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基于性格分析的360度有效沟通

 

《基于性格分析的360度有效沟通》培训目标

1、认识自我,发现自己,了解自己。客观认识到自己的性格特征,发现自己的认识“盲区”、个性上的优劣势,从而更好地管理和完善自己,争取扬长避短,做最好的自己。
2、识别他人,了解到性格的差异性,意识到不同性格类型的人在沟通中的差异性和需求,增强自身的沟通弹性,因势利导!
3、利用性格的差异,学会在沟通中应用。知道如何与不同性格类型的上司、下属及客户进行有效沟通和人际互动。

《基于性格分析的360度有效沟通》课程大纲

第一部分:性格概述1、性格与性格分类2、本我、角色我、他我与超我3、性格测试:你是哪种性格?4、性格分析:老虎、孔雀、考拉、猫头鹰5、案例分析
第二部分:性格特质面面观1、不同性格特质的人在行动中的表现2、不同性格特质的人给人的第一印象3、不同性格特质的人的生活理念4、不同性格特质的人的压力源5、不同性格特质的人的代名词6、不同性格特质的人的自我意识7、不同性格特质的人的感觉导向8、不同性格特质的人给人的评价9、四种个性风格的优劣势预测10、性格表演
第三部分:性格应用——如何与不同类型的上司沟通1、上司对下属的5大需要2、与上司沟通的5个技巧3、与上司沟通的5个诀窍4、如何与老虎型的上司沟通5、如何与孔雀型的上司沟通6、如何与考拉型的上司沟通7、如何与猫头鹰型的上司沟通8、 现场练习
第四部分:性格应用——如何与不同类型的下属沟通1、下属对上司的5大需要2、与下属沟通的5个技巧3、如何与老虎型的下属沟通4、如何与孔雀型的下属沟通5、如何与考拉型的下属沟通6、如何与猫头鹰型的下属沟通
第五部分:性格应用——如何与不同类型的同事沟通1、与同事沟通的5个技巧2、跨部门沟通的5个观念3、如何与老虎型的客户沟通4、如何与孔雀型的客户沟通5、如何与考拉型的客户沟通6、如何与猫头鹰型的客户沟通
    第六部分:性格应用——部门与部门之间的冲突与沟通
     1、部门间冲突的类别与原因
     2、部门间冲突处理的方法
     3、部门间冲突解决步骤
     4、部门间冲突的管理
     5、部门间冲突处理的有效沟通机制
第七部分:性格应用——如何与不同类型的客户沟通1、客户性格识别2、客户沟通的五大需要3、客户沟通的五大技巧4、如何与老虎型的客户沟通5、如何与孔雀型的客户沟通6、如何与考拉型的客户沟通7、如何与猫头鹰型的客户沟通
第八部分:情境演练

培训师介绍

朱老师

朱老师是南京大学管理学硕士,曾任江苏金腾华新集团人力资源负责人、
  江南社会学院管理系讲师、苏州广播电视报社编辑部副主任(主抓新闻深度报道)、苏州广电总台《财富对话》企划、主持人;擅长课题:《中层管理技能提升》、《管理角色认知》、《管理心态与激发意愿》、《360度沟通》、《团队精神与协作》、《时间管理》、《执行力突破》;《打造职业化员工》、《用心做优秀员工》、《职业礼仪》、《企业文化执行力突破》。培训形式多样,授课幽默风趣,强调寓教于练。
辅导过客户(摘录):百度中国在线、上海通用汽车、苏州金龙汽车、明基电通、苏阿姨食品、金红叶纸业、创元集团、北京华联、神州数码、江苏吴中集团、江苏永鼎股份、无锡泛亚资讯、香港天贸服饰、帏翔电子科技、苏州金莱克清洁器具、美新半导体、英维康医疗器械积水中间膜、苏州松下系统科技、黑松食品、苏州虎丘印花、港华燃气、吴城供电、长城证券、张家港申港重工机械、中国银行太仓支行

《基于性格分析的360度有效沟通》培训对象

希望改善人际关系、增进沟通、提升团队绩效、增强领导力……的所有人士

《基于性格分析的360度有效沟通》所属分类
《基于性格分析的360度有效沟通》所属专题
《基于性格分析的360度有效沟通》关键词
基于性格分析的360度有效沟通、沟通力、通用管理、
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学分奖励活动
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