学》、《中外科技政策与管理》、《科研管理》、《国内经济与管理》、《经济论坛》、《Industry and Environment》等国内外著名杂志上发表过四十余篇管理论文,完成了以全方位现代国际心理治疗训练(如:加拿大海文HAVEN学院国际文凭、呼吸与肢体能量整合技术、萨提亚家庭治疗模式专业技术、家族系统排列导师、NLP高级执行师、心理剧、催眠、完形疗法、九型人格、黄帝内经、易经等),辅导成功众多个案与团体训练,促进个人领导力发展、身心灵成长、情绪与压力管理、亲子教育与关系、夫妻与家庭关系、企业EAP计划等。
对领导力发展、潜能开发、从专业技术到管理、压力管理与身心灵合一训练、家庭治疗与亲子关系等领域的系统性学习研究,并整合多年企业辅导与个人教练辅导的实战经验,成为将心理学与管理学融合的训练导师。多年来先后为知名企业培训六百余场,并在深圳、广州、北京、上海、天津、杭州、苏州、南通、常州、南京、成都、济南、沈阳、长沙、太原等城市举行了百余场公开课,并多次成功进行超大型(单场超过2000人)演讲,并成功举办十余次身心灵与领导力发展体验式工作坊培训,获得热烈好评。

身心灵成长、情绪压力管理、领导者情商、家庭亲子方面的受训经历与专业资格:
1)曾参与并获得世界上顶级身心灵成长训练学府“海文心理学院”的近百天系统学习与专业资格,师从大师LINDA、DAVID、CHAMBERS;
2)曾参与学习并获得世界上家庭治疗的鼻祖“萨提亚家庭治疗”专业资格,师从大师Dr. MARIA GOMARI;
3)曾参与学习并获得世界上最具震撼力的家族治疗方法:“家族系统排列导师”资格,师从海灵格大师的谪传弟子BERTOLD ULSAMER.
4)曾参与学习并获得世界上现代辐射最广的心理辅导技术“NLP”高级执行师资格,师从美国NLP大学的大师JUDITH DELOZIER.
5)还曾参与学习:肢体工作、心理剧、完形、催眠、教练技术、九型人格、黄帝内经、佛学、易经等一系现代身心灵与心理学课程学习,积累了大量的身心灵辅导、情绪辅导与家庭治疗专业知识与经验。

企业管理资历与专业资格
曾任华为公司研发高级人力资源经理,培训中心总监,IPD变革项目组核心成员,资深管理培训师
曾任HJT公司常务副总经理
浙江大学管理学博士(研究方向:技术创新管理)
2007年中国十大领导力专家(《中国经营报》、《商学院》杂志、商战名家网、新浪财经主办)
中国注册会计师
曾获国家自然科学基金资助青年学者
EMBA指导导师
北京大学深圳研究院与经理人培训中心、清华大学经理人培训中心、浙江大学经理人培训中心、复旦大学经理人培训中心、上海交通大学继教院经理人培训中心、浙江财经学院总裁班、时代光华、益策中国等多家大学与知名机构特聘讲师,是一名深受欢迎的身心灵成长训练导师与企业管理培训师
服务过的客户有:IT及高科技企业:深圳市科技局、高新技术产业协会、华为、IBM、3COM、TCL、SGS、SEW、百度、网易、联想、海信、康佳、金蝶软件、现代计算机、华强智能、深圳海量存储设备、好易通、黎明网络、比克电池、夏新电子、彩虹集团、江中制药、恒大集团、今朝科技软件、讯方科技、世成电子、晶硅科技、UT斯达康、北京奥博杰天软件、迈瑞生物、东方通信、艾默生能源、京信通信、顺络电子、固高科技、翰威软件、霍尼韦尔、浩天、海华、宝信、东软集团、罗门哈斯…

通信运营商:中国电信(上海电信、山东电信、重庆电信、厦门电信、河北电信、广西电信、甘肃电信等)、中国移动(北京移动、江苏移动、上海移动、天津移动、重庆移动、南京移动、广东移动、江门移动、漳州移动、宁德移动、泰州移动、扬州移动、梅州移动、中山移动、惠州移动、云浮移动、广州移动等)、中国联通(中国联通学院、北京联通、南京联通、惠州联通、山西联通等)、中国网通(山东通信、济南通信、西南通信、济宁通信、内蒙通信、黑龙江通信、山西网通等)…

制造业:宝钢、百事(中国)、美的集团、中集集团、伊莱克斯电器、松下电工、北京松下、长春一汽、奥托立夫汽车安全、华孚纺织集团、万马集团、兴龙集团、卡西欧、李宁集团、新的电器、浙江日发纺机集团、捷顺科技、优利德、华威风机、功学社(天津)乐器、固力保安锁业、海翔铭实业…

金融地产:招商银行、广东建设银行、安利(中国)培训中心、香港安利、中原地产、京基地产、鸿荣源地产、佳兆业地产、太平人寿、中国海洋石油、中远运输集团、金融联(深圳)公司、联合证券、华侨城集团、深圳农产品、东莞东部丰田汽车、宝供物流、天虹商场…

曾参与及领导的咨询研究项目
1、HAY公司之人力资源职位分析与薪酬架构咨询项目(企业项目)
2、 IBM公司之集成产品开发流程(IPD)设计与重组咨询项目(企业项目)
3、 CyberQ公司之CMM推行与培训项目(企业项目)
3、企业组织气氛调查与核心员工保留项目(企业项目)
4、肢体治疗与EAP员工心理援助计划
4、心理咨询项目
5、研发组织设计与流程审计项目(企业项目)
6、任职资格管理与干部梯队资源池建设项目(企业项目)
7、企业大学筹建与培训系统化流程管理项目(企业项目)
8、企业智力保护与信息安全建设项目(企业项目)
9、技术创新与可持续发展(国际发展组织(IDRC)资助)
10、搞活浙江省国有大中型企业研究(浙江省委资助)
11、浙江省环境与经济协调发展研究(浙江省科委资助)
12、企业GRN技术创新的过程与模式(国家自然科学基金资助,首席顾问)
点击查看杨发明的详细资料>>>>

《从技术到管理的领导力修炼》所属分类
《从技术到管理的领导力修炼》所属专题
《从技术到管理的领导力修炼》关键词
从技术到管理的领导力修炼、领导力、通用管理、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《从技术到管理的领导力修炼》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

领导力培训

  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×